Grand Carimã Resort & Convention Center

Нас встретил гигантский таракан, ползающий по кровати, хаотичный завтрак с попытками достать тапиоку, но вишенкой на торте стала процедура выезда.
Огромная очередь, и меня оставили в номере почти на 20 минут в ожидании помощи с багажом. Когда я больше не могла ждать, я выбежала, неся все вещи сама. Я сказала на ресепшене, что у нас рейс и мы не можем ждать, и сотрудники с абсолютным цинизмом и спокойствием сказали мне ПОДОЖДАТЬ. Если бы я просто ушла в этом полном беспорядке, они бы даже не заметили… но я хотела сделать все правильно, дать им понять, что мне нужно уйти, и меня за это оштрафовали.
Я оставила свой номер телефона (который у них уже был), они снова сказали мне подождать, я повторила, что уже прождала в номере 20 минут и что теперь просто собираюсь уйти. Я повернулась спиной и пошла за трансфером. Они связались по рации с ресепшеном и ОСТАНОВИЛИ МЕНЯ! Да, они задержали меня с получением багажа и воспользовались моей доброй волей, когда я сообщила им о своем отъезде и о том, что я оплатю все расходы позже, чтобы остановить меня и еще больше задержать.
У них на это нашлось время! И знаете что? Толпе людей, ожидающих на ресепшене, пришлось подождать еще немного, чтобы они могли разобраться с ситуацией, которую сами же и создали.
Мне пришлось вернуться на ресепшен, чтобы с меня взяли мизерную сумму за использование мини-бара, и они даже сказали: «Вы не можете так покидать отель, такова процедура» — и все это с чеком на ВЫЕЗД НЕ ТОГО НОМЕРА в руках.

Если бы я могла, я бы жила в этом отеле! Я его обожаю! Цена средняя, ​​даже низкая для такого качества (но нет необходимости повышать ее только потому, что я так сказала, ладно? Спасибо! Хе-хе). Завтрак божественный, восхитительный пир, полный вариантов от полезных и обычных до настоящих деликатесов – выбирайте сами. Можно есть безлактозные продукты сколько угодно. Натуральные соки и свежий кофе. Однако безглютеновых блюд не так много. Номера комфортабельные и очень гигиеничные. Душ в ванной – лучший из всех. Персонал вежливый и очень дружелюбный. Трапезисты – настоящая изюминка отеля – тетя Пимента, дядя Педриньо. Мне нравится останавливаться в этом отеле. В нем также есть тренажерный зал, что значительно облегчает поддержание физической формы. Его расположение отличное, так как отсюда легко добраться до ресторанов, баров, рынков и торговых центров.

Я хотел бы выразить свою огромную удовлетворенность отелем, который всегда поддерживал высочайший уровень качества во всех предоставляемых услугах. От завтрака, всегда полноценного и вкусного, до высококачественного ужина — все готовится с большой заботой. Охраняемая парковка, комфортабельные и безупречно чистые номера, а также удобства в целом демонстрируют стремление сети предоставлять своим клиентам лучшее.
Я также хочу отметить преданность и профессионализм всех сотрудников, которые вносят огромный вклад в качество обслуживания, всегда внимательны и готовы помочь. Особая благодарность персоналу, работавшему с моей семьей: дяде Педриньо, тете Пименте, дяде Жорелу — за их профессионализм. Несмотря на то, что я некоторое время отсутствовал из-за командировок, качество обслуживания и теплота были такими же, как всегда.
Пусть Бог благословит и продолжит эту замечательную работу, даря нам всем гостеприимство и высочайшее качество, которые так нас радуют.

Новогодняя вечеринка была чудесной, навсегда останется в наших сердцах. Прекрасный отель с пышной растительностью и дикой природой. Единственное, что можно было бы улучшить, это подушки помягче для комфортного сна.
Нам очень понравилось обслуживание в ресторане, бассейн и развлечения для детей.
Мы обязательно вернемся ❤️

Наш отдых на курорте был просто замечательным! Особая благодарность команде аниматоров, которые сыграли решающую роль во время нашего пребывания. Тетя Бискоито, дядя Пасока и тетя Миралол – просто великолепны: харизматичные, внимательные и полные энергии, они сумели с большой радостью и креативностью вовлечь в программу как взрослых, так и детей.
Караоке, без сомнения, стало одним из главных событий программы. Отлично организованное, живое и веселое, оно вызвало смех, сплоченность среди гостей и незабываемые моменты. То, как команда поощряет участие каждого, создает легкую и гостеприимную атмосферу.
Поздравляем курорт с такими преданными своему делу и особенными профессионалами. Мы обязательно вернемся и порекомендуем его всем, кто ищет веселья, отдыха и хороших воспоминаний!
Это уже третий раз, когда мы проводим здесь Рождество!
Еда – еще одна деталь, она великолепна, мои поздравления поварам и кондитерам (все было замечательно), а просторные номера просто потрясающие!

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Grand Carimã. Условия проживания комфортабельные, хорошо организованные и обеспечивают спокойный отдых. Начиная с момента регистрации, весь персонал проявил любезность и профессионализм. Особенно хочу отметить работу сотрудника Леандро, который был чрезвычайно внимателен, помогая нам с багажом и терпеливо объясняя все детали об отеле. Его приветливое отношение сыграло решающую роль по прибытии и во многом способствовало созданию отличного первого впечатления. Мы благодарим его за превосходное обслуживание и гостеприимство. Мы, безусловно, рекомендуем этот отель и надеемся вернуться в ближайшее время!

Отель не 4*. Прибыли около 22:00 в первый день. Мы были голодны и хотели поесть. На вопрос, есть ли обслуживание номеров, ответили: «Только гамбургеры». Когда мы добрались до номера, оказалось, что в ресторане полно меню, а не только гамбургеры. Они сказали, что в ресторане можно поесть по системе «шведский стол», хотя было 22:15. К тому времени, как мы добрались до ресторана, у нас оставалось 10 минут на еду, прежде чем нам пришлось бы доесть. Мы очень спешили. Когда я пытался заказать обслуживание номеров в другие дни, поскольку мы говорим по-английски, администратор просто бросал трубку. Хотя вывески в отеле тоже на английском. Можно подумать, что здесь рады англоговорящим гостям. Некоторые сотрудники тоже казались грубыми, потому что мы говорим по-английски.
В первый день нам пришлось сменить номер из-за кровати. Она была продавленной и неудобной. Чашки в номере были, но ложек, стаканов и кофе/чая не было. Больше этот отель не остановлю, очень разочарован. Кроме того, туроператор в отеле пыталась нас обмануть, организовав экскурсию на аргентинскую сторону водопадов Игуасу. Она сказала, что гид ОБЯЗАТЕЛЬНО необходим, потому что это сложно. Она также назвала нам общую стоимость в 1080 рупий за гида, транспорт и входные билеты. Гид вам не нужен. И мы умудрились уложиться в 500 рупий. Больше в этом отеле не остановимся и никому не порекомендуем.

Отель превзошёл все мои ожидания!
Безупречное обслуживание, отличные номера и чистота.
Кухня просто потрясающая!
Представьте себе гастрономию, где всё прекрасно от А до Я!
Всё, все блюда, и сладкие, и соленые, восхитительны. Превосходное качество и количество.
Отель прекрасный, а крытый бассейн — это ещё одно зрелище.
Я уже планирую свой следующий визит и порекомендовала его всем своим друзьям ☺️

Мой опыт пребывания в отеле был превосходным от начала до конца. Персонал был чрезвычайно внимательным, всегда радушным и готовым помочь с любой просьбой. Атмосфера очень ухоженная, чистая и организованная, что создает ощущение комфорта и спокойствия.
Номер был просторным, с удобной кроватью, чистым и ароматным постельным бельем и прекрасной структурой. Ежедневная уборка была безупречной. Общая зона также заслуживает упоминания – все очень красиво, ухоженно и уютно.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором, свежими продуктами, и все всегда красиво подано. Расположение также было сильным моментом, благодаря которому нам было очень легко добраться до основных достопримечательностей города.
Это было действительно особенное пребывание, и я уже хочу вернуться. Я от всего сердца рекомендую его всем, кто ищет качество, комфорт и исключительный сервис!

В целом, отель неплохой, но я бы точно не вернулся и никому не рекомендовал. Самый большой недостаток дизайна — расположение номеров рядом с конференц-центром, что полностью портит впечатление от отдыха для тех, кто ищет спокойного отдыха.
Во время моего пребывания там проходило мероприятие, которое началось в 7 утра и закончилось около полуночи. В первый день, всё ещё не веря своим глазам оглушительный шум (до такой степени, что стены дрожали), я обратился на ресепшен. Мне дважды сообщили о ложном времени окончания мероприятия, что я считаю неприемлемым. Ложь гостям демонстрирует полную неподготовленность и неуважение.
Кроме того, это отель, ориентированный исключительно на семейный отдых, поэтому я могу только представить, сколько матерей с детьми также провели бессонные ночи.
Ещё одной серьёзной проблемой является ежедневный шум от уборщиков. Они разговаривают и кричат ​​в коридорах, убирая номера, что делает отдых невозможным. Хуже того: они отпускают комментарии о вещах гостей, что крайне неэтично и неловко.
Что касается еды, то завтрак вполне приемлемый — разнообразный, но довольно сомнительного качества.
Отелю удалось избежать нулевой оценки лишь благодаря нескольким положительным моментам: раннему заселению, просторному номеру и отличному душу.
Короче говоря, не хватает подготовки, профессионализма и заботы о клиенте. Жаль, ведь потенциал у отеля большой, но менеджмент оставляет желать лучшего.

Добрый вечер.
Мы с семьёй останавливаемся в этом отеле уже третий раз.
С каждым годом всё лучше.
Отличные моменты: Семейная атмосфера.
Как тихо, чисто и уютно.
Вкусная, разнообразная еда и идеальная температура воздуха.
Отличный сервис для детей и отдыха.
Очень красивое садоводство.
Обслуживание официантами, отличный открытый бар.
Пианино и замечательные напитки.
Крытый бассейн: потрясающий интерьер, приятная атмосфера, отличная температура воды. Прекрасная услуга по предоставлению полотенец, бар. Отличное обслуживание. Хосе по утрам. Очень хорошее обслуживание, знает своё дело.
Андерсон — вежливый, дружелюбный и внимательный.
Благодаря таким людям, как они, этот отель стал частью наших планов на отпуск в следующем году.
Очень дружелюбные и внимательные горничные.

Отель прекрасно расположен недалеко от торгового центра и бразильской стороны водопадов.
Главное преимущество — невероятно разнообразный и вкусный завтрак «шведский стол»!
На ужин можно выбрать блюда по меню или по системе «шведский стол»; разница в цене между самым дорогим блюдом и выбором шведского стола невелика.
Единственный недостаток этого района — две девушки, которые встречают вас в ресторане. Они неприветливы, даже не говорят «доброе утро» и выглядят грубо.
Они сильно отличаются от официантов и персонала в лобби, которые очень внимательны.
Если вы путешествуете парой и хотите тишины и покоя, это может быть не лучшим вариантом, так как это конференц-центр, где по ночам в коридорах довольно шумно. Но если вы путешествуете с семьей и детьми, это определённо ваш вариант, потому что здесь много развлечений для детей!
В целом, у нас остались хорошие впечатления, поэтому я рекомендую этот отель семьям!

Мы остановились в этом отеле на ночь, так как наш рейс в Рио был отменён авиакомпанией LATAM. Отель очень большой и производит впечатление несколько безликого. Тем не менее, персонал на стойке регистрации был приветливым, а персонал бара/ресторана – дружелюбным. Ресторан был большим, с обслуживанием по системе «шведский стол». Еда была хорошего качества и регулярно обновлялась. Наш номер был комфортным и чистым, но, очевидно, немного обшарпанным, так как находился довольно далеко от ресторана и бара, и, возможно, ему не помешал бы небольшой ремонт. Но это, пожалуй, придирки, поскольку в целом проживание было приятным и комфортным.

Пример хорошего качественного отеля в туристическом месте: отличное обслуживание, дружелюбный и клиентоориентированный персонал, небольшой номер, но очень чистый и аккуратный, удобные кровати и подушки. Хороший завтрак и ужин в формате буфета, с большим выбором разной еды, все качественно и вкусно. С ужина мы выходили полностью объевшимися. Красивая территория, есть зал с бильярдом. Расположение удобное — недалеко остановка автобуса для поездки в Аргентину, а до бразильской стороны водопадов буквально 10 минут на такси. В номере тихо, шумоизоляция нормальная. Ценник был порядка $120 с завтраком и ужином, что считаю полностью обоснованной ценой.
За три дня пребывания особых нареканий не было. Пожалуй, единственный момент, что кондиционер дует прямо на кровать, и спать с ним невозможно. А спать с открытыми окнами из-за комаров не получится…

Отличное обслуживание, дружелюбный и клиентоориентированный персонал, небольшой номер, но очень чистый и аккуратный, удобные кровати и подушки. Хороший завтрак и ужин в формате буфета, с большим выбором разной еды, все качественно и вкусно. С ужина мы выходили полностью объевшимися. Красивая территория, есть зал с бильярдом. Расположение удобное — недалеко остановка автобуса для поездки в Аргентину, а до бразильской стороны водопадов буквально 10 минут на такси. В номере тихо, шумоизоляция нормальная. Ценник был порядка $120 с завтраком и ужином, что считаю полностью обоснованной ценой.
За три дня пребывания особых нареканий не было. Пожалуй, единственный момент, что кондиционер дует прямо на кровать, и спать с ним невозможно. А спать с открытыми окнами из-за комаров не получится…

Нас очень хорошо приняли на стойке регистрации, в ресторане подают разнообразные и вкусные блюда, номера всегда ухоженные и чистые, нам очень понравилось гостеприимство! А ещё есть много мероприятий с дядями-рекреаторами, это «дополнительно», что очень хорошо, в пятницу были танцы в бассейне для дядюшек, это было потрясающе, и я не могу не упомянуть официантов у бассейна, которые очень внимательны и услужливы, особенно официантку Лейди! Большое спасибо всем, кто внес свой вклад в обслуживание, нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Пребывание в Grand Carimã Resort & Convention Center стало для меня незабываемым! Курорт красивый, комфортабельный и наполнен деталями, которые делают пребывание особенным. Я чувствовала себя желанной и наслаждалась каждым мгновением.
Но что действительно изменило всё, так это сервис, предоставленный 196 Clicks. Я хочу выразить свою благодарность консультанту Алефе, который был невероятно внимателен, терпелив и профессионален на протяжении всего процесса. Он действительно знает, как заботиться о людях и превращать всё в нечто светлое и умиротворяющее.
И я не могу не упомянуть фотографа Алану, которая сама по себе настоящий талант! Помимо того, что она дружелюбна и приветлива, у неё невероятный талант запечатлевать моменты с чувственностью и креативностью. Фотографии были замечательными и не оставили меня равнодушной.
Это был незабываемый опыт, отель и команда 196 Clicks превзошли все мои ожидания. Я от всей души рекомендую их! 💖✨