Termas De Miraflores Hotel Termal

Абсолютный обман. Ужасное обслуживание. Полное неуважение. И нарушение закона из-за отсутствия книги жалоб. Отель решил, что это хорошая идея — организовать караоке в ресторане с 23:00 до 00:30. На полную громкость. Спать невозможно. Они берут плату за ночь и организуют мероприятия, совершенно несовместимые с правилами отеля в это время суток. Предполагаемый менеджер так и не появился. Книги жалоб не было. Катастрофа. Не приезжайте.

Современные и комфортабельные номера. В номерах есть термальная ванна. Полупансион стоит своих денег. Очень хорошее обслуживание персонала. Зона бассейна могла бы быть немного чище, но это не критично. Рекомендую.

Отель содержится в отличном состоянии и очень чистый. Хочу особо отметить превосходное обслуживание со стороны администратора Родриго.
Мы останавливались на одну ночь с полупансионом (ужин и завтрак). Было бы неплохо, если бы нас предупредили при бронировании, что включенный в стоимость ужин представляет собой только комплексное меню легких блюд, так как мы бы не выбрали этот вариант, если бы знали об этом заранее.
За ужином мы спросили, можем ли мы заказать другое блюдо, доплатив разницу, но официанты грубо ответили, что это невозможно. Мы слишком поздно поняли, что нужно сообщить об этом на ресепшене, и нам сказали, что изменить меню можно, доплатив разницу, но к тому времени мы уже заказали легкие блюда.
Это простые вещи, которые можно исправить, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций для гостей.

Потрясающе! ❤️❤️
Первоклассное обслуживание и отличное внимание. Если бы я мог, я бы поставил им 100 баллов.

Соотношение цены и качества обслуживания: 6 баллов, и ни одного.
Ниже я обосновываю своё мнение:
* Вода в душе в ванной комнате, которую приходится тратить бесконечное количество времени, чтобы наконец достичь минимально приемлемой температуры.
* Зависимость от наличия парковки, хотя я забронировал номер почти за 30 дней, и попытка избавить меня от неудобств, предложив парковочное место в 8 кварталах от отеля.
* При выборе полупансиона еда однообразная, отличного качества, но всегда одно и то же меню.
* При оплате мне НЕ сообщили о доступных способах оплаты, как мне было удобно, что позже показалось мне НАМЕРЕННЫМ подходом, причём отягчающим фактором было то, что эти способы оплаты не были показаны.
* Я бы точно не вернулся.

Пребывание в отеле на уровне выше 5 звёзд. Очень комфортабельный отель. Все удобства безупречны. Благодарен всему персоналу за дружелюбное и внимательное обслуживание, особенно Энцо и Науэлю. Не помню имён всех, но хочу выразить им всем огромную благодарность. До скорой встречи!

УЖАСНО! Я никогда ни на что не жалуюсь, но в этот раз просто не могу с этим смириться…
Что касается персонала, они изо всех сил стараются позаботиться о вас, что касается самого места, это была катастрофа. В первый день не было горячей воды, чтобы принять душ, и мы даже оставили половину Сантьяго без воды, пока она течёт, и ты ждёшь, пока она нагреется… На второй день было какое-то мероприятие, и из-за нехватки персонала мы потратили почти два с половиной часа на полупансион. Если вы останетесь на неделю, вы всю неделю будете есть одно и то же. Так что я не рекомендую это место. В спа, пока вы пытались расслабиться, потому что вам было так плохо, внезапно появляются работники службы поддержки и передают пасту в апартаменты, когда мы все в сетке пытаемся расслабиться. Комната отдыха выходит на другую сторону улицы, откуда слышны разговоры людей на тротуаре, их крики, шум проезжающих машин и мотоциклов. В общем, никакого отдыха. То, что мы искали, мы так и не нашли. Потом в туалете не было воды, кондиционер не работал, в том номере, который нам дали, пришлось сменить номер, так что я не буду продолжать рассказывать вам о наших ужасных выходных. Вот небольшой обзор того, как мы их провели.

Хороший отель, со вкусом отремонтированная зона бассейна. Комфортабельный и хорошо оформленный номер. Хорошая кровать. Хорошая уборка. Мини-бар в номере. Вкусная еда. Близко к центру.

Очень чистый отель. На стойке регистрации не хватает персонала, особенно в часы пик. Бассейн очень маленький, но с крышей, но не огорожен. Спа-комплекс очень хороший, а обслуживание в башне напротив – отличное; нужно перейти дорогу. Важно иметь в виду, что дети слишком много кричат в зоне настольного футбола. Музыка у бассейна не подходит для спа. Кровати очень удобные. Номер просторный. Телевизор не Smart TV. В ресторане очень вкусная еда. Им стоит добавить другие блюда. Если вы здесь уже несколько дней, стоит сменить меню. На завтрак следует включить натуральный апельсиновый сок, потому что концентрированный сок ужасен.

Отель очень хороший. Номера очень удобные. Весь персонал очень внимательный.

Мне не понравилась еда, особенно завтрак.

Очень плохой опыт, спальня 2 на 2… нет кондиционера, а потолочный вентилятор постоянно падал. У нас были дни с температурой 40ºC, и нам пришлось остаться на тротуаре, потому что жара внутри отеля была невыносимой. Настоящий позор, они рекламируют то, чего на самом деле не делают.

Можно было бы улучшить только телевизор в номерах, остальное отлично.

Красивый, уютный отель, персонал старается сделать так, чтобы каждый, кто там останавливается, провел незабываемый отдых… Мне очень понравилось!

Красивый отель, расположение идеальное, в нескольких метрах от центра, но достаточно далеко, чтобы было очень тихо.
Внимание очень хорошее и сердечное. Номера красивые, просторные, все чисто.
Предоставляют халаты, несколько полотенец и все необходимые предметы гигиены.
Своей парковки нет, но машину можно оставить на тротуаре.

Мне понравилось: великолепные номера, изысканная еда, вкусный завтрак, превосходное расположение…
Я очень рекомендую спа-центр, он находится не в отеле, а в 1 квартале от него, но он очень полный: 2 сауны, спа-души и бассейн с различными видами массажа, а также очень хорошее джакузи и гидромассаж.
Негатив…
Бассейн отеля не очень большой, из него не очень хороший вид, так как он окружен зданиями.
По-прежнему ничего неприятного.
Более чем хорошее соотношение цены и качества.

Отличное расположение, просторные, чистые и комфортабельные номера. Персонал был очень дружелюбным, за исключением администратора, который встретил нас в первый день и неохотно предоставил нам информацию об отеле. В некоторые дни бассейн немного грязный, а меню полупансиона по меню могло бы быть немного более разнообразным. Что касается разнообразного завтрака с точки зрения масс, то в него могут входить сезонные фрукты.