Complejo Aspen

Безупречное обслуживание, очень внимательный персонал, а номера предлагают отличное соотношение цены и качества. Хотя разница не так заметна, завтрак очень разнообразный, что стоит учитывать, поскольку немногие места предлагают такой сервис. Бассейн чистый и ухоженный, как и вся территория отеля. Персонал всегда готов помочь. Настоятельно рекомендую.

Добрый день, честно говоря, с нами никогда ничего подобного не случалось. Мы забронировали номер, я позвонила, они приняли бронь и сказали, что депозит не нужен, что мы заплатим по прибытии. Когда мы приехали, около 18:00, мне сказали, что бронь уже отменена. Я попросила позвать менеджера, но он так и не появился — трус.
Я понимаю, что было уже поздно, и я должна была позвонить и предупредить, но у них был мой номер, и они могли мне перезвонить.
Найти другое жилье было невероятно сложно; у нас была очень долгая поездка, и мы были измотаны.
Жаль, что я не помню имени менеджера, который принимал мою бронь, и я повторяю, он трус и должен был решить проблему. Я бы никогда никому ничего подобного не порекомендовала.

Персонал всегда был очень отзывчив. У меня произошёл небольшой инцидент, потому что они забыли положить противоскользящий коврик в ванной, но они заменили его, как только я попросила. Бассейн был очень хорошим и ухоженным; это было одно из наших любимых мест.

Мы провели два дня в хостеле и пять в домиках. Обслуживание было просто на высшем уровне! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, а завтрак был восхитительным, приготовленным из свежих продуктов. Уборка была очень профессиональной, и они не упустили ни одной из наших пожеланий, поэтому нам было очень комфортно. Отдельно хочу отметить Фабиана, замечательного парня, который очень радушно нас принял. Он порекомендовал места, где можно поесть по отличной цене, и то же самое касается экскурсий. Мы обязательно вернемся! А Сан-Мартин-де-лос-Андес… поистине чудесное место.

Номер был очень комфортным; я останавливалась с матерью, и нам было комфортно.
В целом, отелю требуется ремонт. Они чинят то, что вы просите, но им нужно предусмотреть базовый уровень качества — то есть, чтобы розетки, лампочки, полотенца, всё работало, прежде чем вы попросите.
На завтраке хорошие продукты, но персонал перегружен; у них постоянно заканчиваются чашки, хлеб, ложки и т. Д. И приходится просить. Сегодня, например, казалось, что у них не хватает персонала и еды.
Кофе — худший из всех, что я когда-либо пила; буквально грязная вода. Им следует инвестировать в улучшение качества кофе. Обслуживание на ресепшене было очень хорошим.

Мне очень понравилось. Тихо, ухоженно и в хорошем состоянии. Очень хорошее расположение. Вид из номера был потрясающий. Номер был очень уютным. Вкусные завтраки. Я уезжал по работе. Вернусь к семье, как только смогу.

Нам очень понравился отель. Единственным недостатком было мало розеток, поэтому, чтобы зарядить телефон, приходилось выдергивать прикроватную тумбочку (хотя это не критично, это поправимо). В номерах было очень тепло, а еда была ОТЛИЧНОЙ (если вы, как и мы, не любите ходить по ресторанам, к тому же каждый день, когда мы были там, шёл дождь, а у нас маленький ребёнок), у них ОЧЕНЬ ВКУСНОЕ и доступное меню!
Завтрак был восхитительным! Очень разнообразный.
Ева — самый милый человек на свете, но не переусердствуйте, хорошо? 🤭 Сведите объятия к минимуму.
Персонал тоже был превосходным. Они объяснили нам, чем можно заняться, и, более того, поскольку я простудилась, они дали нам чашку горячей воды, чтобы я могла выпить чаю.
Я бы вернулась сюда ещё тысячу раз, спасибо!

Мы с мужем и дочерью останавливались с 25 по 29 июля 2025 года во второй части отеля… в номере 206.
Номер был очень маленьким. Кровати были сдвинуты вместе, их разделяли только старые тумбочки, которые идеально подходили друг другу. Электрических розеток не было, только для тумбочки и телевизора, что выглядело ужасно.
Ванная комната была очень маленькой и старой.
Постельное белье было довольно плохого качества, а некоторые полотенца были рваными.
Самое ужасное — это кровати… матрас был старый, с слишком маленьким наматрасником, а матрас на односпальной кровати торчал из каркаса кровати и сползал… просто катастрофа. Отель в целом хороший, но в плохом состоянии. Ковры были рваными и местами в пятнах. Номера для гостей с открытыми дверями выглядели так же. К счастью, мы там только ночевали… нас не было весь день… так как в номере не было места ни для чего.
Персонал в целом был внимательным, как и столовая. Завтрак был хорошим. И расположение тоже.
Я бы не пошёл туда снова и не рекомендовал бы это место.

Место ужасное. Отель очень старый, но при этом в плохом состоянии. Он требует больших вложений и ухода. Отдельно хочу отметить отопление – оно просто удушающее; приходилось открывать окна, чтобы проветрить помещение, потому что старая система не позволяет регулировать температуру. В номерах было грязно, паутина, грязь и запах готовящейся еды. Тумбочки и розетки не работали. В ванной комнате душ был мокрым, а дверь плохо закрывалась. Кондиционера нет.

Очень хорошее обслуживание со стороны администраторов! Они были очень любезны и внимательны во время моего недельного пребывания.
Что касается расположения, то оно 10/10, так как оно очень близко к центру и озеру Лакар.
Завтрак был разнообразным и вкусным (все было свежим, а кофе всегда горячим).
Есть спа-салон, которым я часто пользовался во время своего пребывания, и я думаю, что это добавляет отелю плюсов.
И я также должен упомянуть самого прекрасного сотрудника, кошку Еву (я люблю животных и мне понравилось, что она была частью отеля).

Отличное место.
Хорошее расположение, близко к центру, тихий, спокойный район и недалеко от озера Лакар.
Хорошо отапливаемый номер. Комфортно.
Хорошее соотношение цены и качества.
Лучшее — это внимание персонала. Консьержи и менеджеры очень услужливы и всегда внимательны.

Комплекс очень тихий, всего в нескольких кварталах от главной улицы.
Номер комфортный и хорошо кондиционированный.
Обслуживание было превосходным, все были очень дружелюбны, а администратор, Ева, просто милашка.

Превосходное место, мы получили первоклассное обслуживание с момента прибытия, разнообразный и обильный завтрак, очень приятные впечатления. Я рекомендую.

Отличное место, очень рекомендую, номера с хорошим кондиционером, полноценный завтрак, внимание ребят на стойке регистрации, очень дружелюбные и всегда хорошее настроение! И вишенкой на торте является Ева 😻местный котёнок! Она всегда принимает нас с большим миром, ха-ха, она очаровательна! Спасибо за все! Отличная команда!

Отличное внимание. Очень удобное место для проживания. Еда очень вкусная. Мы вернемся. Спасибо.

Отличное место, действительно красивое.
Все сотрудники были очень дружелюбны, особенно секретарь Ева, которая своим вниманием сделала наше пребывание более похожим на пребывание дома в окружении любви…
Спасибо всем за ваши отличные услуги.

Я остался на выходные. Хотя место хорошее, столовая хорошая, обслуживание отличное, но есть несколько недостатков.
Номер был трехместный, нам оставили только два полотенца, которые имели запах и были наполовину сломаны, штора была сломана и не поднималась и не опускалась. Грязные стены и пол. Раковина в ванной протекала, в комнате не было света, а потолок был наполовину сломан.
Кровать тонула.
Завтрак был сытным и довольно разнообразным, но старые, очень кислые круассаны смешивали со свежими круассанами.
Провести ночь, проходя через него, — это нормально.