Mercure Canberra Belconnen

Мы провели 2 ночи в этом Mercure в большом, современном, просторном номере с диваном, столом и стульями, очень удобной кроватью и подушками на 7 этаже с видом на озеро. Значительное улучшение по сравнению с обычным Mercure, регистрация прошла легко, но, как и в отелях, это немного странно, так как в нем есть только номера и гостиная. Обеденные возможности находятся в прилегающем Labor Club, который предлагает большую обеденную зону, кафе и обычные азартные игры. Также есть прекрасный бар на 11 этаже, открытый 3 ночи в неделю с захватывающими видами и хорошим выбором напитков и закусок… Так что странность также заключается в поиске пути в лифтах. Один в бар, один в номера, один на парковку, и вы никогда не знаете, где вы выйдете. Нам было весело разбираться в них (некоторым это может показаться раздражающим), но в целом нам понравился этот отель, и мы определенно остановились бы здесь снова.

Отель тихий, очень чистый, персонал очень дружелюбный и внимательный. Номер был достаточного размера, красивый и чистый. Парковка была бесплатной, что было прекрасно. Очень понравился район, в котором находится этот отель. Он находится недалеко от всех достопримечательностей. Клуб Labour Club примыкает к отелю. Еда и обслуживание там были выдающимися. Определенно остановился бы снова.

Я заселился поздно и не заметил, пока не пошел в душ на следующее утро, что в душе, ванне, раковине и на столе в гостиной были длинные темные волосы. Я сбрил короткие светлые волосы, так что это точно не мои! Это заставило меня усомниться в чистоте номера, и перед тем, как принять душ, я пошел в метро Woolworths за углом, чтобы купить антибактериальные салфетки. Жидкое мыло рядом с раковиной было почти пустым. Я забронировал номер напрямую в отеле и в предпочтениях попросил остановиться подальше от лифта. Когда я заселился, мне сказали, что все номера этой категории находятся рядом с лифтом. Если бы со мной связались в отеле и сообщили об этом, я бы выбрал другой тип, чтобы получить тихий номер, даже если бы это означало понижение категории номера (не ожидая возврата разницы или чего-то еще, я бы взял его ради спокойствия). Меня отключили на стойке регистрации, когда я попытался спросить об этом при регистрации, и по сути сказали, что очень плохо. Я бы также не сказал, что это был вид на озеро, учитывая, что парковка на крыше была между вами и частичным видом. В будущем я бы не стал платить дополнительно за студию с кроватью размера «king-size», так как вид того не стоил, как и ванна, которая была бы отличной для ребенка, но недостаточно глубокой для взрослого. Персонал был невежлив как при заселении, так и при выселении. Выселение было немного лучше, чем заселение, но не намного.

Несмотря на то, что отель находится в унылом районе Канберры, он соответствовал всем моим требованиям, а прямой доступ к Labor Club был несомненным бонусом для напитков и еды.
Регистрация прошла безупречно и включала повышение категории номера. Пришлось самим управлять своими сумками, но это не было большой проблемой.
Номер превзошел мои ожидания, он был просторным и безупречно чистым.
Наша сделка по предоплате также означала, что отель был выгодным по соотношению цена/качество.

10.02.24
Номера были превосходны.
Расположение было идеальным.
Персонал на стойке регистрации не помог.
Когда я подошел к сотруднику за столом, она сказала, что закрыла стойку, и я не понял, о чем идет речь.
Парень рядом с ней даже не позвонил мне. В конце концов он заставил меня подождать еще несколько минут и вошел внутрь.
Через несколько минут пришел кто-то еще и попросил меня еще раз подождать, и на этот раз я сказал, что ухожу, и передал ключи.
Они заставили меня ждать несколько минут, чтобы выехать.

Исключительно плохое обслуживание клиентов. Слышали ли вы об отеле, в котором широкой публике не разрешается платить за завтрак? Что ж, сотрудники стойки регистрации Belconnen Mercure сегодня утром отказали моему сыну, моему мужу и мне на завтраке. Они сообщили, что это только для гостей отеля. Я впервые это слышу. Отель отказывается от завтрака широкой публике (которая готова платить). Мы с мужем были в шоке и разочаровании. На сайте Mercure Belconnen нет упоминаний о завтраке только для клиентов отеля. Какой отель не хочет дополнительных денег? Ну…. Мекуре Белконнен. Не ходите туда, так как у них невероятные правила и нет здравого смысла, грубый персонал… отталкивающий потенциальных клиентов.

Выезд из отеля в 10 утра, что смешно. Времена пошли дальше. Завтрак ужасный. Для нового отеля в некотором смысле это похоже на перенос в 1999 год. Выбор фруктов — три разных вида дыни, долго ждать пополнения запаса горячей еды. Все делается с использованием самых дешевых ингредиентов. Номера хорошие, но в них тепло, и единственный способ их охладить — использовать кондиционер, который настроен на автоматический режим, поэтому очень шумно. Я бы не остановился здесь снова.

Обслуживание клиентов должно быть улучшено.
Нам сказали, что обслуживание номеров пропустило наш номер. Мы остановились только на 2 ночи, так что это означало, что мы не получили никакого обслуживания номеров. Мы заплатили за номер, ожидая обслуживания номеров, но нам не предложили никакой компенсации за их ошибку.
На стойке регистрации следует сообщить гостям, есть ли Wi-Fi и что удобства предоставляются только по запросу. При заселении нам об этом не сказали.

Останавливались на 3 ночи в сентябре во Флориаде. Отличное расположение и прекрасный современный отель. Единственным разочарованием стал завтрак, который подается в соседнем Лейбористском клубе. Никакого разнообразия в еде в течение трех утра, а также довольно небольшой выбор.

В ванной и спальне была черная плесень, а пол в ванной был размазан маслом, я получила ожоги 3-й степени от воды в душе, на простынях были мужские половые выделения, пользоваться лифтами было больно, из них невозможно выйти. Уровни с 7 по 6, не отправляя его предварительно в подвал. И парковка стоила 12 долларов.

Очень хороший отель. Совсем новый. У нас был номер люкс. Много места и хорошо обставлено. Отель находится в прекрасном месте с легким доступом к общественному транспорту.

Останавливались здесь на несколько ночей в июне.
Хороший и современный отель. Легкая регистрация и очень удобная кровать.
В отеле есть все необходимое (кроме балкона), и он находится в прекрасном месте в Белконнене.
Я уверен, что скоро вернусь.

Очень удобный, чистый, новый. Кровати и подушки были удобными, постороннего шума не было слышно, что способствовало крепкому ночному сну. Персонал отеля был эффективным, дружелюбным и очень отзывчивым, предоставляя любую помощь и вопросы, которые я им задавал. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова в следующий раз, когда буду в Канберре.

Мы остаемся здесь каждый раз, когда приезжаем из Мельбурна. Номер очень уютный, теплый и чистый. Я не узнал его имени, но при регистрации 25 июня около 13:30 сотрудник был исключительным во всех отношениях, эффективным, теплым и дружелюбным, и он не мог сделать для нас большего, он определенно хранитель. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Недавно останавливался здесь на 2 х 5 ночей. Отличное расположение. Много парковочных мест. Комната удобная. Чистое постельное белье, уборка номера каждый день по запросу. Персонал очень услужливый.

Комната была отличная. Чистая и удобная. Дружелюбный прием, но мне не нравится, когда приходится сообщать свое удостоверение личности во всем, особенно учитывая утечки данных, произошедшие в последнее время. Достаточно справедливо, если вы просто хотите просмотреть его, чтобы определить, что человек, забронировавший номер, является подлинным, но нет необходимости отказываться от него для бронирования и снова просто поесть в отеле. Расположение было хорошим для нас, чтобы провести время, осматривая Канберру.

Персонал очень дружелюбный, и мне очень понравились варианты зарядки электромобилей, доступные на их парковке. Номера очень хорошие и просторные, а примыкающий к ним трудовой клуб — хорошее место, где можно пообщаться и поесть. Мебель и интерьер довольно новые, а вид на озеро действительно красивый. В целом отличный отель.