Очень неприятные впечатления.
Цена отеля завышена. Виды, которые они описывают, совершенно не соответствуют действительности. Нам якобы предоставили номер более высокой категории с видом на виноградники и горы, но мы не увидели ни того, ни другого.
В номере стоял неприятный запах, но нам объяснили, что, возможно, он был закрыт. Это значит, что они даже не проверили номер, чтобы предоставить нам его по прибытии.
В номере очень старое и устаревшее оборудование (например, телевизор). Они утверждали, что для использования приложений вроде Netflix нам нужно принести с собой компьютер и кабели для подключения к телевизору. По словам Флоренсии (администратора), причиной устаревшего оборудования было то, что «гости не пользуются удобствами, потому что сразу по прибытии идут в винные погреба, а потом сразу же возвращаются спать».
В спортзале были разбитые окна, заклеенные скотчем… полный беспорядок.
Когда мы сообщили Флоренсии, что хотим съехать, после осмотра номера, она пообещала связаться с администрацией, которая, по её словам, так и не ответила. Спустя несколько часов нам так и не позвонили, но я получил сообщение в ответ на мою просьбу объяснить, что возврат средств невозможен.
Пока мы ждали, мы ознакомились с отзывами других гостей, которые также ставили под сомнение предоставленный им номер, поскольку считали, что он не заслуживает такого повышения.
Я категорически не рекомендую этот номер и надеюсь, что администрация свяжется со мной и вернет мне причитающуюся сумму, поскольку я заплатил за услуги, которыми вообще не воспользовался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Цена отеля завышена. Виды, которые они описывают, совершенно не соответствуют действительности. Нам якобы предоставили номер более высокой категории с видом на виноградники и горы, но мы не увидели ни того, ни другого.
В номере стоял неприятный запах, но нам объяснили, что, возможно, он был закрыт. Это значит, что они даже не проверили номер, чтобы предоставить нам его по прибытии.
В номере очень старое и устаревшее оборудование (например, телевизор). Они утверждали, что для использования приложений вроде Netflix нам нужно принести с собой компьютер и кабели для подключения к телевизору. По словам Флоренсии (администратора), причиной устаревшего оборудования было то, что «гости не пользуются удобствами, потому что сразу по прибытии идут в винные погреба, а потом сразу же возвращаются спать».
В спортзале были разбитые окна, заклеенные скотчем… полный беспорядок.
Когда мы сообщили Флоренсии, что хотим съехать, после осмотра номера, она пообещала связаться с администрацией, которая, по её словам, так и не ответила. Спустя несколько часов нам так и не позвонили, но я получил сообщение в ответ на мою просьбу объяснить, что возврат средств невозможен.
Пока мы ждали, мы ознакомились с отзывами других гостей, которые также ставили под сомнение предоставленный им номер, поскольку считали, что он не заслуживает такого повышения.
Я категорически не рекомендую этот номер и надеюсь, что администрация свяжется со мной и вернет мне причитающуюся сумму, поскольку я заплатил за услуги, которыми вообще не воспользовался.