Отзыв об отеле ibis Styles Canberra Eagle Hawk 4*

Если бы я мог не ставить звезд. Я бы так и сделал. Это место — просто посмешище. Как и booking. Com. Я попытался забронировать номер через booking. Com, они взяли мои деньги, а затем отправили электронное письмо, в котором говорилось, что это не сработало, и я мог выбрать возврат или повторное бронирование, и я выбрал возврат. Прошло 3 недели, а я так и не получил возврат, поэтому связался с отелем, и они заявили, что это проблема booking. Com (это нормально, я свяжусь с booking. Com) после 20-минутного спора с кем-то на booking. Com о том, что, по их словам, бронирование не сработало, но я уже заплатил, им нужно получить одобрение от отеля, чтобы вернуть деньги, на что они сегодня отправили электронное письмо, в котором говорилось, что отель отказался и отклонил мой запрос на возврат денег. Имейте в виду, что я нажал «Возврат» через 3 минуты после бронирования, поэтому нам не нужно было проходить через отель изначально. Я хотел бы знать, почему я не имею права на возврат денег, когда я заплатил деньги, а затем получил электронное письмо о том, что номер не забронирован, и я позвонил в отель в тот же день, когда сделал бронирование, и спросил, есть ли у них свободные номера, и они сказали, что нет, все забронированы. Так КАК вы собираетесь брать деньги с человека, если у него даже не было возможности забронировать номер и приехать? Как вы собираетесь получить оплату за услугу, которую вы не оказали? Это полная шутка. Я писал вам по электронной почте снова и снова, но ответа не было.