Mantra Ettalong Beach

Мы с мужем и ребенком решили остановиться здесь, потому что у отеля было отличное расположение и бассейн. Признаю, расположение было замечательным, рядом с супермаркетом IGA, хорошими кафе и пляжем. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Однако в номере ужасно пахло сигаретным дымом, ковры были в пятнах повсюду. Мы использовали предоставленную детскую кроватку, как и просили, и мой ребенок мог бы с таким же успехом спать на кафельном полу (в кроватке вообще не было матраса). Это был не первый наш опыт, мы много путешествовали с ребенком и останавливались в разных типах жилья. Это был, безусловно, худший номер/кроватка, которые когда-либо приходилось терпеть нашему ребенку.
Мы вежливо спросили персонал, является ли наш номер номером для курящих или мы можем поменять его на номер, где не пахнет сигаретами. Нам сказали, что на всей территории отеля курение запрещено и что свободных номеров нет. (Это было неправдой, так как я посмотрела в интернете, и номера были). Нам предложили установить в номер аппарат (нам пришлось бы уйти и не возвращаться несколько часов), так как нам сказали, что с таким аппаратом в номере невозможно дышать. Аппарат должен был помочь удалить запах дыма из комнаты. Утверждение, что мы не сможем дышать и что аппарат будет удалять кислород, нас встревожило, и мы решили отказаться.
Обычно я никогда не жалуюсь на жилье, но это было нечто другое.

ПЛЮСЫ: Расположение, расположение, расположение! Все находится в одной-двух минутах ходьбы, пляж через дорогу, а из апартаментов с террасой открывается фантастический вид.
Местный клуб любителей охоты и рыбалки находится на первом этаже/по соседству и предоставляет обслуживание в номер отеля. Еда была восхитительной и подавалась горячей прямо к нашей двери.
Кондиционер работает отлично, а наличие Foxtel в гостиной было замечательным.
Подземная парковка бесплатная, но количество мест ограничено, хотя есть и много мест на открытом воздухе.
МИНУСЫ: Первое впечатление имеет решающее значение. При входе в лобби меня встретил мужчина, который начал регистрировать меня. В середине процесса регистрации вошла довольно агрессивная женщина, размахивая своими водительскими правами, заявив, что она первая, но оставила свои права и дебетовую карту в машине? В этот момент, не извинившись, мужчина просто начал регистрировать ее, полностью прервав мою регистрацию и просто игнорируя меня. Это было очень странно и неловко. Меня обслуживала молодая девушка, которая совершенно не знала, что я отменила бронирование и заселялась только в один номер, и понятия не имела о политике возврата средств, хотя я бронировала напрямую через Mantra, а не через сторонний сайт.
Апартаменты довольно маленькие, но комфортабельные.
Постельное белье нуждается в замене, или же услуги прачечной требуют замены, так как белое белье испачкано.

Я забронировала номер, а затем продлила свое пребывание, потому что мне понравилось. Мне хотелось отдохнуть, закончить работу в спокойной обстановке. В квартире были все удобства, если мне нужно было готовить или стирать одежду. Комната была тихой и очень просторной для студии. Клуб по соседству отлично подходил для приема пищи. Парковка была отличной.

Номер был немного маловат для двоих, а мебель и электроприборы были устаревшими. Диван в гостиной был неудобным. Напор воды в душевой лейке был недостаточным, а гидромассажные форсунки не доходили до спины и плеч. Под раковиной не было распылителя для протирки столешницы. Тем не менее, номер и отель были очень чистыми. Бассейн был очень просторным. Отличное расположение, в непосредственной близости от магазинов, ресторанов и пляжа. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить коробку салфеток, и меня держали на линии 5 минут. Иногда на ресепшене вообще никого не было. Это дорогой отель, но это не 4-звездочный. Mantra, вы заслуживаете не более 3 звезд.

Мы прекрасно провели время в отеле Mantra Ettalong Beach. Во время нашего визита в отеле было очень многолюдно, и, очевидно, он работал на полную мощность, но в целом отдых прошел гладко и приятно.
Бассейн очень большой и хорошо спроектирован для детей.
Особая благодарность Сабе. Несмотря на высокое давление и напряженный темп работы, она сохраняла позитивный, спокойный и приветливый настрой. Ее профессионализм и теплота.
Именно такие сотрудники, как Саба, действительно меняют ситуацию к лучшему и повышают качество обслуживания гостей. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель другим.

Отличный отель для семейного отдыха. Бассейн (мы выбрали именно его) определенно стоит посетить, и он нас не разочаровал. Двухкомнатные люксы достаточно просторны для семьи. С нами было трое детей. Кухня небольшая и простая, но терраса огромная! Несколько зон для ужина и отдыха. На пляже через дорогу есть красивая набережная, и он отлично подходит для утренних пробежек. Есть небольшой парк для малышей. Я бы не стала спешить возвращаться в Этталлонг, так как нам не понравился пляж, и моим детям нужно больше серфинга. Очень рекомендую молодым семьям или семьям, которые более осторожны на пляже и хотят более спокойной воды. Весь персонал был очень любезным и отзывчивым. Рядом много ресторанов и кафе. К сожалению, многие из них закрылись из-за необычных дождей во время нашего пребывания. Но, похоже, обычно здесь есть довольно много вариантов и развлечений.

Мы останавливались в вашем отеле и провели у вас две ночи в Рождество. Мы уже останавливались у вас раньше и нам очень понравился ваш отель и обслуживание, однако на этот раз всё было не так хорошо.
На второй день у нас закончилась туалетная бумага, и нам пришлось просить горничных принести нам рулон в 7:20 утра. Мы бронировали номер на троих, и нам пришлось пользоваться двумя полотенцами на двоих. Когда мы заселились, под кухонной раковиной всё ещё валялись пустые пивные бутылки, оставленные предыдущим гостем. В кухонной раковине не было горячей воды для мытья посуды. Поскольку это было Рождество, мы смирились с этим и не хотели жаловаться.
Когда мы выезжали, сотрудники ресепшена спросили нас, понравилось ли нам наше пребывание, и я сообщила Кристине об этих недостатках. Она так и не извинилась, а сказала, что мы должны были сообщить на ресепшен о полотенцах, пустых пивных бутылках и отсутствии горячей воды в кухонном кране. Она сказала, что это политика компании — не оставлять слишком много рулонов туалетной бумаги, потому что она используется не по назначению. Я попросила позвать менеджера по работе с клиентами, и она сказала, что является дежурным менеджером.
Моя семья планировала приехать к вам на пасхальные выходные, но теперь мы передумали из-за обслуживания, которое получили во время нашего последнего пребывания в вашем отеле.

Хочу выразить искреннюю благодарность Умешу за то, что он удовлетворил мою просьбу о виде на бассейн и океан во время нашего юбилейного пребывания.
Сам отель был отличным, номер большой, с необходимыми удобствами, такими как стиральная машина, сушилка и кухня, а также балкон, где можно посидеть и насладиться видом.
Впервые посетил Этталонг, и это было хорошее пребывание, рекомендую всем, кто собирается посетить Этталонг.
Небольшое замечание: Chromecast для телевизора не работал, и мы не смогли подключить наше устройство к Chromecast.

4 из 5, хорошие номера и отличное обслуживание, прекрасное расположение, было приятно.
Приходится снизить оценку до 3/5 из-за бассейна — он разочаровал из-за двухдневной вечеринки очень большой группы с их собственной огромной колонкой и очень громкой музыкой, включая обливание лифтов и вестибюлей водой из бассейна. Не очень подходит для отдыха с маленькими детьми.

Расположение отличное (10/10), большой бассейн. Мы жили в номере 702, сиденье унитаза ужасное — лучше потратить 30 долларов и купить новое. Балкон всегда грязный и неухоженный, как и стулья на балконе, которые старые и обветшалые, а также сильно испачканный диван в гостиной. Не стоит переплачивать в праздничный сезон. Парковка всегда удобная, а близость ко всем удобствам — это плюс.

Мы были настолько впечатлены всем в этом отеле, что обязательно остановимся здесь снова! С момента прибытия мы были счастливы. Нас встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации, они все хорошо объяснили, так что мы знали обо всех удобствах. Благодаря моему членству в программе лояльности Gold Accor нам предоставили номер с видом на океан, и я бы рекомендовала всем потратить дополнительные деньги на такой номер, вид просто потрясающий. Номер был безупречно чистым и явно хорошо поддерживался в течение многих лет. Бассейн был просто прекрасен для купания, за его чистотой тщательно ухаживают, он огромный, так что вас не будут брызгать дети, и было много шезлонгов под зонтиками, где можно было посидеть. Мы были очень рады спать на удобных кроватях, и мы смогли приготовить несколько простых блюд на кухне — хотя в основном мы спускались вниз в клуб за едой или в многочисленные кафе и закусочные поблизости (очень рекомендую ресторан Amalfi для ужина, объедение! ). Пляж находился прямо через дорогу, а поблизости было множество небольших магазинчиков, где можно было купить алкоголь, небольшой супермаркет, аптеку и т. Д. Парковка под домом была бесплатной, и нам всегда удавалось найти место. Мы провели здесь 4 ночи и получили огромное удовольствие от нашего отдыха! Спасибо, Mantra, наш отпуск был прекрасным :)

Отель замечательные услуги хорошие, бассейн очень понравился, но балкон номера выходил на крышу, поэтому посидеть там, например, попить чаю было неприятно.

Номера большие и чистые, в них есть все необходимое для отдыха. У нас был огромный балкон с видом на бассейн и океан, прекрасный вид. Бассейн тоже был огромный! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Также очень удобно, что прямо внизу находится клуб Diggers, а также другие рестораны на улице. Мы также посетили рынки Galleria с потрясающими магазинами и едой. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и привезти нашего внука.

Это здание с апартаментами, ну и ещё хороший бассейн. Вот и всё. Об обслуживании говорить не приходится, кроме уборки номеров. Это не отель. За напитками нужно выходить из отеля и идти в соседний дом престарелых, который представляет собой ужасное складское помещение.
Когда я привык, мне понравилось там останавливаться, просто берите с собой напитки и еду к бассейну. Расположение хорошее, рядом хороший пляж.

Мой первый номер был забронирован через стороннего оператора. Я забронировал номер с видом на океан, а получил номер с видом на ужасную парковку. Это было крайне неприятно, и на ресепшене посоветовали мне позвонить им напрямую, чтобы договориться о следующем проживании. Я так и сделал во время второго проживания, и хотя сотрудник, который принимал моё бронирование, запросил более высокую цену за гарантированный номер с видом на океан, я был доволен тем, что звонок на ресепшен гарантировал мне номер с видом.
В клубе внизу отличное меню по доступным ценам.

Отличные номера и расположение, всего в нескольких минутах от ресторанов и магазинов. Менее чем за две минуты можно добраться до пляжа и парка. Прямо через дорогу есть хороший магазин гетало, а рядом с ним — пиццерия и еда на вынос.
Номер хорошо оборудован, с удобной планировкой. Есть даже стиральная и сушильная машины.
Думаю, я вернусь сюда во время своего следующего визита на Центральное побережье.

В номере не было информации об удобствах или времени выезда. Балкон был очень грязным. Мне просто дали ключ-карту от номера, не объяснив, как её использовать в лифтах.
Когда я подняла эти вопросы при выезде, администратор просто сказала: «Извините».