Горис Гостевой Дом

В комнатах холодно, вода в ванной не горячая, а еле теплая. Номер отеля маленький, в шкафу нет вешалок. К еде претензий нет, она хорошая. Должна была быть игровая площадка, но мы так её и не нашли; в итоге оказалось, что это какая-то комната, дверь которой была закрыта и так и не открылась.
В гостиничном номере была всего одна вешалка, на которую можно было повесить только одно пальто; если бы я повесил второе, вешалка бы однозначно сломалась. В номере был обогреватель, который хоть и был включен, но в комнате было довольно холодно. Мы заселились в номер 31 декабря в 14:00, и я сразу обратился на ресепшн, чтобы решили вопрос с отоплением или предоставили дополнительный обогреватель, так как мы сидели в номере в верхней одежде, чтобы не замерзнуть. Я прождал несколько часов и несколько раз обращался с просьбой решить этот вопрос. На ресепшене была еще одна женщина с такой же жалобой, у которой был 9-месячный ребенок.
Нас уверяли, что скоро все предоставят, но напрасно. Только около 18:00, после того как я в очередной раз обратился, сотрудник ресепшена отдал мне свой включенный обогреватель, что может подтвердить ваша система видеонаблюдения. Горячей воды практически не было до 2 января, и более двух дней мы не могли пользоваться ванной комнатой. Об этой проблеме вы также были проинформированы, вы обещали предоставить другой номер, но так и не предоставили.
Для меня было крайне важно наличие детской игровой зоны, поэтому еще до бронирования я позвонил и уточнил этот вопрос.

Останавливались в этом отеле на одну ночь. Отель выбирала и бронировала турфирма — по фотографиям всё выглядело отлично: новые номера, свежий ремонт. Но реальность оказалась совсем другой.
Как только зашли в номер, нас буквально сбил с ног резкий запах сырости. Комната была в плачевном состоянии — стены в трещинах, с потолка сыпалась пыль. Всё выглядело не просто неэстетично, а прямо аварийно.
Наш номер находился на третьем этаже, но прямо за окном оказалось общее пространство, где играли дети. Из-за полностью прозрачных штор — полное отсутствие приватности.
Телевизора в номере не оказалось, хотя он был заявлен. В ванной — проблемы с горячей водой, а сантехника разваливается буквально в руках.
Мы обратились с просьбой заменить номер, но нас просто вежливо «отправили обратно», пообещав решить вопрос. В итоге пришла наш гид и попросила просто потерпеть, так как свободных номеров нет.
Мы согласились остаться, так как это всего на одну ночь. Но сам факт, что туроператор сознательно выбрал такой отель и сдал этот номер туристам — вызывает возмущение.
Категорически не советую этот отель. Если вы хотите сохранить себе настроение и не испортить впечатления от отдыха — лучше выбрать другое место.

Отель нам не зашёл, номер был так себе, правда хорошие матрасы на кроватях, спим дома на таких же. В номере, не было холодильника, даже воду поставить некуда, было лето. Так же даже, чайника не было. В ванной стояла, джакузи, не было пробки, чтоб закрыть, попросила, чтоб принесли, хотела просто помыть детей, не принесли, сказали, что потеряли. Стала мыть просто детей, все потекла вода, трапа в ванной комнате нет. Стала звонить на рецепшен, сказали киньте полотенца, потом уберём, через час пришла уборщица, забрала полотенца ушла. На следующий день, мы просто собрали вещи и уехали, хорошо заплатили, за одну ночь. На рецепшене, ещё были не довольны, что типа бронировали на два дня, а остались один. Но надо отдать должное, завтрак был вкусный.