Charlestown Terrace Apartments

Расположение было удобным, но всё равно было ощущение, будто я попала в фильм ужасов с сестрой. Мы провели там 4 дня и 3 ночи, заплатили 624 доллара и думали, что всё будет нормально, но когда мы заселились, нам сразу же пришлось уехать и купить набор для борьбы с вредителями, чтобы уничтожить всех тараканов и пауков в доме. Это был буквально худший опыт в моей жизни.
Я написала и позвонила в агентство по бронированию и менеджеру этого места, чтобы сообщить им о проблемах. Они сказали мне написать им, что я и сделала. По телефону они сказали, что привезут средство для борьбы с вредителями и уборку, но им не понравилось то, что…
Мы не смогли остаться на третью ночь, поэтому мне пришлось забронировать отель в последнюю минуту, чтобы спокойно выспаться. Но, чёрт возьми, я потратила 300 долларов за одну ночь, чтобы спокойно выспаться две ночи, ведь мы так и не дождались ни одного из этих тараканов и пауков.
Они даже не ответили на мои письма. Странно думать, что моё письмо остаётся у них в почтовом ящике и игнорирует наши проблемы, как гостей в их доме. Просто смешно.

Мы с братом останавливались здесь с четверга (08.03.2024) по воскресенье (11.03.2024), и, боже мой, это был ужасный опыт. Мы приехали, а нас встретили тараканы, пауки, разливы масла, дыры в стенах и паутина. В месте, где, казалось бы, не нужно играть в борьбу с вредителями, но фотографии показывают обратное. Мы охотно забронировали отель для нашего последнего пребывания, потому что наш опыт пребывания в этом месте не позволил нам спокойно провести ночь. Мой брат также звонил в компанию, где произошел наш инцидент, в четверг и пятницу. Они сказали, что организуют кого-нибудь, чтобы приехать и осмотреть место в субботу утром, но ничего не было сделано, так как мы оставили место неубранным и как мы его оставили (чтобы они убрали). КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую это место!

Я забронировал номер две недели назад. Заселился, и состояние было ужасным. Незнакомый неприятный запах, а фотография и адрес, указанные до бронирования, были ложью. Никого нет, только звонки по телефону. Семья из трёх человек, и я не хотел останавливаться в ужасном месте, поэтому мы вернулись. Какой же это адский отель! Когда я бронировал номер онлайн на сайте Agoda, на фотографиях было написано, что номер просторный, чистый, с кухней, но мне не удалось туда попасть, потому что я уже заселился. Я попросил вернуть деньги, но в отеле мне отказали. Ужасные, ужасные сотрудники отеля. Это место легко ворует деньги клиентов. Я больше сюда не приеду!

Отвратительно. Не доверяйте владельцам этой недвижимости. Мы забронировали апартаменты за 6 месяцев на 5 взрослых, получили подтверждение и, приехав, увидели, что они перебронировали апартаменты. Нам пришло сообщение о том, что нас переведут в другой объект, также принадлежащий Newcastle Executive Apartments. Эти «апартаменты» были вонючими и кишели насекомыми. Постельное белье было настолько грязным, что нам пришлось снять постельное белье и спать на полотенцах. В этих апартаментах было невозможно жить.
Они не отвечают ни на телефон, ни на электронные письма. Никакого ответа. Просто позор.

Мы приехали и обнаружили совершенно другую квартиру, чем на рекламных изображениях. С потолка свисала старая паутина, стены были ужасно грязными, светильники болтались в патронах, все лампочки на лестнице, кроме двух, перегорели, замок раздвижной двери в гараж был не просто сломан, а отсутствовал, оставляя дыру там, где должен быть замок, дыры в стенах, грязные окна… Я мог бы продолжать, но вы поняли. Я позвонил сразу после осмотра и сказал, что мы уезжаем. К чести кого-то, они вернули нам деньги, но, несмотря на то, что я рассказал им обо всех недостатках квартиры, её выставили на продажу и, по-видимому, продали снова в тот же вечер. Не уверен, что качество их услуг вызывает серьёзные опасения. Избегайте любой ценой.