Pavilion On Northbourne

Кондиционер работал ужасно. Совершенно неприемлемо. Ночью в номере было больше 30 градусов. Сотрудники службы поддержки предоставили нам вентиляторы, поэтому из-за шума от четырех вентиляторов, работавших по всей комнате, я почти не спал.
На второй день после жалобы нам поменяли номер, но утром нам пришлось забрать все наши сумки, а это означало, что нам пришлось выбросить купленные продукты из холодильника. Совершенно нелогично быть такими придирчивыми, ведь при неисправном кондиционере они бы не сдали этот номер кому-то другому, пока его не починят, верно? Мы могли просто оставить свои вещи там, а потом перенести их позже в тот же день…?
За свою жизнь я останавливался, наверное, в 50 мотелях, и это была самая ужасная ночь, и обслуживание клиентов было худшим из всех, что я когда-либо встречал.
Несмотря на предварительную просьбу, нашу кровать не застелили как двуспальную. Сотрудники службы поддержки просто сдвинули кровати вместе и оставили простыни, чтобы мы сами застелили свои. Затем они сделали то же самое на второй день после смены номера. Когда мы попросили починить, они просто сказали, что уборщики закончили работу на сегодня. Это просто невероятно.
Ещё забавно, что место, где сидели сотрудники службы поддержки, было идеально кондиционировано.
А ещё, когда парень впервые пришёл проверить кондиционер в первую ночь, он открыл небольшую «дырку в потолке» и поковырялся там, прежде чем сказать, что он перезагружен или починен.

Мы останавливались здесь на пару ночей. Персонал на ресепшене вежливый и приветливый. Они быстро помогли нам поменять номер, когда мы обнаружили, что наш номер находится прямо над въездными/выездными воротами парковки, что создает много шума при въезде/выезде машин.
Шведский стол на завтрак хороший, есть все стандартные блюда: хлеб, вафли, хлопья, соки, кофе, картофельные оладьи и т. Д. А также свежеприготовленные яичные блюда по запросу. Персонал, отвечающий за завтрак, вежливый и услужливый.
Номер был небольшой, но достаточно хороший для двоих. Ванная комната компактная. В номере централизованная система кондиционирования воздуха, которая управляется регулятором, не уверен, работала ли она или нет, так как температура не повышалась и не понижалась, когда мы его перемещали. Есть холодильник с небольшой морозильной камерой. Wi-Fi работает хорошо. Много парковочных мест. Кровать достаточно удобная.
Недостатки: Номера нуждаются в обновлении, так как они выглядят изношенными, как и ковровое покрытие. В номерах должны быть микроволновые печи.
Это отель, предлагающий хорошее соотношение цены и качества, рекомендую.

Нам невероятно повезло остановиться здесь! Номер с одной спальней был огромным, душевая тоже огромная, а пространство номера идеально подходило нам и нашему годовалому ребенку. Мы прекрасно провели время! Была просторная крытая парковка, бассейн, ресторан с вкусной едой, а завтрак "шведский стол" был просто восхитительным! Атмосфера была нереальной: два атриума, наполненные растениями и зеленью, а в нашем здании был пруд с карпами кои. Соотношение цены и качества номера было ключевым моментом, когда я рассказывала друзьям о нашем опыте. Мне удалось забронировать номер на две ночи за 253 доллара, и это было в новогодние дни, настолько выгодно, что наши друзья тоже забронировали номер, ха-ха! Весь отель был идеально чистым, красивым и тихим, даже несмотря на присутствие семей и других гостей, мы почти никого не слышали. Женщина, которая нас заселяла, была замечательной, дружелюбной и информативной, персонал ресторана был вежливым и очень услужливым. Там были ещё два консьержа, и их обслуживание клиентов было вполне приемлемым, но, возможно, дело было в том, что это был Новый год, ха-ха.

Превосходное обслуживание, очень комфортно, очень надежно, непринужденно, просто и очень доброжелательно, очень приветливо, профессионально и искренне, с ними легко общаться, они понимают наши потребности. Также они внимательны к нашему выбору номера, так как мы являемся постоянными гостями уже несколько раз. Да, отличный отель.

Очень устаревший отель. Лобби и ресторан на первом этаже выглядят очень красиво и уютно. Однако номера местами очень старые и обшарпанные. Местами старые ковры с пятнами, в номерах нет никакой современной техники, очень старая система кондиционирования. Тем не менее, персонал замечательный, а бассейн очень хороший. Что касается расположения, то немного далеко от центра, не в пешей доступности, но очень удобно расположен на трамвайной линии.

Номер был просторным и в основном тихим. Мне очень понравился атриум, это отличное место для семейных посиделок, рядом есть небольшой бар. Я воспользовался скидкой в ​​10 долларов за ночь, если не заказывать уборку номера каждый день. Я предпочитаю завтракать в номере легким завтраком, а не в формате "шведский стол". До пересечения улиц Диксон и Брэддон можно дойти пешком, что очень удобно.

Персонал здесь замечательный, с действительно проактивным и позитивным настроем. Я попросил дополнительное одеяло, потому что в номере было прохладно. Когда сотрудник принёс его, он заметил, что там тоже стало холоднее. Поэтому он тут же проверил термостат, открыл люк на крыше в ванной и обнаружил, что кран отопления перекрыт. Всё исправили за 5 минут! Я ТАК впечатлён и благодарен! Само место прекрасное, а еду приносят быстро и горячую. Многим другим местам есть чему поучиться у этого мотеля!

⭐ Крайне разочаровывающее пребывание.
Моя компания забронировала для меня номер в этом отеле для командировки, и, к сожалению, впечатления от проживания были ужасными от начала до конца. Я заселился в номер в 18:00 19 ноября и планировал просто переночевать. Перед сном я пошёл принять душ, но как только я включил воду, отвалилась ручка горячей воды, а затем сразу же и холодной. Пришлось выключить душ и выйти, потому что продолжать было невозможно. Неприятности случаются, поэтому я тогда не придал этому большого значения.
Однако следующее утро принесло ещё один сюрприз: смыв в туалете вообще не работал, потому что вода не наполнялась. Мне пришлось спуститься в холл, чтобы воспользоваться туалетом.
При выезде я показал сотрудникам ресепшена сломанные ручки душа и сообщил о проблеме с туалетом. Даже извинений не последовало, только совершенно безразличный ответ.
В целом, ужасный опыт. Плохое обслуживание, никакого обслуживания, и такого пребывания я никому не пожелаю.

Не лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались, но мы здесь постоянные гости! Учитывая цену, расположение и необходимые удобства, а также то, как часто нам приходится останавливаться в Канберре, он отлично подходит для моей семьи.
Это не самое новое и модное место, но персонал всегда очень отзывчивый и дружелюбный. Нам нравятся растения повсюду, и бассейн, кажется, всегда в нашем полном распоряжении. Моему ребёнку ОЧЕНЬ нравится смотреть на крытые пруды с рыбками.
Раздражает, что нужно проходить через ресторан, чтобы попасть к бассейну, но можно пройти и через парковку, но я не хочу водить ребёнка через машины.
Здесь всегда чисто (для старого отеля, который сложно содержать в идеальной чистоте), и расположение в городе очень удобное, но шумное движение по ночам немного затрудняет чуткий сон. Кровать достаточно удобная. Завтрак «шведский стол» всегда отличный!
Ужин в ресторане хороший, вкусный, обслуживание отличное (порции немного маловаты для такой цены), но обслуживание в номерах — просто ужас! Каждый раз, когда мы заказывали, это было ужасно, поэтому теперь мы этого не делаем. Бесплатная парковка очень удобна.
В целом, мы считаем, что соотношение цены и качества делает это место отличным и доступным, но комфортным вариантом для проживания 😁

Я останавливался здесь на одну ночь.
Во время автопутешествия по Австралии.
Номер был хорошего размера,
Ванная комната была вполне приличной,
Разделённой на две части:
Часть I: туалет и ванна,
Часть II: раковина и холодильник.
Необходимые удобства:
Кондиционер, телевизор, холодильник, чайник с кофе и чаем, Wi-Fi++++.
В отеле 2 сети Wi-Fi –
Обе доступны в общих зонах.
В моём номере (244) была доступна только одна сеть,
И она постоянно отключалась,
И скорость была ужасной –
Фактически, пользоваться ею было невозможно.
Дважды обращался на ресепшен по этому вопросу,
Но они ничего не смогли/не захотели сделать.
Номер был чистым и ухоженным,
За исключением коврового покрытия (изношенного, со множеством пятен)
И занавески для душа.
(с тёмными разводами) –
Ее следовало заменить.
Номер расположен по кругу вокруг атриума,
В котором находятся ресторан и бар – просто супер!
👍👍👍
Я ужинал там –
Еда ​​была вкусной,
😋😋😋,
Но обслуживание было невероятно медленным;
Между закуской и основным блюдом проходит около 45 минут.
🥴🥴🥴
Завтрак подается –
Вы получите более выгодную цену.
(28 австралийских долларов с человека),
Забронировав столик на стойке регистрации накануне.
(не пользовался)
Парковка находится на территории отеля.
(включена)
Есть небольшой, но хороший бассейн.
Есть шезлонги,
Но нет.
Персонал показался мне дружелюбным и предупредительным.

За такую ​​цену всё отлично.
Простой, но устаревший.
Каждое утро мы просыпались рано от шума наверху и падающих вещей на пол в ванной.
Система отопления/охлаждения была ужасной и управлялась не пультом на стене, а чем-то на потолке над холодильником бара, и приходилось приходить на ресепшен и настраивать её.
Зона бассейна большую часть времени была в тени, а в спортзале не хватало тренажёров для нижней части тела.
По выходным нет «счастливого часа».
Телевизор в баре работает так громко, что его было слышно с верхнего этажа.
Однажды горничная совершенно не забрала наш номер, хотя на нём висела табличка «Уберите номер». В другие дни нам не оставили ни геля для умывания, ни молока.
Поеду ли я туда снова?
Конечно. Номер не так важен, как пункт назначения и компания, с которой вы путешествуете.

Очень хороший отель, обожаю все эти растения в обеденной зоне (атриуме). Просторные номера с чистой ванной комнатой, удобной кроватью и удобным балконом (в нашем случае). Персонал дружелюбный и отзывчивый, отличная еда и напитки по разумной цене. Вкусный завтрак, волшебная яичница-болтунья. Расположение тоже очень удобное.

Не беспокойтесь о бронировании через группу отелей Capital Hotels в Канберре.
Остановитесь где угодно. Где угодно, но НЕ в этой группе.
Множество вариантов! Забронировал на сайте группы в их счастливый час. Оказалось, что не очень доволен… Забронировал 2 номера на 2 ночи. Отель и размещение в порядке. Система бронирования ужасная. Обслуживание клиентов ужасное и обманчивое. Они взяли с нас плату за не тот номер, и, несмотря на заверения сотрудников на стойке регистрации, что плата будет снята, они всё равно её сняли. Заметьте, дело не в деньгах, а в том, как они относятся к клиенту с обоснованной проблемой… После долгого ожидания ответа по телефону… Поговорил с их «руководителем» Дживаном. Вот это пассивность/агрессивность. Отличное обслуживание клиентов — НЕТ. Моя жена подслушала разговор и была шокирована его отвратительным поведением. Попросил связаться с генеральным директором, чтобы обсудить это. Ни связи, ни ответа. Не удивлён. Говорят, рыба гниёт с головы. Эта рыба уже в запущенной стадии разложения. Опять же, не о деньгах… Речь о том, как решить проблему, которую они создали… К сожалению, это стало моей проблемой и отняло у меня время…
Просто остановитесь в другом месте…
Не стоит того, чтобы тратить время и нервы на общение с лживыми клоунами.
Планировал групповой отдых с друзьями для трёхдневной велопрогулки по Канберре, примерно для 20 человек, в рамках наших обычных поездок… Буду бронировать в начале 26-го, но НЕ с этой группой.

Номер был очень просторным и чистым, а кровать — очень большой и удобной. Отель расположен в 2 км от центра города, до него легко добраться пешком.
Номер немного устарел. Есть холодильник, но нет воды, только маленький пакет молока, и нет кофемашины, только чайник.

Мы останавливались в этом отеле уже три раза и считаем, что это очень выгодное предложение при бронировании за день-два (когда цены немного снижаются). Мне нравится бесплатная парковка, дружелюбный персонал и наличие тележек, если вам нужна помощь с разгрузкой автомобиля. Отель немного устарел, в номерах есть сколы и царапины, а растения в атриуме не помешало бы протереть пыль, а зеркала и металл в лифте отполировать, чтобы не было разводов и отпечатков пальцев. Я один раз отлично пообедал в ресторане и один раз пообедал посредственно. Персонал отличный. Мы считаем, что отель пользуется популярностью и почти всегда заполнен, когда бы мы ни бронировали номер. У него отличное расположение, шторы для блокировки окон отличные, и нам не показалось, что в номерах слишком шумно. Кровати немного мягковаты на наш вкус, уборку можно было бы сделать получше (меньше размазываний), но нам нравится, что можно регулировать температуру в номере, и душевые кабины в хорошем состоянии. Мы продолжим останавливаться в этом отеле во время следующих поездок в Канберру.

Мы уже останавливались в отеле Pavillion, поэтому наше решение остановиться здесь снова подтвердилось: удобные кровати, отличные плотные шторы, дружелюбный персонал, отличный бар и ресторан. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, чтобы отметить день рождения мамы и Флориаду в прошлые выходные. Pavillion — это удобное место в центре Канберры, где можно остановиться. В нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей. Обязательно остановимся снова.