Отзыв об отеле Divi Village Golf and Beach Resort 4*

За два дня до нашего приезда мы связались с отелем, чтобы узнать о размещении в номере, потому что в забронированных нами номерах было указано «1 спальня в гольф-вилле», а в приложении было написано «Eagle 1 спальня». Персонал был груб по телефону, отвечая на наши вопросы. Также мы спросили о номере на первом этаже, так как с нами была моя 73-летняя мать, и нам сказали, что оставят записку, но это не гарантировано. По прибытии менеджер помогала нам и сказала, что сообщение о номере на первом этаже до них не дошло, и обычно они предоставляют номера на первом этаже пожилым людям с ограниченными возможностями, так как у них нет лифтов. Позже она смогла переселить одну из групп на первый этаж, но мы оказались в противоположных частях здания. Некоторые из водителей шаттла тоже были недружелюбны, за исключением Рамона и еще одного парня, которые были замечательными. Однажды вечером мы спросили водителя шаттла, где можно купить мороженое, потому что было около 21:30, и он отвез нас в Mulligans, где хозяйка была очень дружелюбна, но, к сожалению, менеджер был груб. Ему не понравилось, что наша группа стояла у входа и делала заказ, и он грубо попросил нас пересесть. В этот момент я уже устала от того, что с нами обращались как с обузой, а не как с платящими за проживание гостями этого курорта, поэтому я спросила, в чем проблема, и громко заявила, что устала от такого отношения, будто я не заплатила много денег за проживание в этом отеле. В одном из номеров не работала сушилка для белья, как и грили в общих зонах. В целом, я бы никому не рекомендовала этот курорт, если вы хотите почувствовать гостеприимную атмосферу и чтобы к вам относились как к важному гостю.