Hotel Albertina Boutique

Поистине чудесные впечатления! Превосходное обслуживание всего персонала, прекрасная атмосфера во всем отеле, безупречный ресторан, исключительное гостеприимство и дружелюбие. Расположение великолепное. Мы влюбились в Сан-Хуан, красивый и нетронутый город. Мы обязательно вернемся, потому что все здесь заслуживает самой высокой рекомендации.

Отель предназначен для людей с минимальными потребностями, которые проводят весь день вне отеля. Им следует приезжать только поспать и принять душ. Удобства скудны: очень мало шампуня и кондиционера, и то, что есть, низкого качества. Мыло и туалетную бумагу не пополняют, когда они заканчиваются. Одна подушка на кровать. Есть мини-холодильник.
В нашем случае возникла проблема: на вторую ночь пропал пульт от телевизора. Мы сообщили об этом на ресепшн, и горничная пришла проверить номер. Она не смогла его найти. Она связалась с горничной, которая убирала наш номер утром, и та сказала, что оставила его рядом с пультом от кондиционера. Это было неправдой. Горничная, которая осматривала наш номер, настаивала, что пульт там. Его там не было. Она проверила второй раз. Когда она не смогла его найти, она пошла искать другой. У них его не оказалось. Я попросила переселить меня в другой номер, и она сказала мне позвонить на ресепшн. Я позвонила, и администратор сказала мне, что пульт в номере. Я сказала ему, что его там нет, и он ответил, что поднимется и поищет. Он поднялся, проверил, и, очевидно, ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ТАМ НЕ БЫЛО. В конце концов, нас переселили в другой номер. Мне показалось неуважительным, что двум разным людям пришлось проверять номер три раза, пока я была еще в ночной рубашке, только что из душа и измученная после долгого дня.
Завтрак был нормальный.
Отель старый.

Отличный отель. Им следовало бы улучшить фотографии. Номер был очень хорошим, они предлагают дегустации, и завтрак хороший.
В целом, все хорошо и соответствует ожиданиям.

Мы приехали, и зона регистрации показалась нам другим миром. Мы использовали приложение для доступа в номера… поднялись в номер, и начался ужас. Спальня была ужасна! Прикроватные тумбочки были старые, грязные и ржавые, покрывало старое, каркас кровати был открыт и не покрыт, подушки в пятнах, а ванная комната казалась нормальной (хотя на полу были волосы и пятно), пока из-за биде не начала протекать вода. В номере было окно, выходящее в темную нишу, и ванная комната была такой же. Консьерж был внимательным, а завтрак был сносным. Я бы не вернулась сюда и никому бы не порекомендовала этот отель. Я жалею, что не обратила внимания на плохие отзывы.

Расположение 10/10
Отличное обслуживание.
Вид на площадь потрясающий.
Превзошло мои ожидания.
Wi-Fi работал безупречно.
Приложения Netflix и TV работали отлично.
Сигнал кабельного телевидения/кабельный вход работает с перебоями. Я проверю это, и проблема должна быть решена.
Что бы я улучшил: предоставил бы в номере теплые одеяла. Я не пользуюсь отоплением, и мне было холодно во сне.

Это не то, что показывают на фотографиях. Номер повышенной комфортности не соответствует заявленному. В номерах стоял сильный запах краски, дышать было невозможно. Обслуживание оставляло желать лучшего. Единственный плюс — центральное расположение.

Очень хороший отель. Еда в ресторане была превосходной, домашней, а обслуживание — великолепным. В трехместном номере было все необходимое (кондиционер, хороший душ, все было чисто, а кровати удобные).

Неприятный запах (похожий на запах канализации) в номере. На мини-кухне нет розетки. Кофеварка не включается в розетку. Туалеты общего пользования находятся в подвале, без естественного освещения и вентиляции. Требуется покраска и капитальный ремонт. Затхлый запах. Нет парковки и места для сдачи багажа.

Они берут деньги за грязные полотенца и не дают те, за которые платят. Туалетной бумаги жалко: когда просишь, её не приносят. Нам пришлось покупать её в киоске. Также жалко мыла, шампуня и кондиционера. Они сканируют все удостоверения личности, даже детей младше шести лет, и не показывают, как удаляются файлы. После отъезда гостя личная информация должна быть удалена, и они должны это показать. Я читал здесь, что они использовали много личных данных и даже данные кредитных карт… учитывая отзывы и такую ​​историю, им следовало бы показывать отъезжающим гостям, как удаляются все отсканированные или запрошенные документы.

Отель хороший, но обслуживание со стороны стажёра «С» было не на должном уровне. Если они собираются взять с вас плату за испачканные полотенца или банные полотенца, это нужно делать при выезде, а не когда у гостя возникла чрезвычайная ситуация, как это случилось с нами.
Идея использовать мобильный телефон в качестве ключа хороша, но не все пользуются телефонами, и они могут разрядиться. Ключ-карта была бы хорошей идеей на всякий случай, чтобы быстро попасть в номер в экстренной ситуации.
Чистота была очень хорошей. Отель современный, красивый и комфортабельный. Кровати и постельное белье хорошие. Однако из-за плохого обслуживания я не ставлю ему 5 звёзд. С нас взяли дополнительно 30 000 песо за альфахор (разновидность печенья) и за полотенца, испачканные моей краской для волос, которую я вывела дома гелевой краской для волос Andina (3500 песо за литр). Вдобавок ко всему, мне не дали полотенца, за которые с меня взяли плату. Однако Марсело, Мауро и другие сотрудники обслуживали нас превосходно. Горничная была неплоха, но с туалетной бумагой они были небрежны. Они давали одну, а когда звонили и просили ещё, они её не приносили. Пришлось покупать ещё.
Из кондиционера всю ночь протекала вода, и нам пришлось передвигать кровати. Они не оценили наших усилий, поэтому нам всем пришлось спать, прижавшись друг к другу. К счастью, воды вытекло немного… но всё равно литр за ночь, и протечка была невыносимой.

Хорошее расположение, недалеко от административного центра и магазинов Сан-Хуана. Персонал всегда отличный и очень отзывчивый.
Я бы улучшил уборку в номере, но в целом впечатления хорошие. 👍

Очень грязно, я бы сюда не вернулся.
Как видно на фотографиях, сливы в душе и раковине были забиты волосами. Я попросил их прочистить их, но они не сделали этого. После моей второй просьбы слив в душе был отремонтирован (раковина оставалась такой до самого конца).
В номере было окно во внутренний двор, но в ванной комнате окон не было. Постоянно ощущалась грязь и теснота.
Завтрак включал хорошие блюда.
Хорошее расположение.

Отель очень хороший и чистый, но я не рекомендую его тем, кто работает за компьютером, так как интернет почти постоянно отсутствует.
Я дважды звонил днём с жалобой, и мне сказали, что придётся вызвать специалиста. Позже, когда я пожаловался лично, мне сказали, что никаких жалоб ранее не поступало. Дежурный администратор любезно помог мне и перезагрузил модем, хотя соединение продлилось всего около 10 минут.
Ещё один минус — полотенца: приходится постоянно настаивать, чтобы их поменяли.

Неповторимый опыт.
Мы остановились в этом отеле, и это был поистине кошмарный опыт. С самого момента прибытия мы обнаружили вход, полный крутых и опасных ступенек, без каких-либо знаков доступности или противоскользящих щитков. Если у вас есть багаж или вы испытываете трудности с передвижением, будьте готовы к испытаниям.
По прибытии разочарование было полным: крошечный номер с затхлым запахом, облупившимися стенами и кроватью, на которой едва хватало места для разворота. Подушек практически не было, а когда мы попросили ещё, обслуживание было крайне грубым: нам сказали, что если нам нужна ещё одна подушка, мы должны сами её принести.
Ванная комната была просто кошмаром: вода не поддерживала температуру, иначе можно было обжечься или замёрзнуть. Окно не закрывалось как следует, и мы даже видели мышей во дворе. Завтрак был таким же ужасным: грязный, однообразный, и столы приходилось убирать самим.
И в довершение всего, нас унизили, сорвав с нас плату за простыню за крошечное пятно, даже не попытавшись его отстирать. Короче говоря, ужасный опыт, который мы никому не порекомендуем.

Я был месяц назад. Не сообщайте данные своей карты для бронирования. Прямо как они просят.
ОНИ КРАДУТ ВАШИ ДАННЫЕ.
Это было единственное место, куда я отправил свои данные, и они пытались совершить покупки.
Отель не стоит рекомендовать. Завтрак ужасный; в единственный день, когда я позавтракал, у них его не оказалось. Когда я попросил масло, мне сказали, что у них его нет, и грубо ответили. Обслуживание ужасное. В номере нет розеток. Катастрофа.

Очень комфортабельно, идеальная чистота, просторная ванная комната, горячая вода и кондиционер с функцией подогрева и охлаждения. Настоятельно рекомендую.

Очень хорошее и дружелюбное обслуживание от всех. Рекомендую. Отличное расположение в центре города, с площадью, собором, пешеходной зоной, торговыми центрами и ресторанами.