Divi Village Golf and Beach Resort

Расположение идеально подходит для спокойного отдыха на Арубе, вдали от гостиничной суеты, но в нескольких минутах ходьбы от пляжа и великолепного бассейна-инфинити. В ресторане отеля подают вкусную еду по разумным ценам. Персонал очень отзывчивый, а номера чистые и ухоженные. В целом, замечательные впечатления!

За два дня до нашего приезда мы связались с отелем, чтобы узнать о размещении в номере, потому что в забронированных нами номерах было указано «1 спальня в гольф-вилле», а в приложении было написано «Eagle 1 спальня». Персонал был груб по телефону, отвечая на наши вопросы. Также мы спросили о номере на первом этаже, так как с нами была моя 73-летняя мать, и нам сказали, что оставят записку, но это не гарантировано. По прибытии менеджер помогала нам и сказала, что сообщение о номере на первом этаже до них не дошло, и обычно они предоставляют номера на первом этаже пожилым людям с ограниченными возможностями, так как у них нет лифтов. Позже она смогла переселить одну из групп на первый этаж, но мы оказались в противоположных частях здания. Некоторые из водителей шаттла тоже были недружелюбны, за исключением Рамона и еще одного парня, которые были замечательными. Однажды вечером мы спросили водителя шаттла, где можно купить мороженое, потому что было около 21:30, и он отвез нас в Mulligans, где хозяйка была очень дружелюбна, но, к сожалению, менеджер был груб. Ему не понравилось, что наша группа стояла у входа и делала заказ, и он грубо попросил нас пересесть. В этот момент я уже устала от того, что с нами обращались как с обузой, а не как с платящими за проживание гостями этого курорта, поэтому я спросила, в чем проблема, и громко заявила, что устала от такого отношения, будто я не заплатила много денег за проживание в этом отеле.

Место прекрасное. Система «все включено» довольно простая и не очень обильная, но, к сожалению, они пытаются заманить вас в покупку таймшера с помощью оригинальной и замаскированной системы баллов. Я бы вернулась на остров, но НЕ в Диви. Игуаны оставляют свои экскременты у края бассейна, и никто их не убирает; в итоге они попадают в воду.

Курорт Divi Village Golf & Beach Resort стал отличным местом для отдыха и очень комфортным отдыхом на Арубе. Территория была чистой, ухоженной, и до него было легко добраться. Одним из самых больших удобств был трансфер, особенно учитывая, что он работает до 3 часов ночи, что значительно упростило передвижение по курорту и окрестностям.
Номер был просторным, комфортабельным и с мощным кондиционером, что идеально подходило для защиты от жаркой погоды Арубы после целого дня на улице. Балкон, безусловно, был одним из главных плюсов пребывания, с потрясающим видом на пальмы, территорию курорта и океан вдалеке.
В целом, курорт отличался расслабляющей атмосферой, удобными удобствами и красивым окружением. Это отличный вариант для тех, кто ищет чистое, комфортное и живописное место для отдыха на Арубе. Я определенно рекомендую его и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Персонал отеля, особенно Стейси на стойке регистрации, неизменно предоставляет исключительный сервис. Номера отличаются просторностью и ухоженностью, а кулинарное предложение заслуживает похвалы. Атмосфера всегда приятная и расслабляющая, чему способствуют разнообразные ежедневные мероприятия и многочисленные возможности «счастливого часа» в барах и ресторанах. Команда демонстрирует высокий уровень профессионализма и твердую приверженность удовлетворению потребностей гостей. Я от всей души рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова, если бы мои путешествия привели меня обратно на Арубу. Настоятельно рекомендую вам рассмотреть это место для вашего предстоящего визита.

Я категорически не рекомендую останавливаться в Divi Village Golf and Beach Resort. Мой опыт был крайне разочаровывающим от начала до конца. Отношение персонала было очень плохим: недружелюбным, не готовым помочь и часто не желающим содействовать, из-за чего гости чувствовали себя некомфортно, а не желанными гостями. Даже с пакетом «все включено» каждый раз, когда вы заказывали еду или напитки, вам приходилось подписывать чек, что казалось ненужным и неудобным. Качество еды было разочаровывающим, очень мало разнообразия и однообразные блюда каждый день. Общая атмосфера была настолько неприятной, что я решил изменить свой рейс и уехать раньше, чтобы как можно скорее покинуть отель. У меня никогда раньше не было такого плохого опыта ни в одном другом отеле. Я определенно никогда не вернусь и никому не порекомендую этот отель. 😕✈️🏨

Номера большие, пляж очень хороший, много шезлонгов, недалеко от центра города. Однако в номере был очень неприятный затхлый запах, даже с осушителем воздуха, а уборщицы делали минимум работы, пропуская все этапы. Wi-Fi, включая их «элитный» Wi-Fi, был настолько ужасным, что им невозможно было пользоваться, поэтому нам пришлось включить роуминг (плата за роуминг). Консьерж взял с нас деньги за бронирование автомобилей напрокат (сначала джип, потом машина), но не связался с компанией по прокату, пока мы не спросили, почему машина не приехала, что вызвало задержки и разочарование оба раза; они только придумывали отговорки. Они не воспринимали нашу безопасность всерьез: замок на нашей смежной двери был сломан, и потребовалось четыре дня постоянных жалоб, прежде чем они решили проблему и заменили замок. Они не отвечают на телефонные звонки (на ресепшене, консьерж, горничные и никто другой). Однажды у нас не было воды, и всем из нашего здания пришлось идти на ресепшен, чтобы сообщить им и узнать, что происходит. То же самое произошло, когда микроволновка вызвала срабатывание автоматического выключателя, мне пришлось идти на ресепшн, чтобы это исправить. Поле для гольфа было в ужасном состоянии, на грин было столько песка (чтобы заполнить все дыры от отсутствующей травы), что это больше походило на песчаную ловушку, чем на грин. Хуже всего то, что персонал в лучшем случае равнодушен, а в худшем — груб.
‼️ Предупреждение: они лгут о своей программе таймшера, не тратьте свои деньги!

Только что в третий раз посетила Divi Village и, как всегда, получила огромное удовольствие. Бассейн-инфинити и бар у бассейна просто великолепны, особенно в часы "счастливого часа". Меня также всегда впечатляет персонал. Хочу особо отметить Ирвина У. Который всегда помогал нам найти такси, не говоря уже о том, что он даже сделал для нас потрясающие групповые фотографии, когда мы все были нарядно одеты! Эбигейл А. На ресепшене тоже была очень отзывчивой и дружелюбной.
Номера хорошие, но я думаю, что им бы не помешала более тщательная уборка. Например, лопасти нашего вентилятора были покрыты толстым слоем пыли, и я заметила некоторые признаки повреждения водой в ванной комнате (особенно из-за открытой планировки душевой кабины). Однако, учитывая площадь номера (у нас был номер с одной спальней, полутора ванными комнатами и раскладным диваном), это было отличное соотношение цены и качества. Большой балкон тоже был хорош.

Я остановилась в резиденциях, из которых открывается великолепный вид на поле для гольфа. Студия очень просторная, с хорошо оборудованной кухней, стиральной и сушильной машинами и патио. В номере был затхлый запах, и он выглядел несколько устаревшим. Три дня у нас не было горячей воды, и администрация отеля Divi не спешила это исправить. Найти свободные шезлонги у бассейна Infinity Pool — это как сцена из «Голодных игр». Мы стали свидетелями нескольких очень гневных перестановок из-за необходимости занимать шезлонги у бассейна. Администрации отеля Divi нужно что-то сделать со своей политикой сохранения шезлонгов и затем обеспечить ее соблюдение. Плюсом является транспортное сообщение между всеми тремя курортами, а работники пляжа просто замечательные и трудолюбивые. Не уверена, что остановлюсь здесь снова.

Аруба прекрасна. Погода и пляжи великолепны. Район высотных зданий полон жизни. В отеле Divi же все совсем иначе. Здесь очень тихо, что не обязательно плохо, но не то, чего мы ожидали. Поле для гольфа лучше, чем пишут во многих отзывах, и нам оно очень понравилось. Однако в целом обслуживание было ужасным. Почти все сотрудники очень отстранены. Они не умеют улыбаться. Все происходит в замедленном темпе или вовсе не происходит. Приходится постоянно обращаться с просьбами по любому поводу — от ремонта кондиционера до полотенец, которые не были заменены уборщицами, и вопросов о платежах в счете. Мы потратили слишком много времени, пытаясь заставить их решить проблемы, некоторые из которых так и не были решены. У нас были вопросы о включенных чаевых; мы спросили шесть разных сотрудников, как это работает, и получили шесть разных ответов, что показалось нам довольно неприятным. Мы бы вернулись на Арубу, но не в Divi.

Я останавливалась во многих отелях «все включено» в разных странах. Сам отель хороший, еда вкусная, но большая часть персонала очень груба и оказывает ужасное обслуживание (если вы из Латинской Америки, к вам относятся еще хуже). Очень сложно получить информацию о чем-либо, будь то бронирование столиков в ресторане, информация о развлечениях или о том, как добраться до любого места в отеле, потому что персонал не обучен и ничего не знает об отеле. Приходится бродить по всему отелю, тратя время и пытаясь разобраться во всем самостоятельно — это катастрофа. Я не рекомендую этот отель, если вы хотите расслабиться; я останавливалась в RIU, и там намного лучше.

Я забронировала отдых по системе «все включено» через Expedia в Divi Golf & Beach Resort. Вау, этот курорт был просто прекрасен! Номер вживую выглядел даже лучше! Мы жили в номере 2128, и единственным минусом было то, что в номере была черная плесень. Я раньше работала в компании по удалению плесени, поэтому хорошо с этим знакома. Как только вы заходили в номер, сразу чувствовался очень затхлый запах. И у меня, и у моего отца всю неделю была реакция на плесень: боль в горле, кашель, заложенность носа и т. Д. Однако мы были в номере только для сна, поэтому это не было большой проблемой, но я сообщила об этом на ресепшене при выезде. Курорт находится прямо напротив пляжа, поэтому до него было легко добраться. Мы не особо исследовали территорию курорта и ограничивались пляжем, тренажерным залом, бассейном/баром и магазином Seabreeze, где завтракали, обедали и ужинали. Я провела много исследований об этом курорте и еде перед поездкой, и еда была отличной для системы «все включено». Персонал был очень дружелюбным и добрым. Единственный минус для меня, и это, наверное, проблемы первого мира, — это то, что они явно живут по островному времени. Никакого чувства спешки при еде или заказе напитков. Это раздражало, когда мне просто нужен был быстрый напиток, чтобы взять его с собой на пляж, а я в итоге ждала 25 минут, хотя за баром были только я и бармен 😂, но, в конце концов, я была в отпуске, так что это не было большой проблемой.

Положительные стороны: Расположение и большая часть персонала. Удобства (бассейн, поле для гольфа, хотя их состояние было ужасным). Консьерж был превосходен. Рестораны Mulligan's и Beachside очень хороши. Отрицательные стороны: Качество еды в Seabreeze и цена.

Приходилось расписываться за каждую съеденную еду или напиток. В отелях по системе «все включено» к этому не привык. Был доступ к нескольким отличным ресторанам. Номера были замечательные (вилла), с кухней и стиральной машиной/сушилкой, а также просторной гостиной зоной, отделенной от кровати. Много ходьбы. При желании можно было воспользоваться шаттлами. Система «все включено» предоставляла доступ к 4 курортам. Каждый день можно было бесплатно играть в гольф (но за прокат клюшек нужно было платить). В целом, очень хороший курорт.

По прибытии нас встретил самый дружелюбный персонал! Регистрация прошла быстро, наш номер уже был готов. (Мы приехали в 13:30). Мы доехали до номера на шаттле. Как только мы вошли, почувствовали затхлый/плесневый запах. Затем мы обнаружили, что в номере есть осушитель воздуха, который нам приходилось постоянно опорожнять в течение всего нашего пребывания. Это было крайне неприятно. Каждое утро я просыпалась с заложенным носом, слезящимися глазами и кашлем. На то, чтобы все прошло, уходило примерно полдня. Однако сам номер, за исключением запаха и осушителя, был довольно приличным. Чистота была отличной, никаких проблем. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым, компетентным и многим другим. Шаттлы приезжали не сразу. Иногда приходилось ждать более 20 минут. Бывали также случаи, когда вы шли пешком, а шаттл просто проезжал мимо, вместо того чтобы остановиться и спросить, не нужна ли вам подвезти. (У меня был муж со сломанной ногой… это было бы очень кстати).
Что касается трансфера, персонал был великолепен! Очень дружелюбный и веселый!
Mulligans — фантастическое место, отличное обслуживание, замечательная еда.
Пляжный бар… Очень медленное обслуживание, можно было стоять там 10 минут, прежде чем кто-нибудь из персонала обратил на тебя внимание. Так было даже когда ты был единственным, кто стоял/сидел там.
Часы работы бассейнов… странно. Бассейны закрываются в 7. Это удивительно, потому что у них есть бары у бассейнов.

Это место было первоклассным. Отлично провели время. Возвращаемся сюда каждый год. Номера огромные, всё было очень удобно. Но самое лучшее – это люди. Они сделали нашу поездку потрясающей. Отдельное спасибо Марвину, лучшему бармену на свете, и Энрико, Люси, Люсинде и Кенни у бассейна-инфинити. Эти люди заслуживают повышения зарплаты!

В целом, очень хорошее заведение. Бары и бармены/официанты очень любезны и внимательны к вашим потребностям. Еда в ресторанах Tapas, Mulligans и Cucina Italiana очень хорошая. Поле для гольфа по-прежнему находится в очень плохом состоянии. Если вы хотите поиграть в гольф, отправляйтесь на поле для гольфа Tierra Del Sol.