Отзыв об отеле Del Caballero Castillo Hotel 3*

За три ночи пребывания могу сказать следующее. Расположение отеля довольно близко к въезду в город. Мне понравилась тема отеля, здания и оформления. Есть повод покритиковать: завтрак мне кажется очень плохим, они могли бы предложить больше разнообразия. В первый день мы не могли пользоваться бассейном, вода замерзала (когда мы платили за отель, в котором есть бассейн с подогревом), у специалиста по обслуживанию был выходной, и некому было заставить его работать. Уборка бассейна была очень плохой, одни и те же дохлые насекомые сопровождали нас 4 дня на одном и том же месте. На второй день температура в бассейне была приемлемой примерно до 18:00, потому что вода якобы долго прогревается. Гидромассажная ванна ни разу не работала (3-й день то же самое). Комната мне понравилась, за исключением туалетного рюкзака, в котором не было воды (что мне пришлось решать самостоятельно, наполняя его кувшином). Внимание персонала, ребят на ресепшене, один был идеальным, сделал все возможное, чтобы решить то, что мы просили, а другой даже не сделал ни одной попытки что-либо решить. Здесь есть парковка, которая представляет собой небольшую территорию в 50 см от улицы, где постоянно проезжают грузовики, и, поскольку это грязь, вы оставляете свой автомобиль/грузовик незащищенным от камня. И в довершение всего, после всего того, что я рассказал, перед отъездом они хотели взять с меня плату за горячую воду для приятеля?!?!?! Еще один очень плохой, странный и совершенно критикуемый момент — это часы, как раз там, где мы узнали, что двери закрывают в 00:00. И они снова открываются в 7:00 утра. Другими словами, если вы идете выпить, вы возвращаетесь после 7, потому что некому его открыть. Вывод: Я думаю, что когда место обустраивают, обучают людей и улучшают некоторые другие аспекты, место должно иметь успех.