Я останавливался в отеле на неделю во время июльских каникул. Честно говоря, и без сомнения, это был худший опыт за все мои годы пребывания в Вилья-ла-Ангостура.
Почти всё время пребывания у меня были проблемы с горячей и холодной водой. Причиной послужил водяной насос, который починили только в последний день.
Кабельное телевидение не работало; проблема была связана с неполадками местного провайдера, которому я уже бесчисленное количество раз жаловался.
Гидромассажем в номере нельзя было воспользоваться из-за проблем с напором воды.
Часть спа-центра была недоступна по неизвестной мне причине.
Из-за всех этих неудобств администрация сначала предложила нам бесплатный ужин с менеджером (но ужин так и не состоялся, поскольку менеджер не отвечал на звонки и не отвечал на сообщения с просьбой о его посещении). Также нам предложили переехать в отель Dot El Bosque, отель более низкой категории, который стоил вдвое дешевле. Самое забавное, что они так и не предложили нам взять часть оплаты за проживание в более дешёвом месте.
Другим вариантом было сменить номер на том же этаже; когда мы пришли проверить, в номере тоже не было воды.
Ужасный опыт, особенно учитывая доброту администраторов и персонала ресторана.
Отношение менеджера было совершенно отвратительным и грубым. Он ни разу не показался нам и не связался с нами, чтобы выразить свою солидарность с произошедшим.
ОСНОВЫВАЯ НА ВСЁМ, ЧТО Я НАПИСАЛ ВЫШЕ, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Почти всё время пребывания у меня были проблемы с горячей и холодной водой. Причиной послужил водяной насос, который починили только в последний день.
Кабельное телевидение не работало; проблема была связана с неполадками местного провайдера, которому я уже бесчисленное количество раз жаловался.
Гидромассажем в номере нельзя было воспользоваться из-за проблем с напором воды.
Часть спа-центра была недоступна по неизвестной мне причине.
Из-за всех этих неудобств администрация сначала предложила нам бесплатный ужин с менеджером (но ужин так и не состоялся, поскольку менеджер не отвечал на звонки и не отвечал на сообщения с просьбой о его посещении). Также нам предложили переехать в отель Dot El Bosque, отель более низкой категории, который стоил вдвое дешевле. Самое забавное, что они так и не предложили нам взять часть оплаты за проживание в более дешёвом месте.
Другим вариантом было сменить номер на том же этаже; когда мы пришли проверить, в номере тоже не было воды.
Ужасный опыт, особенно учитывая доброту администраторов и персонала ресторана.
Отношение менеджера было совершенно отвратительным и грубым. Он ни разу не показался нам и не связался с нами, чтобы выразить свою солидарность с произошедшим.
ОСНОВЫВАЯ НА ВСЁМ, ЧТО Я НАПИСАЛ ВЫШЕ, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.