NH Bariloche Edelweiss

Наш опыт пребывания в этом отеле сильно не оправдал ожиданий, главным образом из-за проблем со структурой здания, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
В первом номере нам пришлось попросить поменять его из-за протечки, вызванной дождем, из-за которой всю ночь постоянно капала вода. Шум был непрекращающимся и не позволял нормально отдохнуть.
К сожалению, после смены номера ситуация еще больше ухудшилась. Во втором номере (303) была значительная протечка в душевой кабине. Большое количество воды вытекло, затопив практически всю ванную комнату, включая туалетную зону. Принимать душ в таких условиях было крайне неудобно и некомфортно.
Трудно поверить, что проблема такого масштаба осталась незамеченной предыдущими гостями или персоналом, ответственным за подготовку номера, поскольку она отчетливо видна каждый раз, когда используется душ.
Мы признаем любезность персонала и усилия команды по оказанию нам помощи. Однако у нас сложилось впечатление, что из-за высокого сезона нас переселили в апартаменты, которые не были должным образом проверены. Необходимость дважды менять номера из-за проблем с конструкцией значительно ухудшила наше пребывание и не соответствует ожидаемым стандартам качества отеля этой категории. Мы надеемся, что руководство использует этот отчет для пересмотра процессов технического обслуживания и инспекций, чтобы предотвратить подобные ситуации для других гостей.

Отличный отель. Немного дороговато, но стоит своих денег.
Очень ухоженный номер с кроватью размера «кинг-сайз» и односпальной кроватью, новой мебелью, видом на озеро, с подогреваемым полом и центральным отоплением (это очень удобно, когда возвращаешься с улицы при температуре — 12°C). Очень хороший завтрак, а также есть ресторан и бар с очень вкусными блюдами. Мы не пользовались общими зонами.
Расположение одно из лучших для тех, кто бронирует экскурсии, так как большинство достопримечательностей находятся к западу от города, а этот отель расположен на улице, откуда отправляются экскурсии. Вы садитесь в трансфер последними, а на обратном пути вы выходите первыми.

Разочарование! Сегодня после концерта при свечах мы ужинали в ресторане La Tavola в отеле NH Bariloche Edelweiss. Отель предлагает специальный ужин при свечах за 65 000 аргентинских песо с человека. Интерьер полностью посвящен свечам. После концерта нам сказали, что кухню собираются закрыть. Затем, как только мы начали есть, они начали убирать все свечи. К счастью, нам удалось сделать снимок. Тележки с тарелками и продуктами для завтрака начали проезжать перед нами. Очень плохая организация со стороны отеля. Вся магия ужина была потеряна. Полное неуважение к клиенту и гостю: организовать ужин при свечах, а затем убрать свечи прямо перед гостями, как только они начинают есть. Кому вообще могло прийти в голову такое? Мне несколько раз приходилось просить их подождать, пока мы не уйдем, но они игнорировали меня и продолжали готовить завтрак в той зоне, где мы ужинали. Это было полное и абсолютное неуважение к клиентам. Я больше не вернусь в этот ресторан или отель, если они продолжат оказывать такое ужасное обслуживание тем, кто доверчиво заказывает ужин, не оправдавший ожиданий. Это очень жаль; они испортили нам вечер.

Поистине пятизвездочный отель. Красивый снаружи, наш номер был стандартным (без вида на озеро), но он был великолепным и комфортным. Во всем отеле автоматическое отопление, которое можно отключить по запросу на ресепшене. Все было невероятно комфортно, а персонал на ресепшене, в ресторане и горничные были невероятно внимательны — просто идеально. Когда мы приехали, нас уже ждали вода и шоколад из шоколадного магазина Рапа-Нуи. Поистине потрясающе. Бассейн мог бы быть теплее, но я понимаю, что существуют правила, ограничивающие температуру. Мы также поужинали в ресторане отеля, и все было идеально, как и безупречный, разнообразный и вкусный завтрак. Мы бы определенно остановились здесь снова, особенно потому, что он расположен в самом центре и отсюда легко передвигаться.

Этот отель меня приятно удивил. Встретили меня комплиментарным шоколадным конфетом, что очень мило. Завтрак очень хороший, с большим выбором выпечки. Из номера открывается прекрасный вид, и он достаточно просторный. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель прекрасный, номера комфортабельные с великолепным видом, а ванная комната просто фантастическая. Очень чисто. Обслуживание отличное, а бассейн замечательный. Обслуживание всего персонала отеля безупречное! Особенно хочу отметить работу женщин, которые работают на завтраке "шведский стол", в ресторане на ужин и в баре — они невероятно внимательны и дружелюбны. Расположение отеля превосходное, в центре, рядом со всем. Еда восхитительная; им просто нужно немного больше разнообразия в меню.

Добрый день. Хочу поздравить вас с прекрасным отдыхом, который мы с партнером провели во всех отношениях. Номера были невероятными, чистыми и уютными, не говоря уже о великолепном виде. Персонал на ресепшене был превосходен с момента нашего прибытия, всегда готовый помочь во всем, что нам было нужно. Завтрак был восхитительным, и, конечно же, персонал был на высшем уровне. Стоит также отметить отличное расположение отеля. Отсюда легко добраться на общественном транспорте в любую точку, и он находится всего в нескольких кварталах от центра города, если вы хотите отдохнуть, не уезжая слишком далеко. Мои самые искренние поздравления. Продолжайте в том же духе!

Я выскажу своё объективное мнение. Это место, где вы чувствуете себя комфортно с момента входа в отель. Персонал с исключительной любезностью рассказал нам обо всех видах развлечений, которыми мы могли заняться. Войдя в номер, вы не поверите, насколько он большой и комфортабельный, не говоря уже о потрясающем виде. Чтобы дать вам представление о качестве деталей в номерах, стоит отметить высококачественный пульт дистанционного управления Smart TV. Кровать… Безупречная! Комфортнее невозможно. Если бы мне пришлось найти какой-либо недостаток, его было бы буквально невозможно найти, потому что с таким сервисом, индивидуальным вниманием и безупречными удобствами остаётся только поставить высшую оценку.
Вкратце, расположение: Отличное. Отель находится буквально за углом от Гражданского центра, прямо у него автобусная остановка, и он расположен в районе с высококлассными ресторанами, хотя, честно говоря, в отеле есть фантастический ресторан (мы заказали восхитительную мясную тарелку! ). Завтрак на любой вкус, буквально! Есть все удобства. Честно говоря, это место, куда вам захочется возвращаться снова и снова!

Мы останавливались здесь в составе групповой экскурсии. В некоторых номерах нет кондиционера, но есть мощный вентилятор. Окно поворачивалось посередине и вечером впускало прохладный воздух. Ночью в номере было достаточно прохладно, чтобы чувствовать себя комфортно, но из-за шума с улицы приходилось закрывать окно на ночь. Завтрак был хороший.

Место прекрасное, но, без сомнения, лучшей частью было обслуживание. Нас всегда окружали невероятным комфортом, всегда были готовы помочь и тепло приветствовали.
Завтрак тоже был превосходным, очень разнообразным и вкусным. Мы уехали с прекрасными впечатлениями и сильным желанием вернуться.
Спасибо за всё!

Странно. Выглядит как немецкое место. Но сам Берилоче очень необычен. Красиво! Но… Лучшее в отеле — это персонал. Женщина в баре с легкими закусками была невероятной, очень внимательной и порядочной. Джентльмен на ресепшене превзошел все ожидания от сотрудника службы поддержки клиентов. Так что я могу вернуться, потому что обслуживание было необычным, но эффективным. Благодарю весь персонал за прекрасное пребывание.

Отель удобно расположен и предлагает просторные номера. Персонал был в основном добрым и отзывчивым.
Бассейн с подогревом был отличным; завтрак был хорошим и разнообразным. У нас также была возможность поужинать в ресторане La Tavola — приятный жест в виде 20% скидки в качестве приветственного подарка. Нам понравились и еда, и обслуживание, а цены были очень разумными.
Области для улучшения: Отель нуждается в ремонте. Хотя удобства хорошего качества, они кажутся устаревшими. Тренажерный зал был довольно простым, а Wi-Fi работал нестабильно в некоторых зонах отеля.

Прекрасный отель в центре города, с очень удачным расположением. Персонал очень дружелюбный, внимательный и гостеприимный. Обязательно стоит посетить во время любой поездки.

Мы с мужем останавливались здесь на 2 ночи в рамках тура. Расположение отличное, рядом магазины и рестораны. Ванная комната была в порядке. Краны поворачивались не в ту сторону, и было трудно отрегулировать температуру, но в целом вполне приемлемо. Номер был приличного размера. У нас было внутреннее окно, поэтому вида не было, но это не имело большого значения. Завтрак был средним. Персонала было мало, поэтому, казалось, все было неорганизованно. Стаканы и чашки постоянно заканчивались. Лучшей частью завтрака были пирожные и сладости.

Помимо принадлежности к такой известной сети, как NH, отель может похвастаться прекрасным расположением и широким выбором номеров – от бюджетных вариантов до номеров класса люкс с прекрасным видом на озеро Науэль-Уапи. Помимо характерной для NH эффективности, он предлагает множество удобств, таких как тренажерный зал, спа-центр, бассейн с подогревом, рестораны, бары, читальные и лаунж-зоны, а также помещения для проведения мероприятий. Отель предлагает полный спектр услуг и превосходное обслуживание, уделяя должное внимание каждому клиенту и оперативно реагируя на любые потребности. Несмотря на стоимость отеля такого уровня, я настоятельно рекомендую его.

Мы останавливались в этом отеле на восемь дней, это был наш второй визит, и, честно говоря, впечатления хорошие, хотя некоторые детали можно было бы улучшить. Завтрак довольно стандартный, хотя по выходным он немного улучшается. Выбор невелик, но выпечка превосходная — очень вкусная, что редкость для гостиничных завтраков, где все обычно имеет одинаковый, ничем не примечательный вкус. Однако им следует улучшить пополнение запасов: деревенский хлеб (лучший из всех) быстро заканчивался и почти никогда не пополнялся, независимо от того, в какое время вы спускались вниз. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень дружелюбным, особенно Микаэла, которая была очень внимательна. Уборка номера была удовлетворительной, хотя в один день она была не такой качественной. На этот раз мы остановились в люксе, и честно говоря, нам больше понравился номер Superior XL с видом, в котором мы останавливались в прошлый раз. Люкс больше, да, но ванная комната нас не впечатлила: раковина не отделена дверью, только туалет и душ, что снижает приватность. Кроме того, мебель заметно изношена; Диван в гостиной сильно провис и был неудобен для длительного сидения.
Обслуживание на ресепшене было удовлетворительным, никаких нареканий.
У нас возникла проблема с водой, которую решили не очень хорошо. Из крана текла горячая (а иногда и очень горячая! ) холодная вода. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что проблема решена, но это было не так.

Это традиционный отель в Барилоче, который уже некоторое время входит в группу NH. Он расположен в самом центре, недалеко от торгового района. Просторный вестибюль и превосходное обслуживание. Вид из номеров может быть разным; мой и моих коллег (мы ехали на деловую встречу) были не очень: жестяные крыши, оголённые провода… можно найти гораздо лучшие номера по более низкой цене. Если это для вас важно, рекомендую уточнить перед бронированием. Парковка за углом.