Grand Fortune Hotel

Если коротко — отель отвратительный, фотографии номеров не соответствуют действительности, хозяин просто грубый и неприятный человек.
У нас было бронирование с оплатой на месте НАЛИЧНЫМИ, но в день заезда в 12:54 (за 1 час до времени официального заезда) они уже сняли с карты сумму за 1-ую ночь как штраф за "незаезд". Я хотел оплатить всю сумму наличными, но хозяин отказался делать возврат. Он недружелюбно и негостеприимно настаивал на том, что он имеет право так делать.
Несмотря на кажущуюся "близость" к центру расположение ужасное — в промзоне, посреди парковки битых автомобилей, напротив здание дорожной полиции. До ближайшей остановки общественного транспорта 15-20 минут пешком.
Мы приехали около 15:00, бронировали ОБЫЧНЫЙ двухместный номер, но нас заселили на категорию ниже в БЮДЖЕТНЫЙ двухместный номер 103 — самый убитый и обшарпанный.
Это номер на первом этаже с отдельным входом и окнами в общий двор — т. Е. Окна ни открыть, ни раззанавесить. В номере было сыро, присутствовал затхлый запах. Вся мебель в плохом состоянии, полотенца с дырками, ковры рваные, на постельном белье какие-то чёрные пятна, стены изодраны — можете увидеть на фото сами. В номере нет шкафа для вещей. В туалете/душевой не оказалось ВЫТЯЖКИ, и даже ёршик был сломан!
Мы вежливо попросили поменять нам номер на соответствующий нашему бронированию, но хозяин отказался это делать и только предложил другой вариант с доплатой.
Хозяин отеля начал общаться на повышенных тонах.

По самому номеру все довольно хорошо за исключением светлого коврового покрытия которое было грязным особенно в стыке со стеной. Завтрак же ну прямо совсем грустный. Мы были 3 дня и все 3 дня не было выбора завтрака и каждый день приносили одно и тоже (сосиски, греча (во второй день рис вместо гречи), яйца и капуста с зелень). Было бы здорово разнообразить меню, а также проследить за гигиеной на кухне и выдаче тк 2 раза завтрак мне приносили с короткими чёрными волосами. Сама хозяйка очень отзывчивая и приветливая, прекрасная женщина. Порекомендовала куда сходить, где лучше покупать. Сам отель с очень хорошим ремонтом, свежо и приятно находиться, внутри еще продолжается косметическая доработка, внизу есть кресла и зонтики для отдыха. Около отеля есть мост ведущий в центр города, но он пока что закрыт на стройку и к отелю добирались тёмными и узкими улочками, но от Армении только хорошие впечатления, народ очень гостеприимный и добрый.

НАС НОЧЬЮ ВЫГНАЛИ ИЗ НОМЕРА…, но пожалуй начну по порядку)
Моя мама решила приехать в Ереван на выходные, решил выбрать хороший отель для проживания за относительно неплохие деньги, начал смотреть отзывы — и вот Grand Fortune отель, ни одного плохого отзыва — "Супер" подумал я и оплатил сразу не думая номер с балконом и кондиционером с раздельными кроватями (взял чуть дороже, чем обычный стандарт), как я ошибался…
Поскольку рейс у мамы был уже вечером, то в отель мы приехали уже в полночь, и какое было удивление у меня, когда нас начали заселять в маленькую комнату БЕЗ кондиционера (июль на дворе, спать в духоте просто невозможно было бы), БЕЗ балкона, т. Е. Вообще в другой номер, который и ценой был ниже. Я, естественно, начал ругаться, прошло уже минут 20 — нам предложили номер с кондиционером, откуда вот только что прям выселились люди, т. Е. Там ни уборки после них не сделано, ничего, но да ладно… думаю пусть уже и такой, ночь на дворе, а там оказывается: одна кровать двухместная, а на 2 одноместные, как было забронировано. Я говорю: "слушайте, нам что с мамой на одной кровати чтоли спать? " — в ответ на это говорят, что номеров нет и надо завтра ждать хозяйку. Я сказал, чтобы возвращали деньги и мы будем бронировать другой отель. После еще 20 минут ругани — нам все-таки нашли комнату с кондиционером, с 2 кроватями, но при этом это все еще был не тот номер, который я бронил (без красивого балкона, который стоил дороже, чем обычный стандарт).