Я бы поставила 5 звезд, но наш первый день начался не очень хорошо. Объясню…
После выхода из самолета и прохождения к транспортной зоне я передала водителю наш ваучер на трансфер. Когда он проверил нас в своем телефоне, он сказал, что нас нет в его системе, и нам нужно позвонить по основному номеру службы трансфера, которую использует отель. Мы не смогли дозвониться до службы, поэтому нам пришлось взять такси до отеля (38 долларов), что стало просто разочарованием в начале отпуска. Когда мы заселились и рассказали на ресепшене о случившемся, нас снова направили в службу трансфера, что в итоге решилось примерно через 3 дня, но возврата денег нам не предложили, хотя и признали, что кто-то допустил ошибку.
Мы прошли в свой номер, только чтобы обнаружить, что электронные ключи не работают. Мы спустились обратно на ресепшен, чтобы перепрограммировать ключи, и поднялись обратно в номер, но два лифта не работали, поэтому нам пришлось долго ждать, чтобы вернуться на 12-й этаж. Короче говоря… это повторялось 5 раз, прежде чем мы смогли попасть в свой номер. После пятой попытки мне пришлось настоять, чтобы они отправили кого-то со мной, чтобы впустить нас. Им пришлось использовать мастер-ключ, чтобы открыть нам номер. Когда мы наконец попали внутрь, мы с удивлением обнаружили, что нам достался не номер с видом на океан, который мы забронировали. На следующий день, после наших настояний, нас переселили в правильный номер.
На второй день все наконец наладилось, и мы смогли начать наслаждаться отдыхом. Номер был хороший, персонал отличный, а еда превосходная.
Джули, работающая на ресепшене, была просто замечательной и делала все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно.
На первом фото – вид из первоначального номера, а на втором – номер, в который нас переселили, с видом на океан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После выхода из самолета и прохождения к транспортной зоне я передала водителю наш ваучер на трансфер. Когда он проверил нас в своем телефоне, он сказал, что нас нет в его системе, и нам нужно позвонить по основному номеру службы трансфера, которую использует отель. Мы не смогли дозвониться до службы, поэтому нам пришлось взять такси до отеля (38 долларов), что стало просто разочарованием в начале отпуска. Когда мы заселились и рассказали на ресепшене о случившемся, нас снова направили в службу трансфера, что в итоге решилось примерно через 3 дня, но возврата денег нам не предложили, хотя и признали, что кто-то допустил ошибку.
Мы прошли в свой номер, только чтобы обнаружить, что электронные ключи не работают. Мы спустились обратно на ресепшен, чтобы перепрограммировать ключи, и поднялись обратно в номер, но два лифта не работали, поэтому нам пришлось долго ждать, чтобы вернуться на 12-й этаж. Короче говоря… это повторялось 5 раз, прежде чем мы смогли попасть в свой номер. После пятой попытки мне пришлось настоять, чтобы они отправили кого-то со мной, чтобы впустить нас. Им пришлось использовать мастер-ключ, чтобы открыть нам номер. Когда мы наконец попали внутрь, мы с удивлением обнаружили, что нам достался не номер с видом на океан, который мы забронировали. На следующий день, после наших настояний, нас переселили в правильный номер.
На второй день все наконец наладилось, и мы смогли начать наслаждаться отдыхом. Номер был хороший, персонал отличный, а еда превосходная.
Джули, работающая на ресепшене, была просто замечательной и делала все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно.
На первом фото – вид из первоначального номера, а на втором – номер, в который нас переселили, с видом на океан.