Мы с мужем и ребенком решили остановиться здесь, потому что у отеля было отличное расположение и бассейн. Признаю, расположение было замечательным, рядом с супермаркетом IGA, хорошими кафе и пляжем. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Однако в номере ужасно пахло сигаретным дымом, ковры были в пятнах повсюду. Мы использовали предоставленную детскую кроватку, как и просили, и мой ребенок мог бы с таким же успехом спать на кафельном полу (в кроватке вообще не было матраса). Это был не первый наш опыт, мы много путешествовали с ребенком и останавливались в разных типах жилья. Это был, безусловно, худший номер/кроватка, которые когда-либо приходилось терпеть нашему ребенку.
Мы вежливо спросили персонал, является ли наш номер номером для курящих или мы можем поменять его на номер, где не пахнет сигаретами. Нам сказали, что на всей территории отеля курение запрещено и что свободных номеров нет. (Это было неправдой, так как я посмотрела в интернете, и номера были). Нам предложили установить в номер аппарат (нам пришлось бы уйти и не возвращаться несколько часов), так как нам сказали, что с таким аппаратом в номере невозможно дышать. Аппарат должен был помочь удалить запах дыма из комнаты. Утверждение, что мы не сможем дышать и что аппарат будет удалять кислород, нас встревожило, и мы решили отказаться.
Обычно я никогда не жалуюсь на жилье, но это было нечто другое. Я очень разочарована, так как Mantra обычно является хорошо зарекомендовавшим себя брендом, однако я больше никогда не остановлюсь в их отеле… особенно если от меня ожидают, что я буду платить 400 долларов за ночь за прокуренный, грязный номер с ковровым покрытием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы вежливо спросили персонал, является ли наш номер номером для курящих или мы можем поменять его на номер, где не пахнет сигаретами. Нам сказали, что на всей территории отеля курение запрещено и что свободных номеров нет. (Это было неправдой, так как я посмотрела в интернете, и номера были). Нам предложили установить в номер аппарат (нам пришлось бы уйти и не возвращаться несколько часов), так как нам сказали, что с таким аппаратом в номере невозможно дышать. Аппарат должен был помочь удалить запах дыма из комнаты. Утверждение, что мы не сможем дышать и что аппарат будет удалять кислород, нас встревожило, и мы решили отказаться.
Обычно я никогда не жалуюсь на жилье, но это было нечто другое. Я очень разочарована, так как Mantra обычно является хорошо зарекомендовавшим себя брендом, однако я больше никогда не остановлюсь в их отеле… особенно если от меня ожидают, что я буду платить 400 долларов за ночь за прокуренный, грязный номер с ковровым покрытием.