Termas De Miraflores Hotel Termal

УЖАСНО! Я никогда ни на что не жалуюсь, но в этот раз просто не могу с этим смириться…
Что касается персонала, они изо всех сил стараются позаботиться о вас, что касается самого места, это была катастрофа. В первый день не было горячей воды, чтобы принять душ, и мы даже оставили половину Сантьяго без воды, пока она течёт, и ты ждёшь, пока она нагреется… На второй день было какое-то мероприятие, и из-за нехватки персонала мы потратили почти два с половиной часа на полупансион. Если вы останетесь на неделю, вы всю неделю будете есть одно и то же. Так что я не рекомендую это место. В спа, пока вы пытались расслабиться, потому что вам было так плохо, внезапно появляются работники службы поддержки и передают пасту в апартаменты, когда мы все в сетке пытаемся расслабиться. Комната отдыха выходит на другую сторону улицы, откуда слышны разговоры людей на тротуаре, их крики, шум проезжающих машин и мотоциклов. В общем, никакого отдыха. То, что мы искали, мы так и не нашли. Потом в туалете не было воды, кондиционер не работал, в том номере, который нам дали, пришлось сменить номер, так что я не буду продолжать рассказывать вам о наших ужасных выходных. Вот небольшой обзор того, как мы их провели.

Хороший отель, со вкусом отремонтированная зона бассейна. Комфортабельный и хорошо оформленный номер. Хорошая кровать. Хорошая уборка. Мини-бар в номере. Вкусная еда. Близко к центру.

Очень чистый отель. На стойке регистрации не хватает персонала, особенно в часы пик. Бассейн очень маленький, но с крышей, но не огорожен. Спа-комплекс очень хороший, а обслуживание в башне напротив – отличное; нужно перейти дорогу. Важно иметь в виду, что дети слишком много кричат в зоне настольного футбола. Музыка у бассейна не подходит для спа. Кровати очень удобные. Номер просторный. Телевизор не Smart TV. В ресторане очень вкусная еда. Им стоит добавить другие блюда. Если вы здесь уже несколько дней, стоит сменить меню. На завтрак следует включить натуральный апельсиновый сок, потому что концентрированный сок ужасен.

Отель очень хороший. Номера очень удобные. Весь персонал очень внимательный.

Мне не понравилась еда, особенно завтрак.

Очень плохой опыт, спальня 2 на 2… нет кондиционера, а потолочный вентилятор постоянно падал. У нас были дни с температурой 40ºC, и нам пришлось остаться на тротуаре, потому что жара внутри отеля была невыносимой. Настоящий позор, они рекламируют то, чего на самом деле не делают.

Можно было бы улучшить только телевизор в номерах, остальное отлично.

Красивый, уютный отель, персонал старается сделать так, чтобы каждый, кто там останавливается, провел незабываемый отдых… Мне очень понравилось!

Красивый отель, расположение идеальное, в нескольких метрах от центра, но достаточно далеко, чтобы было очень тихо.
Внимание очень хорошее и сердечное. Номера красивые, просторные, все чисто.
Предоставляют халаты, несколько полотенец и все необходимые предметы гигиены.
Своей парковки нет, но машину можно оставить на тротуаре.

Мне понравилось: великолепные номера, изысканная еда, вкусный завтрак, превосходное расположение…
Я очень рекомендую спа-центр, он находится не в отеле, а в 1 квартале от него, но он очень полный: 2 сауны, спа-души и бассейн с различными видами массажа, а также очень хорошее джакузи и гидромассаж.
Негатив…
Бассейн отеля не очень большой, из него не очень хороший вид, так как он окружен зданиями.
По-прежнему ничего неприятного.
Более чем хорошее соотношение цены и качества.

Отличное расположение, просторные, чистые и комфортабельные номера. Персонал был очень дружелюбным, за исключением администратора, который встретил нас в первый день и неохотно предоставил нам информацию об отеле. В некоторые дни бассейн немного грязный, а меню полупансиона по меню могло бы быть немного более разнообразным. Что касается разнообразного завтрака с точки зрения масс, то в него могут входить сезонные фрукты.

Хорошие номера, просторные и удобные, и ресторан. Но у него нет крытого бассейна или защищенного места, поэтому его нельзя использовать в холодные дни. Спа-центр находится не в отеле, а в 2 кварталах отсюда, и вам придется носить с собой халаты и полотенца.

Очень хороший. Хорошо расположен. Уборка и очень хорошее лечение, а также услуги. Обильная и разнообразная еда на завтрак, обед и ужин. Новый и безупречный номер. Современная ванная комната с очень хорошей ванной и душем. Интернет очень хороший и быстрый.

Отличный сервис… обслуживание номеров, безупречное… больше всего выделяется Селия, наша официантка на ужине, которая обслуживала нас как королей! Поздравляем персонал с таким хорошим обслуживанием. Человек, который управляет этим отелем, действительно знает, как руководить своими людьми.

Мы поехали провести отпуск всей семьей и хотим рассказать вам о своем опыте, уточнив, что это конструктивная критика.
Отель красивый, удобный, два номера, которые нам дали, были безупречны с полотенцами и халатами, единственная деталь — при бронировании сказали, что в вашем номере есть мини-бар, который не работал ни в одном номере, мы позвонили на ресепшн, и они сказали нам, что они здесь только для того, чтобы сохранять холод, а не прохладу, это тоже не помогло. Территория, где расположен бассейн, очень красивая, это не крытый бассейн, единственный недостаток — много людей и бассейн не такой уж большой.
Проблема с питанием, у нас был полупансион, утром на завтрак был бесплатный шведский стол, все было очень вкусно и очень разнообразно, а вечером мы решили поужинать в отеле, когда мы бронировали номер, нам сказали, что меню разнообразное, но оно. Что варьируется, так это выбор закуски, основного блюда и десерта, которые вы заказываете изо дня в день, всего 5 вариантов, а также есть детское меню. Что-то, что нам показалось очень дорогим, это напиток. В первый вечер нам не дали меню с указанием цен, поэтому мы заказали вино и газировку, в итоге мы заплатили 6000 долларов за эти две вещи, за одну и за одну. За пол-литра газировки они взяли с нас 2700 долларов. Еще одна вещь, которая случилась с нами, заключалась в том, что люди, которые там не останавливаются, также заходят в бар отеля, поэтому, когда мы спустились поесть, места не было.
Гаража нет.

Мы с мужем остановились в отеле на неделю. Красивый номер, внимание персонала в целом очень дружелюбное. Мы хотим особо отметить Максимо, который всегда очень внимателен и знает, что нам может понадобиться.
Вещи, которые, по нашему мнению, должны улучшиться, в тот день, когда мы приехали, было очень рано, и мы не завтракали, человек, который нас принял, сказал нам, что они подали его с 8 часов, и мы могли бы его получить. Мы игнорируем это за свой счет. И мы это сделали. Когда мы пошли платить, с нас взяли почти 6000 долларов за 2 кофе с молоком: один с парой тостов, другой с двумя круассанами. Согласно тому, что они нам сообщили, это была стоимость завтрака "шведский стол". У нас была возможность заказать его по меню, о чем нам никогда не сообщали. Мы спросили ответственного человека о стоимости заказа по меню, и она сообщила нам, что не знает.
В отеле есть ресторан, который также открыт для публики. Пару раз мы ходили поужинать, но нам сообщили, что, поскольку у нас нет полупансиона, нам пришлось ждать от 40 минут до 1 часа, так как люди, остановившиеся в отеле и нанявшие эту услугу, сначала поужинают. (Людям, которые не проживали в отеле, было предложено подождать до 22:00, чтобы разместить заказ. )
Мы выразили официанту и одному из менеджеров свое недовольство, так как мы тоже являемся гостями отеля, хотя и без полупансиона имеем такое же право обедать и оплачивать еду на месте.