Отель Hilltop North Avenue by Stellar Hotels wander

Ужасный отель! Клиентоориентированность на 0! Бронировали номер на 3, по итогу предоставили номер, которые рассчитан на 2 и доставили раскладушку, которая постоянно падала! Нет горячей воды, проблему решить не могут, постоянно течет душ! Ужасный отель, не рекомендую! Даже месторасположение не спасет!

Внешний вид абсолютно не соответствует внутреннему. Номер убитый, ковролин грязный, унитаз шатается. Сказали, что ковролин мокрый из-за влажной уборки. Однако, постелив на пятно белое полотенце, проступила грязь. О шумоизоляции окон отдельное дополнение. Складывается ощущение, что находишься не в номере, а на улице, как будто нет окон.

Прекрасный персонал ❤️
Хороший отель и очень удобное расположение.
Всегда буду останавливаться только в этом Отеле.

Декларируется, как бутик-отель 4 звезды. По факту отель не соответствует критериям бутик-отеля.
Номер маленький и сильно поношенный (см фото).
В номере на двоих всего один халат. Чистый, но сильно поношенный (см фото) и с дырами. Полотенца тоже сильно потрепанные (см фото).
Завтрак весьма скудный.

Отель с отвратительным сервисом. Забронировала номер в свой день рождения, пригласила подруг, приехала, а мне заявили, что у них овербукинг, и заселять меня не будут. Никаких альтернатив не предложили — номера закончились. Естественно, никакого возмещения за испорченный праздник не предложили.
На просьбу принести книгу жалоб и предложений, выясняли полчаса, где она находится. Сюрприз: оказалось, что у них её нет. Ну и вишенка на торте на случай, если всё ещё думаете — мне пригрозили, что охрана выведет меня, если я не уйду.

Отличная гостиница! Просто звездный сервис! Очен. Вежливый персонал! Все идеально чисто и уютно! В гостинице есть бассейн, баня и хамам! Обмораживание не прекращается ни днем, ни ночью! Мы звонили на ресепшен и в 1, 00 ночи и нам помогали и угождали! Невероятные люди!

Мы заплатили заранее за номер для троих человек делюкс. Когда приехали в 2 часа ночи у нас был другой номер для двоих и моя бабушка в 70 лет помогала до трех ночи заправлять кровать! Весь день просили связать с менеджером, но он выйти на связь так и не удосужился! Просили вернуть разницу в номерах, которую мы уже оплатили (то есть посчитать нам номер за двоих! ). Номер не соответствует такте описанию, он маленький, мы спотыкались об раскладушку. Кондиционер не включался. Мы замерзали под утро. Руководство никак не захотело связываться и решить ситуацию.

Очень хороший шведский стол на завтрак, небольшой но очень вкусный и душевный, если попросить сделают отдельно яйца в том виде в котором вы предпочитаете, для нас это глазунья.
Рекомендуем просить номера с видом на пешеходную улицу, так как улица с проезжей частью достаточно шумная!

Замечательный отель, всем осталась довольна. Особенно вежливым и внимательным обслуживанием. Общалась с администратором Мане, очень участливое отношение в решении всех вопросов. Рекомендую тем, кто ищет вариант проживания в Ереване. ) )

Апартаменты на 10 этаже. Отличное проживание : номер 110 м, три комнаты, зал и кухня в которой все есть. Кровати удобные, халаты, тапочки, туалетные принадлежности все есть. На этаже сауна неплохая и бассейн. С балкона выход на пешую улицу. Персонал вежливый, помогли с вещами. Рекомендую для проживания.

1. Носильщик багажа даже не удосужился багаж помочь взять, на месте не было, был хамоватый.
2. При заселении стажера бросили, он меня отправил в номер, который не был до конца убран. Носильщик, который принёс таки багаж, чуть ли не швырнул его со словами, что номер убран. Хотя дверь номера была открыта, валялся рядом пылесос, подушки не заправлены даже были и валялись, а не лежали у изголовья.
Уборщица возмутилась, когда я сказала убрать до конца номер и мол подумаешь и послала меня в ресепшен.
Запросила замену номера — не сделали.
К стажеру менеджер не подошел, пока я голос не повысила на них и не возмущалась.
В качестве извинения коробку конфет дали и предложили бесплатный трансфер, но лично не подошел менеджер извиниться.
Испоганили настроение после прилета.
3. Пока чаевые уборщицам не стала оставлять — не стали нормально убирать. Только одна женщина очень вежливая была.
4. В номере холодно, окна продувает, слышимость ужасная.
Если не хотите испортить отпуск — я бы там не оставалась.

Расположение в центре, окна выходили на пешеходный Северный проспект. Предоставили тихий номер в конце коридора, как я просила (ездила по работе). Уборка ежедневная и ненавязчивая. Все чистое, на все просьбы реагировали сразу. Очень вкусные завтраки, большой выбор, отличный йогурт и готовят вкусный кофе.
Это очень хороший отель, но я в нем больше не буду останавливаться: невозможно спать. Сюда надо поселить строителей, чтобы они переночевали: щелкающие дверные замки по всему коридору. В первую ночь после дороги не спала до 2 часов ночи. И хорошо, что мне нужно было готовить доклад, а то в соседнем номере дверь с 24 до 2 часов открывали и закрывали каждые 10 минут. В 2 ночи постучал портье: ему заказали воду, а он ошибся номером (! ). На мой вопрос, что происходит рядом? — ответил: у гостей ночной авиаперелет и они нервничают и ходят туда-сюда (! ).

Очень милый отель, хороший персонал добрый! В отеле очень чисто и уютно, приятный запах. В номерах хорошо, не тесно. Дорогая сантехника, честно удивилась увидев villeroy & boch)
Климат контроль рабочий)
Горячая вода 24 часа) уборка каждый день, питьевая вода.
В общем все супер! Завтрак советую брать! Вкусно сытно и всем хватает.
Жаль что капучино не входит в завтрак) )