The Convent Hunter Valley Hotel

Я забронировала двухдневное проживание в отеле The Convent для себя и своего партнера и была глубоко разочарована.
Поскольку он рекламируется как «4-звездочный роскошный бутик-отель» по цене около 400 долларов за ночь, мои ожидания соответствовали этому.
Парковка находится примерно в 100 метрах от отеля, полностью покрыта гравием и заполняется водой во время дождя. Отсюда можно затащить багаж в отель, где нет лифтов, но есть две лестницы, чтобы поднять все вещи, если ваш номер находится на первом этаже.
Номер категории «Супериор» (№ 15), который нам достался, был очень маленьким, имел неприятный запах сырости и выглядел так, будто его давно не убирали. Сначала я заметила плесень, растущую по всему силиконовому уплотнителю вокруг ванны. Между окнами в ванной комнате валялись горы мертвых насекомых, толстый паук прятался в ручке ванны (он сплел вокруг ручки толстую паутину, так что его явно давно не чистили), душевая лейка была грязной, как и ванна с толстым слоем желтых пятен. Розетки рядом с прикроватной тумбочкой были покрыты толстым слоем пыли и грязи. Если посмотреть вверх, можно было увидеть потолочный вентилятор, покрытый плесенью.
Когда мы сообщили об этом, персонал, казалось, был искренне удивлен и извинился перед нами. Нам предоставили номер категории «премьер» на вторую ночь нашего пребывания, а также бутылку вина.
Номер категории «премьер» (№ 6) был намного просторнее, чем номер категории «супериор», но ванная комната тоже была в запущенном состоянии.

Три года назад мы поженились в отеле Convent и ресторане Circa 1876. Возвращение в Convent на выходные в прошлые выходные стало для нас просто идеальным опытом. Отель, как всегда, был чистым и тщательно обставленным. Нам предоставили совершенно новый меблированный номер Premier Suite 801 на первом этаже, и он нам очень понравился. Он был просторным, очень хорошо оборудованным, а выход на переднюю веранду был огромным плюсом. Ужин в ресторане Circa 1876, как всегда, был восхитительным. Персонал был очень приветливым и дружелюбным, а еда, без сомнения, была на уровне двух звезд. Команда Convent вернула нам столько приятных воспоминаний. Мы с нетерпением ждали возможности вернуться.

Мы останавливались здесь на третью годовщину свадьбы, и это было просто замечательно. Территория огромная и красивая. Наш номер выходил на веранду с видом на сад.
Обслуживание было внимательным и заботливым, нам даже оставили поздравительную открытку, что было очень мило. Завтрак в отеле предлагал ограниченный выбор блюд, но еда была хорошо приготовлена ​​и очень вкусная.
Мы обязательно вернемся!

Мы забронировали номер люкс с двуспальной кроватью, мечтая о балконе с видом и расслабляющей ванной, но нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, в котором не было ничего из обещанного. Ни ванны, ни балкона, ни герметично закрытых окон, никакой приватности, и к тому же номер был отделен от основного здания отеля. Это полностью испортило нам отдых и совсем не соответствовало тому, за что мы заплатили.

К сожалению, мы провели там всего одну ночь; нам бы очень хотелось остаться подольше. Расположение среди виноградников очень романтичное, а номера и ванные комнаты просторные. Персонал дружелюбный и услужливый, с удовольствием дает советы.

Разочаровывающее пребывание – совсем не тот роскошный отдых, который рекламировался.
Мы очень ждали возможности остановиться в отеле The Convent, поскольку он позиционируется как роскошный отдых в долине Хантер, но, к сожалению, он сильно разочаровал.
Сам отель очарователен и имеет потенциал, однако он совсем не показался нам роскошным. Самая большая проблема – это персонал: в отеле явно не хватало сотрудников, что сказалось на качестве обслуживания в целом.
За такую ​​цену мы ожидали гораздо более высокого и внимательного уровня обслуживания. Вместо этого общая атмосфера была разочаровывающей, отсутствовало внимание к деталям, которое ожидаешь от высококлассного отеля.
В целом, разочарование, особенно учитывая репутацию и стоимость. С лучшим персоналом и улучшенным обслуживанием, с небольшой заботой, он мог бы быть намного лучше — но в нынешнем виде он не стоит своих денег.

Предпочла бы поставить больше 4, но это не идеально. Всё как и ожидаешь от величественного старинного здания. Декор безупречен и соответствует стилю. Место просто источает стиль. Наш номер был уютным, но не слишком тесным. Персонал был превосходным: особая благодарность Кристен за её отзывчивость, приятность и профессионализм в общении; и «мистеру Форресту» (работнику по техническому обслуживанию на месте) за его помощь (он бы не затерялся за стойкой регистрации — без светоотражающего жилета). Я только жалею, что монахини начала 20-го века не были немного крупнее — многие банные принадлежности больше подходят для стройных фигур. Единственный недостаток: The Convent/Peppertree Wines следовало бы переложить эту ужасную дорогу перед входом (от ручья к входу), чтобы она соответствовала рекламируемому стилю. Очевидный вопрос: вернусь ли я? Ответ — да.

Я только что провела 4 ночи в отеле Convent в одиночку, и все было безупречно, хотя я много путешествовала. Персонал был исключительным, очень приветливым и гостеприимным, и искренне заботился о том, чтобы я прекрасно провела время. Потрясающее место, и я не понимаю, на что могут жаловаться другие. Мне очень повезло с недавно отремонтированным номером Premier на первом этаже, он был простым, но таким успокаивающим, и с самой большой кроватью, на которой я когда-либо спала! Замечательное расположение и прекрасные завтраки. Отличный выбор вин и т. Д. В баре.
Мое единственное предложение — предложить более широкий выбор закусок в мини-баре и/или что-то вроде мясной тарелки. Простые закуски из бара, особенно если вы не хотите идти в ресторан, так как варианты доставки в этом районе ограничены… и, конечно, кофемашина в номере с различными вариантами капсул. Проблема первого мира :-)

Прекрасное место для отдыха.
Отличный персонал, прекрасный завтрак.
Единственное, чего у них нет, — это навеса для машины. Во время нашего пребывания был сильный шторм, и машина пострадала от града.

Мы заглянули в монастырь, расположенный во дворике Вистеры, на завтрак и насладились восхитительным ужином. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что делает это заведение особенным. 👏
Обстановка на веранде была очаровательной и уютной. Идеальное сочетание для спокойного утра. Мы обязательно вернёмся!

Мы заплатили 425 долларов за ночь, включая завтрак. Нам не сказали, что лифта нет, поэтому пришлось нести чемоданы по лестнице. Девушка на ресепшене сказала, что может помочь. Номер крошечный, с очень плохим холодильником-баром. В ванной комнате и душе внутри ванны были насекомые, а вход и выход были крутыми. Ночью тропинка к ресторану недостаточно освещена. Остановлюсь ли я там снова? НЕТ.

Да, это приятно. Да, это историческое событие. Первые впечатления прекрасные. Однако комната, которую нам дали, не была прекрасной. Хоть он и чистый, но его действительно нужно привнести в 21 век. Чтобы попасть в душ, нужен крюк, некуда повесить полотенце и негде зарядить телефон из-за отсутствия розеток. Отсутствие внимания к деталям приводит к раздражению от цены, которую мы заплатили. Однако это действительно прекрасное историческое место. Если современные ожидания не имеют большого значения, то это место для вас. Однако если вам нужны обычные современные удобства, такие как розетки, то вы будете разочарованы. Как и я.

Прекрасный отель с историей! Всё в нём понравилось: очень уютно, персонал замечательный.
Единственное, что немного раздражало, это когда мы заказали завтрак на следующий день. Каким-то образом они потеряли наш заказ, так что с момента, как мы сели за столик, до того, как нам принесли завтрак, прошёл около часа!

Нам очень понравилось всё во время нашего ночного отдыха в честь 54-й годовщины свадьбы. Сама территория и сад просто великолепны. Немного рановато для весеннего цветения, но, думаю, скоро здесь будет потрясающе.
Персонал и обслуживание были оценены по достоинству. Мы путешествовали с двумя собаками, поэтому не смогли поужинать в ресторане «1876», что стало нашим единственным разочарованием.
Завтрак был накрыт белой скатертью под перголой (на улице из-за собак), что нам очень понравилось. Спасибо всем.

Я останавливался в отеле The Convent на выходные и провёл невероятное время. Отель красивый, тихий, безупречный и очаровательный. Завтрак был щедрым и вкусным. Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это персонал – все были очень любезны и гостеприимны, особенно Сэм, который сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь!

Мы были в полном восторге от нашего первого пребывания в отеле The Convent. Обычно мы останавливаемся в The Vintage, но давно хотели посетить The Convent, потому что нам очень нравится расположенный рядом ресторан Circa 1876. Так как мы были там в воскресенье вечером, ресторан был закрыт, но мы нашли другой замечательный ресторан на той же улице, который нам очень понравился. В любом случае, мы хотели бы оставить отзыв, потому что сотрудник Сэм, который был на месте во время нашего прибытия и большую часть нашего пребывания, был просто замечательным. Он был невероятно вежливым, дружелюбным и профессиональным, а его щедрость и стремление сделать наше пребывание максимально комфортным и приятным были непревзойденными. Сэм поселил нас в номере 14, который представлял собой люкс класса «Премьер», хотя мы забронировали номер повышенной комфортности. Нам очень понравилась дополнительная зона отдыха рядом со спальней, которая идеально подошла для рабочего звонка, пока мой партнёр отдыхал на большой двуспальной кровати. Мы не можем не похвалить Сэма, и нам очень понравилось посещение исторической комнаты, где рассказывается об истории монастыря. В отеле Convent царит атмосфера «старых денег», и вам действительно стоит забронировать номер класса «Премьер». Спасибо, Сэм. Мы обязательно вернёмся! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Идеальный отель для уединённого отдыха или особого случая. Я забронировал здесь номер для себя и своей второй половинки на годовщину, и это было почти сказочное приключение. Мы остановились в номере 16, в верхнем левом углу здания, с выходом на два больших общих балкона, где познакомились с замечательными гостями, а также наслаждались бесплатным вином, любуясь закатом. Номера просторные, а кровать настолько удобная, что я случайно задремал перед ужином! Персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Очень, очень рекомендую.