Mercure Canberra Belconnen

Всего одна ночь, но мне так хочется, чтобы она длилась дольше. В частности, ваша команда горничных просто великолепна! Я заселилась сегодня днем, и здесь безупречно! Каждая деталь продумана, а декор восхитителен. Вы меня избаловали, и я больше не буду останавливаться в других сетях отелей! Раньше я платила больше за меньшее в других местах, больше такой ошибки не повторю. С нетерпением жду завтрашнего завтрака "шведский стол". Мой внук и его жена действительно умеют сделать так, чтобы я чувствовала себя особенной, и в этом мне помогает Belconnen Mercure!

Простые, просторные номера для однокомнатных апартаментов. Худший ресепшен в Австралии. 15 минут ожидания регистрации, и меня тогда игнорировали сотрудники, проходившие мимо. Парковка удобная, прямой доступ из соседнего многоуровневого паркинга.

Персонал был очень отзывчивым и любезно предоставил нам номер более высокого класса, позволив выехать немного позже. Женщины, убирающие номера, также очень оперативно отреагировали на мою просьбу убрать мой номер, так как я скоро вернусь. В целом, прекрасное пребывание по разумной цене, очень рекомендую!

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле: отличное расположение, хороший душ, эффективный кондиционер, удобная кровать и подушки. Единственным разочарованием стал грубый администратор на ресепшене, который вел себя так, будто не хотел, чтобы мы его беспокоили, ни разу не улыбнулся, его тон и манеры были холодными и крайне недружелюбными, он заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями и негативно повлиял на наше в остальном прекрасное пребывание в этом заведении.

Мы очень комфортно провели время в отеле Mecure. Забронировали еще одну неделю на апрель. Расположение идеально подходит для наших нужд. Кровати невероятно удобные. Из нашего номера открывался вид на озеро с зданиями по обе стороны. Обслуживание было превосходным. Уборка номеров очень хорошая. С парковкой было довольно легко. Нужно просто воспользоваться общественным лифтом до ресепшена клуба, затем пройти в противоположный конец здания через стеклянные двери, после чего нужно преодолеть около 6 ступенек или воспользоваться открытым мини-лифтом, чтобы попасть на ресепшен Mecure. Парковочный талон подтвердится на стойке, после чего вы получите ключ доступа к лифту Mecure, который доставит вас обратно на парковку 3 или 4 уровня, где вы сможете загрузить свой багаж и воспользоваться лифтом, чтобы попасть на свой этаж и в номер. Спасибо!

Отличный персонал, номер был хорошо подготовлен, обновлен и приветственные подарки были очень приятными. Этот отель идеально расположен, имеет много парковочных мест за небольшую плату, недалеко от всего, что может предложить Канберра. Для тех, кто не знает дорог Канберры, очень легко добраться до популярных достопримечательностей.

Я переехал в Mercure Belconnen на три недели, пока мой дом ремонтировали после повреждения водой. Я пожилой человек и не могу ходить без ходунков.
Весь персонал отеля Mercure, горничные и сотрудники стойки регистрации, были исключительно добры, терпеливы, полезны и эффективны.
В расположенный по соседству Канберрский трудовой клуб можно попасть внутрь, где можно перекусить или пообедать. Поблизости есть несколько кафе и супермаркет. Этот доступ включает в себя подъемник для инвалидов-колясочников и ходунков.
Я очень рекомендую Mercure Belconnen и благодарю менеджера и весь персонал за то, что они сделали мое пребывание таким приятным и создали такую ​​счастливую атмосферу.
Стандартный номер с кроватью размера "queen-size"

Я останавливался здесь несколько раз, и это всегда было моим любимым местом. Тихое место, высокая парковка для автомобилей 4WD, удобный доступ на лифте с парковки и обслуживание клиентов были потрясающими. Я определенно продолжу выбирать Mercure Belconnen в будущем.

Мы провели 2 ночи в этом Mercure в большом, современном, просторном номере с диваном, столом и стульями, очень удобной кроватью и подушками на 7 этаже с видом на озеро. Значительное улучшение по сравнению с обычным Mercure, регистрация прошла легко, но, как и в отелях, это немного странно, так как в нем есть только номера и гостиная. Обеденные возможности находятся в прилегающем Labor Club, который предлагает большую обеденную зону, кафе и обычные азартные игры. Также есть прекрасный бар на 11 этаже, открытый 3 ночи в неделю с захватывающими видами и хорошим выбором напитков и закусок… Так что странность также заключается в поиске пути в лифтах. Один в бар, один в номера, один на парковку, и вы никогда не знаете, где вы выйдете. Нам было весело разбираться в них (некоторым это может показаться раздражающим), но в целом нам понравился этот отель, и мы определенно остановились бы здесь снова.

Отель тихий, очень чистый, персонал очень дружелюбный и внимательный. Номер был достаточного размера, красивый и чистый. Парковка была бесплатной, что было прекрасно. Очень понравился район, в котором находится этот отель. Он находится недалеко от всех достопримечательностей. Клуб Labour Club примыкает к отелю. Еда и обслуживание там были выдающимися. Определенно остановился бы снова.

Я заселился поздно и не заметил, пока не пошел в душ на следующее утро, что в душе, ванне, раковине и на столе в гостиной были длинные темные волосы. Я сбрил короткие светлые волосы, так что это точно не мои! Это заставило меня усомниться в чистоте номера, и перед тем, как принять душ, я пошел в метро Woolworths за углом, чтобы купить антибактериальные салфетки. Жидкое мыло рядом с раковиной было почти пустым. Я забронировал номер напрямую в отеле и в предпочтениях попросил остановиться подальше от лифта. Когда я заселился, мне сказали, что все номера этой категории находятся рядом с лифтом. Если бы со мной связались в отеле и сообщили об этом, я бы выбрал другой тип, чтобы получить тихий номер, даже если бы это означало понижение категории номера (не ожидая возврата разницы или чего-то еще, я бы взял его ради спокойствия). Меня отключили на стойке регистрации, когда я попытался спросить об этом при регистрации, и по сути сказали, что очень плохо. Я бы также не сказал, что это был вид на озеро, учитывая, что парковка на крыше была между вами и частичным видом. В будущем я бы не стал платить дополнительно за студию с кроватью размера «king-size», так как вид того не стоил, как и ванна, которая была бы отличной для ребенка, но недостаточно глубокой для взрослого. Персонал был невежлив как при заселении, так и при выселении. Выселение было немного лучше, чем заселение, но не намного.

Несмотря на то, что отель находится в унылом районе Канберры, он соответствовал всем моим требованиям, а прямой доступ к Labor Club был несомненным бонусом для напитков и еды.
Регистрация прошла безупречно и включала повышение категории номера. Пришлось самим управлять своими сумками, но это не было большой проблемой.
Номер превзошел мои ожидания, он был просторным и безупречно чистым.
Наша сделка по предоплате также означала, что отель был выгодным по соотношению цена/качество.

10.02.24
Номера были превосходны.
Расположение было идеальным.
Персонал на стойке регистрации не помог.
Когда я подошел к сотруднику за столом, она сказала, что закрыла стойку, и я не понял, о чем идет речь.
Парень рядом с ней даже не позвонил мне. В конце концов он заставил меня подождать еще несколько минут и вошел внутрь.
Через несколько минут пришел кто-то еще и попросил меня еще раз подождать, и на этот раз я сказал, что ухожу, и передал ключи.
Они заставили меня ждать несколько минут, чтобы выехать.

Исключительно плохое обслуживание клиентов. Слышали ли вы об отеле, в котором широкой публике не разрешается платить за завтрак? Что ж, сотрудники стойки регистрации Belconnen Mercure сегодня утром отказали моему сыну, моему мужу и мне на завтраке. Они сообщили, что это только для гостей отеля. Я впервые это слышу. Отель отказывается от завтрака широкой публике (которая готова платить). Мы с мужем были в шоке и разочаровании. На сайте Mercure Belconnen нет упоминаний о завтраке только для клиентов отеля. Какой отель не хочет дополнительных денег? Ну…. Мекуре Белконнен. Не ходите туда, так как у них невероятные правила и нет здравого смысла, грубый персонал… отталкивающий потенциальных клиентов.

Выезд из отеля в 10 утра, что смешно. Времена пошли дальше. Завтрак ужасный. Для нового отеля в некотором смысле это похоже на перенос в 1999 год. Выбор фруктов — три разных вида дыни, долго ждать пополнения запаса горячей еды. Все делается с использованием самых дешевых ингредиентов. Номера хорошие, но в них тепло, и единственный способ их охладить — использовать кондиционер, который настроен на автоматический режим, поэтому очень шумно. Я бы не остановился здесь снова.

Обслуживание клиентов должно быть улучшено.
Нам сказали, что обслуживание номеров пропустило наш номер. Мы остановились только на 2 ночи, так что это означало, что мы не получили никакого обслуживания номеров. Мы заплатили за номер, ожидая обслуживания номеров, но нам не предложили никакой компенсации за их ошибку.
На стойке регистрации следует сообщить гостям, есть ли Wi-Fi и что удобства предоставляются только по запросу. При заселении нам об этом не сказали.

Останавливались на 3 ночи в сентябре во Флориаде. Отличное расположение и прекрасный современный отель. Единственным разочарованием стал завтрак, который подается в соседнем Лейбористском клубе. Никакого разнообразия в еде в течение трех утра, а также довольно небольшой выбор.