Mercure Kooindah Waters Central Coast

Мы недавно провели две ночи в отеле Mercure Kooindah Waters Central Coast с 6 по 8 мая и получили совершенно замечательные впечатления.
Мы жили в номере категории «Привилегированный номер» с одной спальней, и это было потрясающе. Сам номер был просторным, комфортабельным и очень хорошо оформленным, а живописный вид на поле для гольфа и благоустроенную территорию сделал наше пребывание еще более расслабляющим.
Однако по-настоящему незабываемым этот отдых стал благодаря исключительному персоналу. Отдельно хочу отметить Мэгги, Джейка, Джоди, Ройсин, Скотти и Глорию — каждый из них был теплым, искренним, заботливым и невероятно профессиональным. Они являются настоящей гордостью программы обучения и найма персонала отеля и, честно говоря, превосходят обычные стандарты обслуживания в высококлассных отелях. Их гостеприимство действительно сделало наше пребывание еще лучше.
Моя жена упомянула на ресепшене, что у меня день рождения во время нашего пребывания, и то, как персонал это отметил и заставил меня почувствовать себя особенным, было таким внимательным и ценным жестом. Это действительно добавило впечатлений.
Территория отеля была прекрасно ухожена, и нам очень понравилось играть в теннис на кортах отеля. Было здорово, что отель бесплатно предоставлял теннисные ракетки и мячи — отличный дополнительный бонус. Еда на протяжении всего нашего пребывания также была превосходной.

Мы останавливались здесь дважды и остались в полном восторге. Номера чистые и просторные. Теннисные корты и поле для гольфа первоклассные, а ужин в ресторане был просто фантастическим.
Во время нашего последнего визита я считаю, что персонал был исключительным. От сотрудников ресепшена до персонала ресторана и горничных – все было на высшем уровне.
Мы обязательно вернемся!

Прекрасное размещение — чистый и аккуратный номер — кровать была немного жестковата, но все равно хорошо выспалась. Обслуживание в номере было быстрым, завтрак "шведский стол" был вкусным. К сожалению, подогреваемый бассейн не был подогреваемым, что было минусом, но моя дочь все равно поплавала. Обязательно вернусь. Было бы здорово иметь время на спа-процедуры — это очень приятная деталь для такого хорошего отеля. Отличные цены. Спасибо за прекрасный отдых.

Интерьер был устаревшим, а балкон ужасно грязным. Кровать была неудобной, а подушки — комковатыми. В мини-баре не было ничего, кроме воды! Завтрак был хорошим, но в кофемашине не было зерен, поэтому я попросила наполнить ее, а в ответ получила недовольное лицо и фразу: «Я сейчас обслуживаю другого клиента»… настолько грубо, что я ушла. Я больше сюда не вернусь. Вызвать такси или Uber было невозможно, и мы опоздали на забронированный ужин.

Мы остановились на ночь, номер был чистый и комфортный! Спустились на завтрак, но он начинался только в 7! Большинство людей встают и уходят к 6:30! Завтрак — не тратьте деньги зря, сходите в Макдоналдс или в местное кафе! Выбор был очень скудный, кофе был хороший, обслуживание — не самое лучшее! Я останавливался во многих отелях Mercure, но этот, пожалуй, окажется в самом низу моего списка! Mercure, вы снижаете свои стандарты!

Отлично провели две ночи на свой день рождения. Очень просторный номер с тремя спальнями. Ковры уже немного износились. Несмотря на не самую лучшую погоду, мы прекрасно провели время в бассейне (идеальная температура), сауне и на мокрых теннисных кортах. Все прекрасно пахнет, включая ресепшн и все туалетные принадлежности. Отдельное спасибо Тиму на ресепшене за то, что он помог нам решить проблему с номером и дал несколько советов о том, чем можно заняться.

Курорт хорошо оборудован и прекрасен, но все выглядит изношенным. Мебель и ковры на вилле были в пятнах, хотя сама вилла была хорошо оборудована. Нам пришлось переехать из первой виллы, потому что кондиционер не работал, но персонал был чрезвычайно любезен и помог нам решить эту проблему. В целом, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Ужин вечером был превосходным, но завтраки были лишь средними. Изношенность распространяется и на поле для гольфа: грин были в очень плохом состоянии, на большинстве из них были участки голой земли. Это очень жаль, поскольку у поля есть потенциал стать действительно хорошим, с водными препятствиями и некоторыми действительно интересными лунками. Пожалуйста, Mercure, потратьте немного денег, чтобы привести этот курорт в соответствие с тем стандартом, которого он заслуживает.

Я останавливался здесь на 3 ночи в середине недели, мне достался номер с большой двуспальной кроватью, расположенный на верхнем этаже, куда нужно было подняться на 3 лестничных пролета. Было немного неудобно с сумками… Номер был идеальным, чистым, и все работало. Прекрасный вид, хотя я и не играю в гольф, с балкона открывался вид на поле для гольфа, очень красиво. Персонал по уборке номеров был эффективным и вежливым, а Джейк на ресепшене выполнил все мои просьбы. Единственный минус — ресторан. Еда посредственная, цены немного завышены для меню паба, цены завышены, это просто попытка воспользоваться преимуществами 4-звездочного отеля.
Я бы предпочел заказать доставку еды из одного из местных ресторанов в окрестностях, а не из ресторана отеля, очень разочарован, учитывая, что это был для меня подарок. Спа-центр Wildfire Spa, расположенный на территории отеля, идеально подошел для моего отдыха и восстановления сил. Здесь есть все, что вам нужно/хочется. У них даже есть сауна, просто великолепно. В общем, очень рекомендую.

Мы впервые остановились в Mercure Kooindah Water Resort по рекомендации друга, не питая больших надежд, но впечатления превзошли все ожидания. От регистрации до выезда все прошло безупречно. Персонал был энергичным, приветливым и искренне заботливым – заслуга отличного руководства (я так думаю).
Особая благодарность Мэгги и Джеку на ресепшене, Рианнон (извините, если имя указано неверно) в ресторане, Тиму на ресепшене (мне не удалось встретиться лично, но он заставил меня почувствовать себя ценным клиентом, когда мы общались по телефону при оформлении бронирования), и каждому сотруднику, с которым мы взаимодействовали. Завтрак был превосходным, включая кофе, приготовленный бариста. Красивые номера, великолепные виды, чистота и порядок, а также неизменно высокое качество обслуживания от бронирования до выезда.
Обязательно порекомендую и вернусь.

В целом, это был приятный и расслабляющий отдых. После непростого начала, когда нам пришлось сменить номер из-за шумной вечеринки с громкой музыкой и хлопающими дверями, Тим помог нам переселиться в тот же вечер. Я считаю, что Тим действительно изменил наше общее впечатление от этого места благодаря своему исключительному обслуживанию и готовности сделать все возможное для гостей. Он даже помог нам выбраться с теннисных кортов, когда нас заперли внутри! В целом, место было чистым и комфортным, и я могу порекомендовать его всем, кто ищет спокойного отдыха недалеко от Сиднея, но при этом чувствует себя вдали от него.

Абсолютно потрясающий курорт с превосходным обслуживанием и великолепными видами. Особая благодарность Тиму на ресепшене за то, что он сделал наше пребывание особенным, оказав нам невероятное обслуживание. Еда была восхитительной, номера просто потрясающие, а зона бассейна чистая и ухоженная. Рекомендую для семейного отдыха или даже для романтического времяпрепровождения вдвоем.

Один из самых невероятных опытов, которые наша семья пережила за последнее время. Персонал в пиковый период, начавшийся в День подарков, превзошел все наши ожидания от этого заведения, а мы много путешествуем. Мы забронировали номер за 3 месяца до приезда, оформив невозвратный купон на 3 ночи с завтраком, что могло бы вызвать у кого угодно волнение, но впечатления превзошли все ожидания.
Персонал был опрятным, вежливым, очень учтивым и внимательным к нашим потребностям.
Еда – первоклассная, потрясающий выбор блюд на завтрак, а ресторан вечером превзошел большинство наших впечатлений от Сиднея. Рекомендую заказать омлет на заказ на завтрак. Капучино были неизменно превосходны. Настолько, что даже любители кампуса покраснели бы от зависти.
Стоимость раннего бронирования была ничтожной по сравнению с любым другим местом на центральном побережье. Чрезвычайно доступно.
Мы определенно нашли наше новое место для отдыха.
Отдельное спасибо Ройшину (надеюсь, я правильно написал его имя). Ее обслуживание могло бы стать предметом зависти любого другого отеля. Никогда еще меня не встречали так радушно и комфортно, как благодаря этой очаровательной женщине. Жизнерадостная и харизматичная, она была бы счастлива для любого заведения.

Мы забронировали номер с одной спальней и видом на сад, но из окна открывался вид на дорогу. Диван был старый и провисший. Выглядел так, будто его подобрали на обочине дороги. Шведский стол был ниже среднего. Я не знала об этом до бронирования, но инфраструктура курорта используется совместно с жителями. Несколько из них вели себя довольно агрессивно у бассейна, требуя поговорить с нами, потому что мы чистили шезлонги. Они хотели, чтобы мы подали жалобу, потому что они платят коммунальные платежи и т. Д. И им это не понравилось. Неприятный опыт.

Номера чистые и просторные, но для курорта — особенно на Рождество — впечатления разочаровали. Обслуживание было очень примитивным: рождественский обед был полностью забронирован, никаких развлечений в Рождественский день не было, детский киносеанс отменили, а аквагрим накануне закончился раньше.
Завтрак был очень скудным.
По сравнению с другими курортами Сиднея, в которых мы останавливались в праздничные сезоны, это показалось очень разочаровывающим. Нам даже пришлось покинуть курорт в Рождество, чтобы найти развлечения для нашего 9-летнего ребенка.
Услуги по обслуживанию номеров и уборке также оплачиваются дополнительно, что было неожиданно для такого курорта и при такой цене в праздничные дни.
Это разочаровывающий опыт.

Абсолютно фантастический рождественский шведский стол!
Мы невероятно провели время на рождественском ланче в отеле Mercure Kooindah Waters — еда была действительно превосходной, с великолепным выбором как традиционных, так и современных блюд, которые удовлетворят любого. Качество и разнообразие были исключительными, и каждый кусочек был восхитителен. Персонал был дружелюбным, внимательным и невероятно профессиональным, что сделало посещение еще более приятным. Праздничная атмосфера была теплой и гостеприимной, идеально подходящей для празднования в кругу семьи и друзей. Настоятельно рекомендуем — замечательный рождественский обед! 🍽️🎄✨

Мы останавливались в Kooindah Waters несколько раз, и не зря. Номера просторные, идеально чистые и очень тихие. Мы жили в номере с потрясающим видом на поле для гольфа (оно того стоило! ), особенно приятно было просыпаться и выходить на балкон, чтобы встретить рассвет. Также есть 2 прекрасных бассейна: крытый и открытый. Оба бассейна просто великолепны. Завтрак королевский: яйца, приготовленные по вашему вкусу, и разнообразные сыры. Персонал замечательный, всегда готов помочь, когда бы вы ни обратились. Отдельное спасибо нашему любимому сотруднику Тиму, который делает все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным и комфортным. Kooindah всегда будет нашим любимым роскошным отелем. Спасибо!

Несколько прекрасных дней, проведенных в компании замечательных друзей. Персонал оказал нам теплый прием. В ресторане, к нашему удивлению, была очень вкусная еда. Сотрудники, включая Карла и Мел, сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Мы уже планируем вернуться.