Grand Hotel and Studios

Номер 200, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, был комфортным и удобным для передвижения. Приходилось пользоваться освещением в номере весь день, так как единственное окно выходило на оживленную парковку. Пол нуждался в тщательной уборке пылесосом, а кухонная раковина была в пятнах и покрыта ржавчиной. Персонал на ресепшене был очень услужливым, даже предоставил свежее молоко для приготовления кофе в номере. Вечерняя барменша была очень угрюмой.

Уровень чистоты здесь вызывает беспокойство. Комнаты грязные и покрыты пылью. Раковина выглядела так, будто ее совсем не мыли, на ней были следы старой зубной пасты и другие пятна. Телевизор был сломан, а на пульте от кондиционера были пятна, которые, я надеюсь, были следами засохшего томатного соуса. Стекло в душевой кабине было грязным и скользким. Теперь я надеюсь только на то, что простыни чистые.

Я забронировала этот отель онлайн, основываясь на представленной галерее типов номеров, наличии свободных номеров на рождественскую неделю и близости к месту проведения семейного рождественского праздника. Процесс бронирования был невероятно простым, а цены — действительно конкурентоспособными, учитывая, что я бронировала на рождественский период.
Процесс регистрации прошел отлично. Сотрудники ресепшена были очень дружелюбны, профессиональны и превзошли все мои ожидания.
Мы забронировали номер Deluxe Queen, и он был прекрасен. Он был свежим и уютным, достаточно просторным, а на кровати было много подушек и хорошее толстое одеяло. Ванная комната была достаточно просторной, постельное белье предоставлялось. Тропический душ был приятным дополнением, а горячая вода была очень горячей.
Небольшая мини-кухня включала небольшой холодильник, микроволновку, приличные столовые приборы и посуду, чайник, утюг и принадлежности для чая/кофе. Все необходимое было предоставлено.
Отель находился недалеко от шоссе и железнодорожного вокзала, однако было так тихо, что мы просто не слышали движения транспорта или поездов.
В тех случаях, когда мы общались с сотрудниками, все они были очень отзывчивы и готовы помочь во всем. Я обязательно забронирую номер снова во время моей следующей поездки в этот район. Я действительно впечатлен!

Еда 3 🌟, обслуживание 4 🌟
Пришли сюда на ужин. Мой брат сказал, что стейк был хорош. Бургер тоже был хорош.
Я заказала пасту, но там была только паста "Батбой" без креветок.
Вернулась во второй раз, на этот раз, чтобы попробовать другую пасту. Сырная была очень пресной.
Мы заказали чесночный хлеб с дополнительным чесноком, он был хорош.
Кальмары в соли и перце тоже были безвкусными.

Персонал отеля Grand Hotel & Studios Wyong просто потрясающий. От уборщиков до персонала, кухни и стойки регистрации/администрации – все делают всё возможное, проявляя искреннюю доброту и щедрость. Я останавливался во многих отелях, но ни один из них не сравнится с гостеприимством и отзывчивостью этой команды, особенно в трудный период моей жизни. Они действительно подстроились под мои потребности и создали ощущение заботы и безопасности. Это место – не просто отель, это напоминание о том, что в мире всё ещё есть хорошие люди. Настоятельно рекомендую!

Отличное расположение, комфортный и тихий семейный номер. Жаль, что на ковре в прихожей есть пятно от рвоты, грязная посуда, чашки и столовые приборы, а в ванной — чужие волосы. 😕

Поначалу меня поразил великолепный дизайн стойки регистрации, но, войдя в вестибюль, а затем в свой номер, я ощутил духоту и отсутствие вентиляции. Окна не открывалось, и мне казалось, что я не могу дышать в номере. Мне не понравилось пребывание.
НЕ МОЖНО ДЫШАТЬ В НОМЕРЕ.
Душевые кабинки скользкие и нуждаются в чистке.

Очень хорошее расположение и отличное соотношение цены и качества. Отличные кровати. Душевая кабина видала лучшие времена, но работала исправно. Нет ничего, чего не ожидаешь от паба.

Это был, пожалуй, самый унылый и удручающе унылый номер, в котором мы когда-либо останавливались: тесный, тёмный, с ужасной, неработающей ванной комнатой. Цена была очень завышена.
Персонал, однако, был очень любезным и отзывчивым. Они не смогли предоставить нам номер более высокой категории, поэтому предоставили скидку на ужин в ресторане, что было неплохо.

Я хотел бы выразить своё разочарование по поводу недавнего обращения, которое я имел, пытаясь поздравить члена семьи с днём рождения, находясь за границей. Я поговорил с представителем по имени Сальвана, которая сообщила мне, что подобный звонок противозаконен. Когда я обратился за разъяснениями, ответ был пренебрежительным, и подразумевалось, что любой, кто это сделал, столкнётся с последствиями. Мне неясна правовая основа этого заявления в Новом Южном Уэльсе.
Кроме того, я заметил противоречие в обслуживании: мне удалось успешно забронировать столик и оплатить еду, находясь за границей, не столкнувшись с какими-либо юридическими проблемами. Это вызывает опасения по поводу непоследовательного применения правил, особенно в отношении обслуживания клиентов.
Хотя я высоко ценю обслуживание, предоставленное при заказе еды, меня огорчает, что общение с моей семьёй по особым случаям сталкивается с такими препятствиями. Надеюсь, что в будущем мы сможем сосредоточиться на оказании помощи и поддержки клиентам. Спасибо за внимание к этому вопросу, удачи 👍

Останавливались здесь несколько раз и крайне разочарованы последним визитом. Мы переехали в другой номер, так как в предоставленном номере не было должной уборки. Наша проблема заключалась в том, что в 00:40 в наш номер вошел незнакомый мужчина. Вскоре он ушел. Это вызвало чувство неуверенности и безопасности в нашем номере. Он засунул гладильную доску под дверную ручку и поставил металлическую корзину у двери. Нам вернули деньги в полном объеме, но не дали четкого объяснения, как другая ключ-карта смогла открыть наш номер. Наш единственный вывод заключается в том, что сотрудник воспользовался тем, что, по его мнению, был свободен, чтобы поспать во время дежурства. Освободили ли наш номер от системы после того, как мы переехали? Мы никогда этого не узнаем. Чем больше я думаю об этой ситуации, тем больше оснований для дальнейшего расследования. Учитывая полный возврат средств, который был выполнен успешно.

К сожалению, мне придётся поставить низкую оценку. До этого я останавливался здесь несколько раз, и всё было хорошо. В этот раз произошёл серьёзный инцидент: в наш номер вошёл мужчина после 12:30 ночи. Увидев нас, он ушёл. В это время связаться с ресепшеном не удалось, так как ресепшен работает не круглосуточно. Я засунул гладильную доску под дверную ручку, опирающуюся на туалетный столик рядом с дверью, и поставил мусорное ведро перед дверью. Крепко выспаться не удалось.
Позвонив на ресепшен после 10 утра, я рассказал о случившемся. Они посмотрели запись и подтвердили, что в наш номер входил мужчина. Он выглядел растерянным и вернулся в свой номер.
Нам обещали полный возврат средств. Теперь я сомневаюсь, стоит ли останавливаться в этом отеле снова.
Не получили удовлетворительного ответа на вопрос, как была открыта наша дверь? Была ли она вообще заперта? Был ли это главный ключ? Как это произошло?
При всём при этом персонал всегда был приветливым и отзывчивым. Не было никаких колебаний в перекладывании вины или оправданиях, если не считать чёткого понимания того, как открылась наша дверь. Должна сказать, что теперь, когда я дома и у меня есть время подумать об этом, я чувствую себя в шоке и тревожусь от всей серьёзности произошедшего. Мне было бы гораздо хуже, если бы я была одна, без мужа.

Очень удобное расположение, великолепный интерьер, очень комфортные и аккуратные номера. Мне очень понравились бильярдные столы, очень удобное место для проживания, и я большой поклонник ресторана с деревянными блоками.

Ужинали в Woodblock перед выступлением. Я заказал рёбрышки, которые были просто потрясающими. Моя подруга заказала стейк, который, по её словам, был немного жирным.
Обслуживание, расположение и атмосфера паба были на высоте.

Мы прекрасно провели время в гранд-отеле Wyong! Номер был чистым, комфортным и имел всё необходимое для спокойного отдыха. Персонал был невероятно любезным и дружелюбным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла гладко. Нам также очень понравился паб внизу — прекрасная еда, отличные напитки и уютная атмосфера. Расположение идеальное — в самом центре всего необходимого. Мы с удовольствием вернёмся и обязательно порекомендуем его другим!

Я не любитель отелей/пабов. Я обхожу стороной такие места, как это. Когда моя сестра сообщила мне, что это паб, я поморщился и подумал: «Блин, я не хочу останавливаться в пабе/отеле», но отель превзошел мои ожидания. Они потратили миллионы на реконструкцию этого места. Бистро и паб. Я бы не подумал, что раньше это было очень грубое и запущенное место. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера отеля хорошо обставлены, чистые, намного просторнее, чем я ожидал. В них есть все удобства, которые можно ожидать от 4 — или 5-звездочного отеля. Еда в бистро/ресторане Woodlock была отличной. Лучшие говяжьи слайдеры, которые я когда-либо пробовал. Вся еда, которую я ел, была действительно хорошей и по приемлемой цене.

Обожаю этот мотель, дружелюбный персонал, отличный номер. Останавливался здесь на несколько месяцев по работе. Там определенно живет призрак, так как мой телевизор включался ночью, но самое странное, что я увидел, это то, что на тележке горничной висит пластиковый пакет, а самой горничной не было видно. Пакет просто качался из стороны в сторону, не теряя импульса. Я наблюдал за ним несколько минут, и он просто продолжал качаться. Я подошел к нему, чтобы проверить, не попал ли он в ветровой карман откуда-то, но ветра не было. Самая странная вещь, которую я когда-либо видел. Но отличный мотель, очень удобный, хорошо подходит для сна.