Headlands Austinmer Beach

Я никогда больше не вернусь в Headlands, потому что не одобряю оскорбительную рабочую атмосферу. Вчера в 2:15 (01.07.2026) я стал свидетелем того, как шеф-повар кричал на своих сотрудников, переходя грань от конструктивной критики к оскорблениям. Он кричал очень громко, и все, кто находился рядом с кухней, могли его слышать, что крайне позорно и для него, и для всего Headlands в целом. Я не понимаю, чего он пытался добиться, может быть, чтобы выглядеть крутым и влиятельным перед клиентами, но это было недопустимо, и я счел это отвратительным. Молодцы все сотрудники кухни, которым пришлось иметь дело с этим злым начальником и его ругательствами, мне действительно вас жаль. Извините, но если вы собираетесь так кричать на своих сотрудников, хотя бы убедитесь, что еда вкусная 😂. Я был со своим пожилым отцом, он был очень напуган, и мы ушли вскоре после того, как поели. Мне даже больше нечего сказать, кроме того, что я понятия не имею, как этот шеф-повар получил свою должность. Надеюсь, руководство что-нибудь с этим сделает. Если шеф-повар это читает, даже не пытайтесь говорить, что вы не склонны к насилию, потому что это явно неправда, и я думаю, вам следует глубже задуматься о своих моральных принципах.

Проживали в пентхаусе с двумя спальнями и видом на океан две ночи во время рождественских праздников. Пентхаус располагает огромной террасой на крыше с видом на пляж и океан. Вид довольно хороший.
Апартаменты были просторными. Поверхности, кровать, туалеты были очень чистыми. Стиральная машина с сушилкой работала хорошо, также была предоставлена ​​сушилка для одежды, чтобы мы могли сушить одежду на большой террасе на крыше.
Ресторан огромный, с приятной атмосферой, и еда довольно хорошая.
Причина, по которой я не могу поставить 5 звезд, заключается в том, что пол был липким и грязным. Кроме того, на черном тканевом диване были видны белые пятна, что свидетельствует о том, что его плохо пропылесосили. Также на ковре в главной спальне были какие-то мелкие блестки. За такую ​​цену это неприемлемо. Надеюсь, руководство лучше обучит свой персонал по уборке.

Мы забронировали столик на 10 человек. Приехали, хотели сделать заказ. Нам сказали, что пиццы нет, потому что она закончилась! Потом еще и чесночного хлеба нет… ладно… сэндвич со стейком? Нет… хлеба нет… заказали рыбу с картошкой фри… она была холодной, когда ее принесли… салат и коулслоу были безвкусными… никакой заправки вообще… все блюда были холодными… Мне было так стыдно, ведь я сама бронировала столик. Я никогда больше не порекомендую этот отель и никогда сюда не вернусь. Вы берете в среднем 30 долларов за тарелку, и это та гадость, которую вы подаете! Никогда больше… на мои обращения в ваш отель ответа не последовало.

Хороший отель. Постоянный персонал хороший. Еда хорошая. Менеджер был груб, не желал помочь и был нетерпелив. Персонал испортил наше бронирование столика — мы забронировали его за 3 недели и четко указали на проблемы с передвижением, а также на спортивный бар с видом. Нас посадили за неподходящий столик (стулья для людей с ограниченными возможностями передвижения! ). Постоянный персонал исправил ошибку и посадил нас за хороший столик. Затем пришел менеджер и фактически заставил нас пересесть за столик для группы, которая опоздала на 30 минут. Выбрали плохой альтернативный столик (без вида, слишком далеко идти, шумно), не извинились, не компенсировали неудобства, связанные с двукратным перемещением, не помогли с пересадкой, а затем просто исчезли, не выполнив никаких обязательств. К счастью, освободился столик в том же районе, и мы его заняли. Это одно из наших любимых мест, и один плохой менеджер сделал все возможное, чтобы испортить нам день. В воскресенье может быть много посетителей, но это не оправдание.

Замечательный, прекрасный номер-студия, очень чистый, великолепный вид на море. Удобная кровать.
Мы завтракали, обедали и ужинали здесь в течение 3 дней и ночей.
Каждое блюдо было восхитительным, а обслуживание — превосходным.
Место было переполнено, проходили свадебные торжества и сама свадьба, персонал работал на износ.
Но задержек не было, и каждое блюдо было безупречным.
Снимаю шляпу перед молодой командой, каждый из них был замечательным, отзывчивым и дружелюбным.

У отеля много достоинств: чистые общие зоны, отзывчивый персонал и хорошее соотношение цены и качества. Но во время моего пребывания в номере 04 меня укусили клопы. Это было очень обидно, потому что все остальное было прекрасно. Я очень надеюсь, что отель немедленно примет меры для решения этой проблемы, так как это значительно улучшит качество обслуживания для будущих гостей.

Прекрасный отель, но ему требуется обновление. Выглядит немного потрёпанным.
Подушки очень мягкие и большие, и, к сожалению, других вариантов нет.
Кровати очень мягкие и с большими прогибами, из-за чего спать всю неделю было неудобно.
Представители сообщили, что в феврале 2026 года будет ремонт, так что, надеюсь, все эти проблемы будут устранены.
В целом, приятное место, и номера очень просторные.

Мы ужинали там несколько раз, это прекрасное место, расположенное на полпути между нашими домами. Сегодня всё было просто ужасно.
Наш столик, который мы подтвердили, не был забронирован. Половина столика закончила есть, прежде чем другая получила свой заказ. Заказали вместе. Рыба! Она была пережарена! Её невозможно было есть. Она была толстой, липкой и шлёпанной по тарелке. За такую ​​цену, я считаю, оно того не стоит.

Зашли пообедать после утреннего отдыха на пляже. Удалось найти одно парковочное место (помните об этом в следующий раз).
Лифт не работал, поэтому паре из нашей компании пришлось подниматься медленно.
Наверху оказалось много столиков как внутри, так и снаружи, а в меню был отличный выбор — мы выбрали несколько блюд из морепродуктов и несколько напитков.
Отличные порции и потрясающий вид сделали обед незабываемым.

Недавно я забронировал 2 ночи в двухкомнатном «пентхаусе» для особого случая. Ощущение было совершенно не таким высоким и «роскошным», как на сайте, и не было обещанных «захватывающих дух видов на океан». Это место не стоит 800 долларов за ночь – даже близко не стоит. Хотя для моей семьи это было огромной платой, мы сократили проживание и уехали домой в Сидней, так как нам отказали в переезде или возврате денег.
Придомовая территория отеля унылая и неуютная. Обширные бетонные площади без какой-либо зелени или мягкого озеленения создавали холодную, корпоративную атмосферу, а не ту расслабляющую атмосферу прибрежной роскоши, которую рекламировали. Обстановка также была на удивление простой и минималистичной, что не соответствовало описанию «пентхауса» и роскоши, которую мы ожидали за такую ​​цену. Гостиная крошечная, жёсткий диван стоит напротив туалета – мебель напоминает икеевскую, а большая часть пространства представляет собой огромную, непригодную для использования бетонную площадку.
Бассейн также был неприятно холодным, и когда я спросил администратора, можно ли подогреть бассейн, мне сказали, что он уже подогревается, но вода была слишком холодной, чтобы комфортно пользоваться им.
С самого утра после прибытия я первым делом позвонил на ресепшен, чтобы попросить либо сменить номер, либо отменить бронирование с возвратом средств на оставшуюся часть нашего пребывания. Я объяснил, что мы разочарованы проживанием и что это особое событие — 50-летие.

Встретились с подругой на обед, она приехала из Сиднея и так разочарована! Салат Цезарь был худшим салатом, который я когда-либо ела. Он был сухим и представлял собой просто салат с яйцом и несколькими крутонами… просто ужас. Мы задержались и хотели чем-нибудь перекусить, поэтому заказали пиццу. Ну, через 45 минут я пошла узнать, сколько ждать, и они сказали, что потеряли наш заказ. Предложили приготовить нам одну за 5 минут, через 20 минут пицца прибыла, и она была подгоревшей с размокшей основой! Мы не смогли ее есть, настолько она была отвратительной. Мы пообедали, выпили напитки, кофе, торт и т. Д. Со стола убрали только около 7:30 вечера, а мы начали есть в 13:00. Мне определенно придется пересмотреть использование этого места для ужина, так как это было настолько разочаровывающим. Какой стыд, потому что я обедаю здесь довольно часто, и виды прекрасны, но такая отвратительная еда и обслуживание неприемлемы.

Отель Headlands Hotel Austinmer действительно стал лучшей площадкой для проведения свадьбы на Южном побережье. Здесь не только потрясающие виды, но и обслуживание и забота Тиган и её команды были на высшем уровне. Мы были настолько впечатлены соотношением цены и качества, что решили провести церемонию, банкет и восстанавливающий завтрак в отеле Headlands! Каждое наше пожелание было выполнено на самом высоком уровне. Тиган сделала всё мероприятие безупречным, безупречно взаимодействуя со всеми остальными организаторами и значительно снизив количество стресса и хлопот, которые нам приходилось выполнять. Настоятельно рекомендуем выбрать отель Headlands Hotel для вашей свадьбы — начните с дня открытых дверей и пообщайтесь с Тиган!

Фантастическое расположение для прогулок по Гранд Пасифик Драйв. Ухоженные и современные номера. Рядом с очень популярным баром и бистро. Совет: тарелка морепродуктов на двоих – это нечто особенное.

Вид из наших двухкомнатных апартаментов с видом на океан был просто потрясающим. Это было приятное и тихое место. Есть много мест на подземной парковке. Уборка в апартаментах могла бы быть лучше, и были мелочи, требующие внимания, например, неработающие настенные часы. Кроме того, у моих пожилых родителей была проблема: им не хватало сил открыть большую раздвижную дверь на главный балкон. Она была тяжёлой, и даже мне было трудно её открывать и закрывать. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот отель другим из-за его отличного расположения.

Мы праздновали здесь свадьбу сына, и всё было просто потрясающе. Место прекрасно расположено вдоль пляжа в Остинмере. Парковка для гостей была удобной, еда была вкусной и порции очень щедрыми. Бармены и официанты были очень любезны, дружелюбны и по-настоящему заботились о нас. Мы остались на завтрак на следующее утро, и он был таким же вкусным. Настоятельно рекомендую посетить.

Великолепный вид на океан и просторный номер, точно как на фотографиях при бронировании. Персонал был дружелюбным и отзывчивым как до, так и во время нашего пребывания. Расположение апартаментов-отеля было удобным: бесплатная подземная парковка, стиральная машина с сушилкой и стандартные гостиничные принадлежности (полотенца, шампунь и т. Д. ), хотя, обратите внимание, зубных щёток и пасты не было. Фантастическое расположение, менее минуты ходьбы до двух близлежащих пляжей.
Мы заселились на 30 минут позже указанного времени, но были удивлены, обнаружив, что сотрудник всё ещё убирался в нашем номере. Они извинились, и, похоже, это были проблемы со связью между горничной и ресепшеном.
Мы остановились в апартаментах с 1 спальней и видом на океан. Номера не звукоизолированы — мы слышали шаги в коридоре весь день и ночь, а также шум из соседнего бара поздно вечером.
Во время нашего пребывания лифт от парковки до цокольного этажа не работал, а позже временно вышел из строя и основной лифт. Основной список был отремонтирован на следующий день, но мы также видели похожие отзывы о медленных или неисправных лифтах в других отзывах — стоит учесть, если вы предпочитаете нижний этаж, особенно путешествуя с детьми.
В ресторане отеля открывается потрясающий вид, но в целом он разочаровал. Мы ждали заказ больше 30 минут, но всё принесли сразу после того, как мы попросили. Аранчини были неплохие, а вот бургеры были не очень — честно говоря, лучше бы поесть в Maccas или где-нибудь ещё.

Недавно мы зашли сюда на поздний обед в выходные. Персонал не проявлял особого интереса к своей работе… Тарелки и прочее долгое время оставались на столах, в то время как персонал, казалось, был более заинтересован в общении. Нам и другим посетителям пришлось самим убирать со столов после долгого ожидания. Еда была очень посредственной: в бургере «Friends» не хватало нескольких заявленных начинок, а мой салат был совершенно пресным. Отличное расположение.