Отель хороший, но обслуживание со стороны стажёра «С» было не на должном уровне. Если они собираются взять с вас плату за испачканные полотенца или банные полотенца, это нужно делать при выезде, а не когда у гостя возникла чрезвычайная ситуация, как это случилось с нами.
Идея использовать мобильный телефон в качестве ключа хороша, но не все пользуются телефонами, и они могут разрядиться. Ключ-карта была бы хорошей идеей на всякий случай, чтобы быстро попасть в номер в экстренной ситуации.
Чистота была очень хорошей. Отель современный, красивый и комфортабельный. Кровати и постельное белье хорошие. Однако из-за плохого обслуживания я не ставлю ему 5 звёзд. С нас взяли дополнительно 30 000 песо за альфахор (разновидность печенья) и за полотенца, испачканные моей краской для волос, которую я вывела дома гелевой краской для волос Andina (3500 песо за литр). Вдобавок ко всему, мне не дали полотенца, за которые с меня взяли плату. Однако Марсело, Мауро и другие сотрудники обслуживали нас превосходно. Горничная была неплоха, но с туалетной бумагой они были небрежны. Они давали одну, а когда звонили и просили ещё, они её не приносили. Пришлось покупать ещё.
Из кондиционера всю ночь протекала вода, и нам пришлось передвигать кровати. Они не оценили наших усилий, поэтому нам всем пришлось спать, прижавшись друг к другу. К счастью, воды вытекло немного… но всё равно литр за ночь, и протечка была невыносимой. С нас взяли 30 000 за полотенца, которые можно было бы решить за 3500, и они даже их не дали.
Девушки за завтраком и молодой человек были очень любезны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Идея использовать мобильный телефон в качестве ключа хороша, но не все пользуются телефонами, и они могут разрядиться. Ключ-карта была бы хорошей идеей на всякий случай, чтобы быстро попасть в номер в экстренной ситуации.
Чистота была очень хорошей. Отель современный, красивый и комфортабельный. Кровати и постельное белье хорошие. Однако из-за плохого обслуживания я не ставлю ему 5 звёзд. С нас взяли дополнительно 30 000 песо за альфахор (разновидность печенья) и за полотенца, испачканные моей краской для волос, которую я вывела дома гелевой краской для волос Andina (3500 песо за литр). Вдобавок ко всему, мне не дали полотенца, за которые с меня взяли плату. Однако Марсело, Мауро и другие сотрудники обслуживали нас превосходно. Горничная была неплоха, но с туалетной бумагой они были небрежны. Они давали одну, а когда звонили и просили ещё, они её не приносили. Пришлось покупать ещё.
Из кондиционера всю ночь протекала вода, и нам пришлось передвигать кровати. Они не оценили наших усилий, поэтому нам всем пришлось спать, прижавшись друг к другу. К счастью, воды вытекло немного… но всё равно литр за ночь, и протечка была невыносимой. С нас взяли 30 000 за полотенца, которые можно было бы решить за 3500, и они даже их не дали.
Девушки за завтраком и молодой человек были очень любезны.