Delvino Boutique Hotel

Ужасный опыт. На второй день моего пребывания женщина, которая готовит завтраки, намеренно заменила носик моего совершенно нового термоса Stanley старым, поврежденным (испортив термос). По сути, она украла новый носик и заменила его старым, сломанным.
Я немедленно позвонила, но ответа так и не получила!
Я вернулась днем, но ни женщины, ни приветливого молодого человека с кудрявыми волосами, который обычно там работает, уже не было.
Хочу продолжить: она была настоящей воровкой. Будьте очень осторожны, если остановитесь в этом отеле; здесь нет надежных людей. Жаль, потому что у отеля отличная тематика и номера, но персонал портит все впечатление. Короче говоря, я НЕ рекомендую его и НИКОГДА больше там не остановлюсь!
Если у вас есть хоть капля человечности, я хотя бы надеюсь, что вы вернете мне новый носик для моего термоса. Если это произойдет, мое мнение и впечатления полностью изменятся; в противном случае, я буду продолжать чувствовать то же самое. Я пишу эти строки с глубочайшим уважением, потому что считаю произошедшее крайне несправедливым.

Номера просторные. Краска немного облупилась. Завтрак посредственный. Администратор заслуживает похвалы за попытки помочь всем, но она очень замкнута.

Очень хороший отель.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбен, предложив в качестве приветственного бокала местного вина.
В номере была большая и удобная кровать.
Завтрак был вполне достаточным.
Очень хорошее соотношение цены и качества. Очень близко к району Балькарсе.
Лифта нет, но администратор помог нам с багажом.

Этот отель ужасно устаревший! Плесень на шторах, сломанный кран (пришлось положить полотенце в раковину, чтобы заглушить звук капель), рваные банные полотенца. Не понимаю, как он до сих пор получает высокую оценку. Цена тоже невысокая, но замените шторы, полотенца и сломанные вещи. Мне это не кажется таким уж сложным. Мы собирались вернуться на одну ночь, но забронировали номер в другом отеле. И никакого понимания нам не вернули, потому что деньги нам не вернули. Не ездите туда.

Хороший отель с винным баром. Персонал очень дружелюбный. Отель нуждается в ремонте и находится далеко от центра города, рядом с поездом, идущим к облакам, и набережной Балькарсе, где расположены лучшие площадки для исполнения народной музыки.

Я останавливался здесь с 8 декабря. Забронировал через сайт, и по прибытии обнаружил, что всё совсем не так, как на фотографиях. Отель очень старый, с несколькими пятнами сырости на стенах. Номера маленькие, заявлен как 4-звёздочный, а рулон туалетной бумаги лежит на бачке унитаза. Я попросил шампунь и кондиционер, и они пошли за ними. Бассейн показался мне не таким красивым, как на фотографиях. Вчера, как только мы приехали, мы обнаружили, что он полон насекомых; похоже, за ним не ухаживали. Я заплатил за всю неделю, но мы уехали. Я чувствовал себя обманутым и очень некомфортно.
В дополнение к ответу на ресепшене: мы все знаем, как фотографии могут искажать картину. Все большие фотографии здесь показывают просторные номера; те, которые я описываю, показаны не полностью. Я говорю по личному опыту, без предвзятости, как гость, который останавливался там и сравнивает фотографии с реальностью. Отель заявлен как 4-звёздочный, а в нашем номере даже нет держателя для туалетной бумаги. Штукатурка на стенах в коридоре отваливается, что, помимо того, что намекает на колониальный стиль, говорит о недостаточном уходе. Я предпочитаю говорить всё как есть, никого не обманывая, чтобы другие тоже могли решить, стоит ли продолжать проживание. Я никогда не говорил, что администрация обращалась со мной неуважительно, но должен признать, что мне не нравится переезд в другой отель и то, что я заплатил за услугу, которая не соответствовала моим ожиданиям.

Отличное соотношение цены и качества. Отель не роскошный, но очень чистый, а персонал невероятно дружелюбный. Мы останавливались здесь дважды, до и после посещения Тилькары, и номер на первом этаже намного лучше, чем на втором, так как он недавно отремонтирован. Ему не помешало бы немного больше ремонта, так как это отреставрированный старый дом. Он находится очень близко к ресторанам с пеньяс (местами, где исполняется традиционная народная музыка), но не так близко к центру города.

Очень хороший отель. Отличное соотношение цены и качества. Комфортабельный, недалеко от скал. Очень дружелюбный персонал. Идеальная чистота. Отличный завтрак.

Мы забронировали этот отель, потому что в интернете его рекламировали как бутик-отель, но были очень разочарованы. Мы забронировали самый дорогой номер с джакузи, думая, что это будет отличный опыт, но это оказалось не так. Когда мы включили джакузи, оно пахло канализацией и грязной водой, поэтому мы не смогли им воспользоваться. На кровати были волосы, стены в пятнах, а завтрак был с нескольких дней. Всё было несвежим. Он не стоит тех денег, которые с нас взяли.

Мы прекрасно провели время. Обслуживание было очень тёплым и отзывчивым. Расположение отеля – отличное. В отеле было чисто.
Спасибо, Hotel Delvino Boutique! Вы сделали поездку наших друзей такой замечательной!

Персонал на стойке регистрации был внимательным. Номера были чистыми и опрятными. В ванной комнате протекал кран, что свидетельствовало о плохом ремонте.
Хотя в отеле нет парковки, предлагается парковочное место за углом. Пульт, которым нужно было открыть гараж, не работал, и нам пришлось решать этот вопрос с владельцем. Мы уже останавливались в этом отеле раньше, но в этот раз завтрак показался нам очень скудным и некачественным.

Впечатления были неприятные. Мы были в командировке. Номер, который, как предполагалось, был улучшенным, оказался маленьким, тёмным и очень холодным. Кровати были односпальными.
Пришлось просить подушки, полотенца и обогреватель, потому что кондиционер постоянно отключался.
Свет был очень тусклым. Мы попросили два ключа, но у них был только один. Завтрак… отдельная тема. В первый вечер нам предложили три вида завтрака, а на следующее утро (зная, что нам нужно работать) ничего не было готово. Это заняло целую вечность. Нас попросили ещё раз, и всё оставляло желать лучшего. Тост был чёрствым, сок, который мы могли съесть, был апельсиновым. Очень плохо.
Облупленные стены, сырость в номере, дырявые полотенца.
Не рекомендую.

Внимание, дружелюбие и готовность сотрудников превосходны. Все было безупречно и очень комфортно. Очень хорошее расположение.
Настоятельно рекомендуется.

Ему не хватает обслуживания. В нашей комнате были грязные стены, прохудившаяся ванная комната и муравьи, а также пульт дистанционного управления без батареек. Мало внимания к деталям.

Хороший отель, завтрак удовлетворительный, есть бассейн и расположение очень хорошее. Персонал очень внимательный и дружелюбный, я обязательно вернусь.

Отличный отель! Идеальное расположение, очень комфортабельные номера. Персонал на 100% дружелюбный и очень хорошая атмосфера! Красивый вестибюль и винный погреб, в них довольно полноценный завтрак. Здесь есть красивый парк и бассейн.
Я бы остановился здесь снова, без сомнения!

Комната слишком маленькая, ванная комната непрактична… номер номер 7 с видом на улицу, единственное застекленное окно… шум дорожного движения всю ночь… плюс мы вылетаем в 7 утра… У нас был включен завтрак … они отказались приготовить нам небольшую закуску… мы все равно попросили две бутылки воды, за которую с нас взяли плату… совсем не коммерческое…. Никакого сочувствия к клиенту… избегать.