Отзыв об отеле The Convent Hunter Valley Hotel 4*

Я забронировала двухдневное проживание в отеле The Convent для себя и своего партнера и была глубоко разочарована.
Поскольку он рекламируется как «4-звездочный роскошный бутик-отель» по цене около 400 долларов за ночь, мои ожидания соответствовали этому.
Парковка находится примерно в 100 метрах от отеля, полностью покрыта гравием и заполняется водой во время дождя. Отсюда можно затащить багаж в отель, где нет лифтов, но есть две лестницы, чтобы поднять все вещи, если ваш номер находится на первом этаже.
Номер категории «Супериор» (№ 15), который нам достался, был очень маленьким, имел неприятный запах сырости и выглядел так, будто его давно не убирали. Сначала я заметила плесень, растущую по всему силиконовому уплотнителю вокруг ванны. Между окнами в ванной комнате валялись горы мертвых насекомых, толстый паук прятался в ручке ванны (он сплел вокруг ручки толстую паутину, так что его явно давно не чистили), душевая лейка была грязной, как и ванна с толстым слоем желтых пятен. Розетки рядом с прикроватной тумбочкой были покрыты толстым слоем пыли и грязи. Если посмотреть вверх, можно было увидеть потолочный вентилятор, покрытый плесенью.
Когда мы сообщили об этом, персонал, казалось, был искренне удивлен и извинился перед нами. Нам предоставили номер категории «премьер» на вторую ночь нашего пребывания, а также бутылку вина.
Номер категории «премьер» (№ 6) был намного просторнее, чем номер категории «супериор», но ванная комната тоже была в запущенном состоянии. Душевая лейка в новом номере была еще более грязной и покрытой известковым налетом, чем в первом, вода протекала из прокладки в раковине, а прокладки сверху были сломаны. При использовании туалета вода протекала из бачка на пол. В номере не было окон с москитными сетками, что объясняет, почему мы делили комнату как минимум с 10 комарами, которые не давали нам спать большую часть ночи.
Из положительных моментов: завтрак был прекрасным, предлагал выбор блюд от соленых до сладких, все очень вкусное и отличного качества. Персонал показался милым и внимательным и старался решить наши проблемы.
В целом, номера были в очень плохом состоянии и нуждались в тщательной уборке. Если вам не нужно тяжело зарабатывать деньги и вас не смущает проживание в грязном и плохо содержащемся отеле, то это может быть для вас.