Отзыв об отеле Delvino Boutique Hotel 3*

Я останавливался здесь с 8 декабря. Забронировал через сайт, и по прибытии обнаружил, что всё совсем не так, как на фотографиях. Отель очень старый, с несколькими пятнами сырости на стенах. Номера маленькие, заявлен как 4-звёздочный, а рулон туалетной бумаги лежит на бачке унитаза. Я попросил шампунь и кондиционер, и они пошли за ними. Бассейн показался мне не таким красивым, как на фотографиях. Вчера, как только мы приехали, мы обнаружили, что он полон насекомых; похоже, за ним не ухаживали. Я заплатил за всю неделю, но мы уехали. Я чувствовал себя обманутым и очень некомфортно.
В дополнение к ответу на ресепшене: мы все знаем, как фотографии могут искажать картину. Все большие фотографии здесь показывают просторные номера; те, которые я описываю, показаны не полностью. Я говорю по личному опыту, без предвзятости, как гость, который останавливался там и сравнивает фотографии с реальностью. Отель заявлен как 4-звёздочный, а в нашем номере даже нет держателя для туалетной бумаги. Штукатурка на стенах в коридоре отваливается, что, помимо того, что намекает на колониальный стиль, говорит о недостаточном уходе. Я предпочитаю говорить всё как есть, никого не обманывая, чтобы другие тоже могли решить, стоит ли продолжать проживание. Я никогда не говорил, что администрация обращалась со мной неуважительно, но должен признать, что мне не нравится переезд в другой отель и то, что я заплатил за услугу, которая не соответствовала моим ожиданиям. Я платил долларами, потому что на сайте отеля оплата производится в этой валюте. Я читал только положительные отзывы, что мне кажется странным…