Del Caballero Castillo Hotel

Катастрофа – это мягко сказано. Отель находится рядом с кольцевой развязкой, которую ночью не видно, и туда легко дойти пешком, если темно. Затем вас ждёт довольно крутой подъём по грунтовке и камням, который может быть сложным, если вы не развернётесь, чтобы припарковаться по прибытии.
Сначала у нас не было кабельного телевидения. Нам дали устройство для просмотра Netflix, Prime и т. Д.
Кристиан (парень на стойке регистрации) не злой, но он не хочет там находиться, и это заметно. В отеле действует абсурдная политика закрытия дверей в полночь, так что если вы выйдете поесть, погулять или ещё куда-нибудь и приедете после полуночи, вам не только придётся идти весь путь в темноте (потому что кольцевая развязка и подъём не освещены), но и, вероятно, не найдёте парковочного места, и придётся оставить машину на кольцевой развязке. Таков закон. В нашу последнюю ночь мы оказались заперты, и никто нас не пустил (позже нам сказали, что в ту ночь там никого не было). К счастью, мы догадались проверить дверь в столовую, которая была открыта, иначе бы мы до сих пор ждали кого-нибудь и не замёрзли насмерть. Более того, никто из жильцов, услышавших наш крик, не соизволил нам помочь (они были хорошими людьми). Раковина, если не считать паука, поджидавшего нас на краю, и того факта, что маленькая раковина была тёплой, оказалась рабочей лошадкой. Мы пользовались ей только первый день.

В комнатах влажно, отопление общее и температуру выставляют 27 градусов. В нем нет ни воздуха, ни вентилятора, а в телевизоре нет кабеля. Ванные комнаты кажутся отремонтированными, но была проблема с горячей и холодной водой. Часы работы бассейна, которые они вам подчеркивают, до 9 вечера. Действовали до рассвета без какого-либо контроля.
В нескольких секторах звездной комнаты есть утечки.
Если вы выберете способ оплаты кредитной картой, с вас взимают 5% за политику отеля, не уточняя это у агентства по бронированию. Внимание в целом очень слабое.
Будем надеяться, что они учтут все мнения гостей.
У Wi-Fi плохой сигнал.

Все ужасно. Мы приехали на виллу Ла Ангостура и остановились на два дня.
За две тарелки плохо размороженных равиоли с предполагаемым соусом болоньезе с нас взяли 40 тысяч песо, это тоже был просто плохо размороженный фарш. У них есть еда в морозилке, и они разогревают ее в микроволновой печи.
Мы попросили двухместный номер, и нам дали номер с 3 односпальными кроватями, и они взяли с нас больше, чем указано в приложении. В приложении указано, что он находится в 800 метрах от центра, но это не так, он находится за пределами виллы Ла Ангостура. Завтрак тоже оставлял желать лучшего.
Кровати очень неудобные, такое ощущение, будто спишь по пути вниз с горы. Рюкзак в ванной был сломан, краны плохо закрываются, постоянно течет вода, душ выходил вместе с нижним краном и обжигал ноги, его нельзя было закрыть, приходилось мыться с крестом. У них нет воздуха. Кабельного у них нет, телевизор для украшения. Да, и на полотенцах были волосы? и вас обслуживают двое детей с очень небольшим опытом.
Я бы не выбрал его снова.

Красивое место с отличным сервисом и очень хорошей атмосферой, хорошее отопление, бассейн всегда готов и чист, я чувствовал себя очень комфортно.

Несколько дней назад я был в отеле Villa и хотел вновь пережить те времена с партнёром, но это было полное разочарование.
Ночь в номере на двоих обошлась нам в 156 000 долларов – оно того не стоило. Не было ни кондиционера, ни кабельного телевидения, ресторан не работал, в душе были проблемы с горячей водой, а раковина была сломана. В 23:00 двери отеля закрываются, и на стойке регистрации нет никого, кто мог бы вас встретить или помочь, если что-то случится ночью.
За эту цену можно было бы остановиться в другом месте с лучшим качеством и обслуживанием.
Должен уточнить, что я был в этом отеле в 2016 году, и впечатления были превосходными.

Это очень красивое место, расположение отличное, очень близко к центру, холму и окрестностям.
Дружелюбие персонала очень замечательное, очень семейная атмосфера.
Стоит отметить, что они решили проблему с подключением к Интернету.
Завтрак простой, но нормальный.

Место и отель очень хорошие. Было все снежно, поэтому виды были еще лучше. Гигиена номера и завтрак были очень хорошими.
Персонал очень дружелюбный.
Мне не понравились две вещи: телевизор был просто кабельным, без приложений. Когда они предоставили мне информацию об отеле, они сказали, что в нем есть кабельное телевидение. Но по прибытии ничего не было видно, и это произошло из-за снегопада, выпавшего за несколько дней до этого (это следует четко указать при динамическом предоставлении информации перед бронированием).
Бассейн хороший, но, поскольку мне не холодно, я думаю, что это была неприятно низкая температура. Возможно, им следует поднять температуру на несколько градусов, особенно в эти холодные даты.
Но в целом хорошо!

Расположение отличное: близко к въезду в Байо и близко к центру.
Атмосфера очень приятная, и обслуживание отличное: Кристиан и Лорена заставили нас чувствовать себя как дома.
На завтрак не будет ветчины и сыра, но есть кофемашина, которая компенсирует этот недостаток.
Я бы вернулся без сомнения.

Очень хороший отель и его тема. Мы чувствовали себя очень приятно на протяжении всего нашего пребывания. Удобства очень удобные, в бассейне правильная температура.
Хотим отметить внимание персонала, который с первого дня был очень внимателен и радушен с нами.
Это место, куда мы вернемся во время нашего следующего визита. Супер рекомендуется.

Замок очень красивый, особенно для посещения с детьми. Все хорошо оформлено, с очень приятными деталями. Стены номера немного обшарпаны, хотя кровати удобные. Красивый бассейн с очень теплой водой. Завтрак хороший. С круассанами, тостами, йогуртом, хлопьями и кофемашиной. Нам предложили ужин (сказали, что это новая услуга), только один за ночь. Я не рекомендую выбирать этот вариант, так как это была дорогая цена меню (вход + ужин без напитков) и качество было довольно плохим. Нам принесли эмпанады без начинки и картофельный пирог почти без мяса, причем тот, который был сырой. Такое ощущение, что они не туда попали, а привезли откуда-то еще. Его обслуживают в основном мальчики, все с хорошим настроением, но, похоже, без опыта.

Отличный сервис и красивое место. Ребята на стойке регистрации были теплыми, отзывчивыми, уважительными и приятными. Номера очень аккуратные, но матрасы пора менять. Бассейн был превосходным, и вся атмосфера в отеле была невероятной.

Отель божественный, очень приятная атмосфера, бассейн красивый, очень горячий 👌, хотя к стилю замка это не имеет отношения 🏰, хотя отель и ремонтировали, думаю, уборку в местах общего пользования нужно было побольше, немного больше любви, богатый завтрак. Приготовились полумесяцы и тосты 20 минут, цена, качество приемлемое.

Уникальный опыт! Мы пробыли 3 дня и две ночи, прошли две комнаты и все 3 дня у нас были проблемы с водой, потому что ее не было, не было напора, закрыты водоводы и прочее. Нас переселили в номер, где в ванной был мусор даже от предыдущих гостей, ужасная кровать провалилась, матрас просроченный и грязный.
Ванная комната с поломанными элементами, полное отсутствие гигиены во всем заведении.
Сломанная гидромассажная ванна.
Разрушенные общественные туалеты в вестибюле.
Грязная ванная комната у бассейна.
Отсутствие охраны во всем заведении.
Отель на стадии строительства и/или ремонта (надеюсь, это ремонт, потому что его везде нет)
Очень плохой Wi-Fi.
Телевизор практически не видно из-за плохого сигнала.
Говорят, завтрак континентальный, а дают два круассана и два тоста, это воровство.
Недостаток воды для пользователей действительно означает желание жить в другую эпоху.
Мошенничество, как ни посмотри.

За три ночи пребывания могу сказать следующее. Расположение отеля довольно близко к въезду в город. Мне понравилась тема отеля, здания и оформления. Есть повод покритиковать: завтрак мне кажется очень плохим, они могли бы предложить больше разнообразия. В первый день мы не могли пользоваться бассейном, вода замерзала (когда мы платили за отель, в котором есть бассейн с подогревом), у специалиста по обслуживанию был выходной, и некому было заставить его работать. Уборка бассейна была очень плохой, одни и те же дохлые насекомые сопровождали нас 4 дня на одном и том же месте. На второй день температура в бассейне была приемлемой примерно до 18:00, потому что вода якобы долго прогревается. Гидромассажная ванна ни разу не работала (3-й день то же самое). Комната мне понравилась, за исключением туалетного рюкзака, в котором не было воды (что мне пришлось решать самостоятельно, наполняя его кувшином). Внимание персонала, ребят на ресепшене, один был идеальным, сделал все возможное, чтобы решить то, что мы просили, а другой даже не сделал ни одной попытки что-либо решить. Здесь есть парковка, которая представляет собой небольшую территорию в 50 см от улицы, где постоянно проезжают грузовики, и, поскольку это грязь, вы оставляете свой автомобиль/грузовик незащищенным от камня. И в довершение всего, после всего того, что я рассказал, перед отъездом они хотели взять с меня плату за горячую воду для приятеля?!?!?!

Не хватит места, чтобы перечислить все недостатки.
Грязный, плохой завтрак, бассейн, в который никто не осмелился войти, потому что он был очень грязный, душная комната без какого-либо уединения, так как на окнах белое стекло и занавеска от 20. Лет назад это ничего не защищает, в ванной пахнет канализацией, старый матрас.
Но хуже всего было то, что вы забыли блузку при выезде и всего через 2 часа после того, как покинули заведение, вернулись и получили ответ от менеджера отеля, что они не нашли эту вещь в номере. Другими словами, полузвездочный отель с бесполезным персоналом. Катастрофа!

Незабываемые впечатления, сопровождаемые комфортом курорта и ощущением себя как дома.
Сочетание прекрасных ощущений.
Спасибо за ваше любезное внимание и вкусную кухню.

Это как жить в другую эпоху, в истории…
Красивое место в окружении красивых пейзажей.