Hotel Termal Emperatriz Termas de Río Hondo

Несколько лет назад в отеле не было двух бассейнов. Второй совершенно не нужен, он занимает место. Обслуживание со стороны мотоциклистов и уборщиков было превосходным и дружелюбным. Раньше отель славился более гибким графиком работы бассейнов, который теперь отсутствует. Также нет никаких развлечений, кроме получасовой акватренажерной зоны. Растений слишком много; хотя зелень и выглядит естественно, её стало чрезмерно. Парковка платная, а система выезда ужасна, не говоря уже о плохом обслуживании, касающемся еды и напитков вне завтрака. Возможность выйти из номера и остаться в отеле на пару часов больше не предоставляется, как и парковка. Отель современный и чистый, но когда гости хотят отдохнуть, музыки нет. Шум чрезмерный, и нет возможности послушать певца, чтобы оживить обстановку, поскольку это не спа-отель. Отель характеризуется как веселый, вежливый и внимательный в основных вопросах. Новый бассейн, я настаиваю, совершенно бесполезен, а деревья загораживают его от солнца во второй половине дня. Всё изменилось, но это уже не тот отель «Эмператрис», каким он был полтора года назад. Слишком много изменений и слишком жесткие стандарты для того, для чего он изначально был выбран. Изменения заметны, и те из нас, кто раньше приезжал туда из-за приятной атмосферы и обслуживания, теперь находят много недостатков. Это просто еще один отель, переживший свой расцвет, а теперь, приехав, вы сталкиваетесь с пятизвездочными стандартами, которые слишком завышены.

Нам очень понравилось! Мы впервые посетили горячие источники, и я думаю, что именно этот отель на 80% объяснил, почему нам так понравился Рио-Хондо, и мы хотим вернуться сюда в следующем году. Сад и бассейн прекрасны, кровати очень удобные, а персонал был превосходным — очень внимательным и дружелюбным. (После нашего выезда у нас возникла небольшая проблема, и они очень быстро помогли нам ее решить. Спасибо! ) Завтрак и меню ресторана были великолепны; все было невероятно разнообразно и в изобилии.
Мы также забронировали спа-процедуры и массаж у Алехандры, которая была очень добра и профессиональна. Надеемся вернуться в ближайшее время!

Это уже второй год, как мы останавливаемся в этом отеле, и мы продолжаем выбирать именно его. Причины: все они. Отличное расположение. Можно оставить машину в гараже и везде ходить пешком. Мы можем взять с собой собаку, которая очень хорошо себя ведет. Персонал превосходный. Очень отзывчивый, вежливый и учтивый. Завтрак невероятно разнообразный. Номера просторные. Чистота превосходная. Есть развлечения для детей и взрослых. В бассейне проводятся занятия аквааэробикой. Это тихое и безопасное место, где можно спокойно отдохнуть и насладиться жизнью.

Отель всегда на 10 из 10, обслуживание отличное, бассейн замечательный, но номера не очень. Там очень шумно; всё резонирует. Нам дали номер рядом с местом, где весь день что-то шумело, и других свободных номеров не было. Ещё один момент, который им следует пересмотреть, — это цены на еду и особенно на напитки. Нет кулера с водой, и когда вы просите воду, вас отправляют в бар за ней, и там вам продают бутылку воды или газировки объёмом 500 мл за 5900 долларов. Цены на еду очень высокие для того, что предлагается; мы были в ресторане Flor de Restaurante, и там было дешевле (очень рекомендую ресторан Zambra).
В общем, это хороший вариант, но только для проживания, а не для еды. Они пытаются получить прибыль за счёт еды и напитков.

Отличное обслуживание. Бассейн прекрасный. Пользоваться им можно до полуночи, и по запросу можно войти в бассейн в халате, чтобы поесть и продолжить наслаждаться термальной водой. Официанты, Франко и Хуан, были невероятно внимательны. Они подготовили для нас столик под обогревателями и сообщили, когда еда будет готова, чтобы мы могли выйти из воды. Прекрасное место для отдыха с семьей и друзьями.

Мы с семьей провели в этом отеле четыре дня. Я раньше там не была, но он превзошел все мои ожидания. Это очень комфортабельный отель, и чистота была на высшем уровне. Открытый бассейн просто великолепен; вода идеальной температуры. Территория отеля прекрасна и есть все необходимое. Официант оказал превосходное обслуживание. Мы с мужем сделали массаж горячими камнями у Алехандры, которая была замечательной — добрая и очень профессиональна в своем деле. Все были очень внимательны, дружелюбны и стремились к тому, чтобы гости получили приятные впечатления от пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Мы приехали вчера в 18:00. Первое впечатление приятное: небольшой, но комфортабельный номер, хорошие кровати — две удобные односпальные кровати с пружинными основаниями. Ванная комната 9, 5 из 10. Душ отличный. Бассейн 8 из 10, очень рекомендую. Когда мы приехали, одна из двух сотрудниц, регистрировавших нас, была довольно резкой. После регистрации первым делом она попросила немедленно оплатить проживание. Я спросил, нужно ли мне в туалет, и, похоже, она не хотела, чтобы я уходил, пока не заплачу. Я все равно пошел в туалет. Когда я вернулся, меня зарегистрировала другая сотрудница. С уважением.

Отличный отель, очень комфортабельный, чистый и со всеми удобствами. Бассейн просто великолепный! Вода была очень теплая; у нас были и холодные дождливые дни, но мы все равно получили огромное удовольствие. Персонал был очень дружелюбным и услужливым! Завтрак был вкусным и обильным. Также можно поесть в ресторане, где представлено разнообразное меню.

Отель очень хороший. Номер, который мне достался, был немного маловат. Обслуживание персонала отличное; они очень дружелюбны, внимательны и отзывчивы к нашим потребностям. Интернет-соединение нуждается в улучшении; оно очень нестабильное. Еда очень хорошего качества, а завтрак превосходный. Настоятельно рекомендую для семейного отдыха, потому что бассейн очень хороший, и есть игры для детей. Я бы вернулся. Рекомендую на 100%.

В мае этого года (с 22 по 25 число) мы с мужем останавливались в этом отеле. Мы бронировали его не по рекомендации, а на основе отзывов в интернете. Административный персонал оказал превосходное обслуживание — очень эффективно и дружелюбно. Еда была очень вкусной, а завтрак предлагал широкий выбор блюд на любой вкус. Термальный бассейн расположен в прекрасном месте. Живая музыка (певец Эду Грасо) также была фантастической. Обслуживание в ресторане и уборка были на высшем уровне. Мы были действительно в восторге от нашего пребывания в отеле. Настоятельно рекомендуем.

Очень приятные впечатления, настоятельно рекомендую.
В отеле очень комфортабельные номера с кондиционером, кабельным телевидением, гидромассажными ваннами и сейфом.
Отель предлагает парковку (в зависимости от типа номера, включена в стоимость или оплачивается дополнительно).
Он расположен недалеко от центра города (в 4 кварталах), в пешей доступности. Район оживленный и хорошо освещен, что облегчает прогулки.
В то же время он расположен в тихом районе, вдали от городского шума.
В отеле есть ресторан с разнообразным завтраком "шведский стол". Ужин и бар предоставляются в качестве дополнительных услуг (не включены в стоимость).
Удобства очень комфортабельные и в отличном состоянии, современные и ухоженные. Чистота заслуживает внимания. Термальный бассейн во внутреннем дворе очень комфортабельный и просторный, с баром.
Он идеально подходит для пар или семей с маленькими детьми, так как во дворе есть игры.
Горячая вода для мате доступна круглосуточно без дополнительной платы.

Отличный отель, очень разнообразный завтрак, прекрасная терраса и бассейн!
Превосходное обслуживание и.
Все очень чисто.

Мы останавливались на 5 ночей, обслуживание было превосходным, завтрак очень хороший и разнообразный. Номера были чистыми и имели такие полезные мелочи, как халаты, фен, гидромассажная ванна и поручень для безопасного выхода из ванны.
Еда была восхитительной, меню простое, не очень обширное, но все было вкусно и красиво оформлено. Место очень хорошо содержится, как внутри, так и снаружи. Цены были разумными.
Спа-услуги, в нашем случае глубокий массаж, были превосходными.

Отличное обслуживание, всё было очень чисто, и все удобства отеля были в хорошем состоянии. Снижаю одну звезду за номер, потому что дверь в ванную не закрывалась. Wi-Fi был отличным и покрывал весь отель в одной сети. Парковка была очень удобной, и цена была отличной, учитывая всё включенное. Обслуживание также было превосходным.

Отель в целом очень хороший. Здесь подают вкусный завтрак, а удобства отеля превосходны. Единственный недостаток – рано утром, когда гости начинают передвигаться по коридорам, слышно все, что происходит в номерах. Бассейн, зона барбекю и бар очень хорошие, и там можно отлично поужинать. Парковка находится рядом с отелем, и ее резервируют для вас, что очень важно. Я бы вернулся.

Впечатления исключительные; я определенно стану постоянным клиентом. Полное отключение от внешнего мира. Независимо от того, едите ли вы на террасе или у бассейнов, вас обслуживают прямо там. Вы НИКОГДА ничего не платите заранее; все оплачивается и добавляется к стоимости номера. В день нашего отъезда у нас было заселение в 10:00 утра, и отель разрешил нам остаться и провести день у бассейна.
В течение дня играет живая музыка. Аквааэробика очень классная. Фоновая музыка расслабляет.
Все безупречно.
Что касается напитков, они ОЧЕНЬ доступны по цене. Я не помню, чтобы за последние годы где-либо платил 3500 песо за Фернет. Коктейли восхитительны. Еда превосходная и ОЧЕНЬ обильная: стейк из пашины и ребрышки за 20 000 песо с салатом и напитком на человека. В номере есть кондиционер, джакузи с термальной водой, телевизор и бесплатный интернет — он безупречно чистый. Всё продумано до мелочей, чтобы создать незабываемые впечатления.
Обслуживание персонала заслуживает отдельного упоминания: ОТЛИЧНОЕ. Всегда были готовы помочь и внимательны.
Я обязательно вернусь.

Отель очень хороший, но наличие мини-холодильника в номерах просто необходимо. Я была там в середине лета, и из-за сильной жары в Сантьяго, если вам нужна свежая вода, вам приходится покупать ее и пить сразу же, потому что в номере нет места, где ее можно охладить. Еще одна проблема в том, что у меня маленький ребенок, который пьет из бутылочки, и в номерах также нет электрических чайников. В остальном все было идеально, но эти несколько мелочей немного испортили впечатление от пребывания.