К сожалению, впечатления от пребывания в отеле оказались негативными и не оправдали наших ожиданий.
В предоставленном нам номере были влажные стены, очень неудобная кровать, и в целом условия не способствовали комфортному проживанию. Подушки были крайне жесткими и неудобными, настолько, что мы просыпались с болью и скованностью в шее.
Как только мы заселились и увидели состояние отеля, мы сразу же попытались связаться с администрацией, чтобы потребовать возврата денег и выезда, но ответа не получили. Несмотря на жалобы с самого начала, нам пришлось согласиться на смену номера из-за необходимости, а не из-за неудовлетворенности.
Поскольку парковка отеля была заполнена, нам пришлось оставить машину во внешнем гараже, что оказалось очень дорого, и отель не предложил нам никаких альтернатив или более экономичных вариантов.
Завтрак был очень скудным по сравнению с тем, что мы ожидали.
Вдобавок ко всему, лифт, похоже, был в плохом состоянии, так как он дергался каждый раз, достигая этажа, что создавало значительное чувство незащищенности.
Больше всего меня обеспокоило полное отсутствие поддержки со стороны администрации для решения проблем в выходные дни. Более того, я отправил электронное письмо в администрацию с просьбой о срочной связи, но никто с нами не связался. Полное отсутствие ответа возмутительно и глубоко разочаровывает.
Стоит отметить, что это пребывание было частью начала нашего медового месяца, что делает отсутствие ответов и решений еще более обидным.
Я бы лишь упомянул Синтию, уборщицу, которая была великолепна и очень отзывчива.
В целом, я не могу рекомендовать это место. В том же районе и по той же цене есть варианты лучшего качества с лучшим обслуживанием клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В предоставленном нам номере были влажные стены, очень неудобная кровать, и в целом условия не способствовали комфортному проживанию. Подушки были крайне жесткими и неудобными, настолько, что мы просыпались с болью и скованностью в шее.
Как только мы заселились и увидели состояние отеля, мы сразу же попытались связаться с администрацией, чтобы потребовать возврата денег и выезда, но ответа не получили. Несмотря на жалобы с самого начала, нам пришлось согласиться на смену номера из-за необходимости, а не из-за неудовлетворенности.
Поскольку парковка отеля была заполнена, нам пришлось оставить машину во внешнем гараже, что оказалось очень дорого, и отель не предложил нам никаких альтернатив или более экономичных вариантов.
Завтрак был очень скудным по сравнению с тем, что мы ожидали.
Вдобавок ко всему, лифт, похоже, был в плохом состоянии, так как он дергался каждый раз, достигая этажа, что создавало значительное чувство незащищенности.
Больше всего меня обеспокоило полное отсутствие поддержки со стороны администрации для решения проблем в выходные дни. Более того, я отправил электронное письмо в администрацию с просьбой о срочной связи, но никто с нами не связался. Полное отсутствие ответа возмутительно и глубоко разочаровывает.
Стоит отметить, что это пребывание было частью начала нашего медового месяца, что делает отсутствие ответов и решений еще более обидным.
Я бы лишь упомянул Синтию, уборщицу, которая была великолепна и очень отзывчива.
В целом, я не могу рекомендовать это место. В том же районе и по той же цене есть варианты лучшего качества с лучшим обслуживанием клиентов.