Aqualuna Beach Resort

Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием. Комната была грязной и сразу же после входа издавала сильный, неприятный запах. В шкафах валялся мусор, на кроватях и ковре были пятна, а по стенам ползали пауки и моль. Кондиционер был ржавым и плохо работал.
Гостиная была старой и грязной — мне пришлось опрыскивать её дезинфицирующим средством и накрывать простынёй, чтобы мы могли на ней сидеть. Холодильник выглядел так, будто по нему стреляли из проезжающей машины. Общее состояние комнаты было совершенно неприемлемым.
Что ещё хуже, мне пришлось самой покупать чистящие средства и убирать комнату, чтобы мы могли там остаться. На ресепшене не было никого, кто мог бы помочь нам с нашими проблемами. Из-за отвратительного состояния жилья нам пришлось уехать на два дня раньше.
Несмотря на это, менеджер отказался вернуть деньги за две ночи, которые мы не провели. Цена за это жилье была совершенно неоправданной, учитывая его состояние.
Это место грязное, плохо ухоженное и невероятно дорогое. Не тратьте свои.

Нет, это обветшалый отель, отчаянно нуждающийся в ремонте и хорошей уборке. Единственное, что его спасает, это расположение; вид на океан хороший.
Слабоагрессивные замечания — это для меня впервые в отеле, но посмотрите на фотографию сами, если не верите. Сомневаюсь, что им разрешено отказывать в предоставлении кровати только потому, что они не хотят её заправлять после выезда гостей.

Если вы ищете удобное и недорогое место для короткой поездки на пляж, это может подойти — особенно из-за видов и расположения. Но если для вас приоритетны современные, ухоженные номера с хорошим сервисом, в районе Коффс-Харбор/Сапфир-Бич есть варианты получше.

Похоже, на этом «курорте» проживает много постоянных жителей — сломанные/незарегистрированные автомобили и мотоциклы на парковке рядом с нашим номером. Сломанная мебель в клумбах возле нашего номера.
Ресепшен и ресторан выглядят заброшенными. Бесключевой доступ в номер.
Грязные стены/двери по всему номеру и довольно сильный запах.
Я бы не жаловался и не стал бы писать отзыв, если бы это жилье было очень дешевым, но это не так!

Я была встревожена, прочитав плохие отзывы после бронирования, но наш опыт оказался вполне удовлетворительным. Я бы поставила не больше 3 звезд, скорее 2, 5, «просто проходной балл». Все было относительно чисто, но нуждалось в серьезном ремонте и обновлении — техническое обслуживание не является их сильной стороной. Мы останавливались всего на одну ночь, но я бы не стала оставаться дольше. Тем не менее, чистые простыни и горячая вода — лучше, чем в кемпинге.

Мы бы не рекомендовали останавливаться в Aqualuna. Первой проблемой, с которой мы столкнулись, был дверной замок: пришлось приложить немало усилий, чтобы вставить ключ в замок и открыть дверь, а затем ещё больше, чтобы вытащить ключ. Мы позвонили и попросили починить замок, но ничего не сделали. В стенах были дыры от старой сантехники, ковёр был испачкан и вонял, а ванная комната была очень старой. Кухонная техника была грязной и бесполезной, так как не было ни кастрюль, ни посуды для микроволновки. Весь курорт, похоже, нуждается в серьёзном ремонте. Мост к пляжу очень опасен из-за гнилых и шатающихся балок. Я мог бы продолжать…
При всём при этом кровать была удобной, а вода горячей.

Не останавливайтесь здесь.
— Нет стойки регистрации или ресторана, которые есть на карте! выглядит заброшенным, по прибытии они заявили, что работают «за пределами отеля», и если у меня возникнут какие-либо проблемы, я напишу сообщение, но если я позвоню, они добавят к моему счету дополнительную плату в размере 50 долларов. Абсолютное безумие.
— Место было абсолютно грязным сверху донизу, «менеджмент» был абсолютно грубым и неуважительным, им, честно говоря, наплевать на своих гостей! Я высказывал эти проблемы и каждый раз получал оправдания, некоторые из вещей, с которыми я столкнулся во время своего пребывания, были непростительными, честно говоря, позорными за 240 долларов за ночь. Если вы ищете хорошее чистое место для проживания, советую выбрать другое место.
— сушилка не работала, туалет и краны всю ночь протекали, спа не работал, вода была тепловатой, из вентиляторов спа выходили грязь и омертвевшая кожа, пятна крови и мочи на простынях, грязь и волосы на полу в ванной, чужие вещи под кроватями, кондиционер во второй спальне не имел пульта дистанционного управления, дымовые извещатели были разобраны. Я мог бы продолжать, но проблем очень много.
— Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы не вернулся.

Очень разочарован этим местом.
Я забронировал номер для посещения Национального турнира по тач-футболу на этой неделе, и из-за непредвиденных погодных условий мероприятие было перенесено на понедельник днем ​​
Бронирование было со среды на субботу.
Отель не вернул полную стоимость, заявив, что требуется уведомление за 48 часов.
Я написал им в понедельник днем, и они заявили:
Уважаемый гость,
Вы можете отменить сейчас без штрафных санкций, если бронирование не попадает под 48-часовой период отмены, но мы не можем забронировать для вас даты на будущее.
Спасибо, 19:32, понедельник.
Мой ответ в 19:34, понедельник.
Хорошо, отлично.
Я прочитал, что потеряю одну ночь проживания, если отменю сейчас?
Можете ли вы подтвердить, что я получу полный возврат денег?
Спасибо.
Джули.
Ответа не было до следующего утра, когда я в конце концов отменил бронирование и потерял одну ночь проживания из-за медленного ответа.
Пытался позвонить, но ответа не было.
Посоветовали отправить сообщение, так и сделал, и получил автоматическое сообщение, а затем человеческое сообщение.
Еще одна проблема заключалась в том, что большинство других отелей полностью возвращали деньги за бронирования других людей из-за погоды.
В этом отеле заявили, что это их политика, а не политика бронирования.
Очень разочарован непониманием, и бензин оставил мне 230 долларов из кармана, хотя я бы забронировал номер снова, когда турнир был перенесен.

Мы останавливались здесь несколько лет назад, и все было вполне ок. НЕ СЕЙЧАС! Номер, который у нас был, был "ок", но отсутствие приема было проблемой, особенно когда мы попытались позвонить по номеру мобильного телефона после того, как обнаружили, что на балконной двери сломан замок, и поэтому ее вообще невозможно было запереть. Телевизор не работал, а кровать была как на кирпиче.
Я останавливался в отелях по всему миру, но этот в самом низу списка. Не останавливайтесь здесь ни при каких обстоятельствах.
Они очень быстро сняли деньги, и нет возможности связаться с кем-либо. Хорошо, что не было чрезвычайной ситуации!
Идите куда-нибудь еще, КУДДЕ-НИБУДЬ…

Отличное расположение, которое легко найти, недалеко от магазинов и ресторанов. Чистая и опрятная квартира с прекрасным видом на океан. Бассейны фантастические. Регистрация и выезд прошли легко. Вернусь снова.

Это совершенно не 4-звездочный отель. Недвижимость очень старая и плохо обслуживается. Водопроводная вода ужасно пахла, из-за чего было невозможно чувствовать себя комфортно, пользуясь ею.
Номер был пыльным, что создавало впечатление, что его не убирали должным образом. В целом, отель казался устаревшим и отчаянно нуждающимся в ремонте. Очевидно, что удобства и устройства устарели и требуют срочного обновления. Кроме того, вид довольно замечательный.

Бесключевой доступ, внутри чисто. Чистые простыни и кухня. Внутри квартиры требуется срочный ремонт. Есть сломанная плитка, старый/испачканный ковер, неработающая бытовая техника и освещение, незакрепленные двери и ручки и т. Д.
Мы остановились на одну ночь, и это было нормально, но больше ночи, вероятно, нет.
Снаружи здания был разный мусор от уборки персонала, например. Лампочки, трубы, метлы и т. Д.

Этот отель был самым худшим и грязным, в котором я когда-либо был, даже в далеком Китае. Я останавливался в отелях по всему миру, и этот был намного ниже любого из них.
Мы заплатили 650 долларов за ночь, и я бы не заплатил ни цента за такое размещение. Запах был ужасным, и не было стойки регистрации, чтобы нам с чем-то помочь. Все, что у них было, это система текстовых сообщений.
У моего сына случилась паническая атака из-за состояния отеля, и мы попытались забронировать несколько других отелей, но не смогли. Я в недоумении, как кто-то может вести такой бизнес.
Я никогда не вернусь в этот отель.

Просторные номера с прекрасным видом на океан, поэтому расположение хорошее, но далековато от города, приходилось везде ездить. Кровать удобная.
Занавески в спальне внизу были в пятнах, как и ковер в гостиной наверху, на котором было много ужасных пятен, и в целом он выглядел очень грязным.
Вокруг плитки в душевой была плесень, а сливы кухонной раковины были полностью заполнены плесенью — так отвратительно! Кухня была совсем не оборудована; если мы хотели готовить, то не хватало кастрюль и т. Д. ; была только 1 чайная ложка, один большой стакан и 2 маленьких и не было средних (например, для хлеба и масла) тарелок.
Вся квартира нуждается в тщательной уборке!
В конце концов, осталась только занавеска (которая не закрывалась полностью), отделяющая ванную/туалет от спальни — почему бы не сделать матовое стекло?

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, квартира была очень удобной и чувствовала себя как дома вдали от дома. Он находится в красивом месте с легким доступом к пляжу и в нескольких минутах езды от Кофса.
У нас не было проблем, о которых упоминали другие, мы прекрасно провели время и с радостью вернемся.

Одно слово. Отвратительный. Заплесневелые шторы, нет дверного замка, кондиционер не работает, спа не работает, гостиная сломана, рекламируется как квартира с видом на океан, а вида на океан не было. Это место должно быть привлечено к ответственности. Я отправил 2 электронных письма с фотографиями проблем и ноль ответа. Не оставайтесь здесь. 240 долларов за одну ночь. Номер за 60 долларов в пабе был бы лучше.

Крайне разочаровывает! Номера без ремонта, только покрашены. Очень старый и грязный. Жаль, что мы сначала не прочитали отзывы. Не остановился бы здесь снова. Единственное, что нужно, это вид.