Hacienda ALTO MONTE

У нас остались прекрасные воспоминания о нашем пребывании. С момента нашего приезда они создали для нас невероятно комфортную атмосферу. Усадьба безупречна, и внимание к деталям очевидно. Вся команда была очень дружелюбна, но мы особенно хотим отметить Лаутаро и Кристиана, которые были просто великолепны, всегда внимательны и заботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Настоятельно рекомендуем!

Наше пребывание в Hacienda Altomonte превзошло все наши ожидания. Мы прекрасно и спокойно провели время. Завтрак исключительный, американский шведский стол; мы ели как короли. Мои дети наслаждались бассейном, а мы отдыхали. Мои питомцы (два щенка) отлично провели время, их встретили с любовью, угощениями, удобными лежанками и поилкой. Домик очень хорошо оборудован, а кровати невероятно удобные. Шампунь, кондиционер и мыло предоставляются. Вам остается только приехать и расслабиться. Мы обязательно вернемся.

Место действительно прекрасное, и мы замечательно провели время, во многом благодаря безупречному персоналу.
Нас было 12 человек, и мы арендовали 3 домика. Особого упоминания заслуживает Лаути: от встречи до решения всех возникающих проблем. Несмотря на свой юный возраст, он продемонстрировал удивительный уровень мастерства, рассудительности и профессионализма. Он всегда был готов помочь и уделял внимание гостям.
Ромари, благодаря своей теплоте и доброте за завтраком, делала каждое утро приятным. Всегда было чисто, аккуратно и идеально ухожено.
Кристиан, который больше походил на хозяина, чем на работника по техническому обслуживанию, всегда был внимателен к каждой потребности и всегда улыбался. Благодаря им наше пребывание было превосходным.
К сожалению, единственным негативным моментом стала ситуация в гараже во время града. Было обидно, что человек, который должен был бы подавать пример — владелец — поставил свой собственный автомобиль выше выполнения своих обещаний гостям. Это очень жаль, потому что это резко контрастирует с исключительным отношением и преданностью своему делу сотрудников.

У меня был потрясающий отпуск! Идеальное место для отдыха и отключения от суеты. Я в полной мере наслаждалась закатами, которые открывались с площадки для барбекю возле домика, вкусным завтраком и очень удобной кроватью! Идеальная оценка — 10 из 10! Хочу особо отметить невероятное обслуживание от Лаутаро, который помогал нам на каждом шагу. И владельцы были очень добры 🙏🏻 Мы обязательно вернемся.

У нас был чудесный отпуск! Обслуживание было фантастическим, начиная от Лаутаро, менеджера, который всегда был готов помочь во всем, что нам было нужно, и заканчивая персоналом, отвечающим за завтраки, уборщиками и техническим работником, который помог нам во многих вещах.
Бассейн был прекрасен, собаки в домике были очаровательны, и здесь разрешено проживание с животными. Мы обязательно вернемся!

Прекрасно с момента прибытия… Обслуживание со стороны Лаутаро и Кристиана из службы технического обслуживания превосходное, они всегда внимательны к решению любых проблем. Мы приехали с собакой среднего размера, и они встретили нас, предоставив лежанку и воду в миске. Матрасы, простыни, подушки и полотенца были очень чистыми, плотными и удобными! Завтрак был более чем полноценным. В каждом номере есть гриль и кондиционер. Бассейн также был чистым. Доступна услуга уборки. Настоятельно рекомендуем!

Мы останавливались в этом доме, и в целом впечатления хорошие. Окружающая местность прекрасна, очень зеленая и спокойная, идеально подходит для отдыха. Бассейн большой и удобный, а завтрак был разнообразным и обильным, что является большим плюсом.
Особенно хотим отметить отличное обслуживание персонала, особенно Кристиана из службы технического обслуживания, который всегда был готов помочь нам и решил все проблемы, возникавшие во время нашего пребывания.
Что касается улучшений, дом не полностью оборудован для большой семьи. На кухне мало посуды, нет духовки, а кастрюли маленькие для семьи из шести человек. Кроме того, кондиционер расположен неудачно и слишком мал для размера дома, поэтому он недостаточно охлаждает. Наконец, в ванной комнате протекала вода, когда мы ею пользовались.
Несколько доработок в этих моментах сделали бы этот дом отличным вариантом.

На прошлой неделе мы останавливались в главном доме, но, к сожалению, не всё было хорошо организовано. В доме не хватало элементарного оборудования, а гриль был общим, что не было оговорено и не входило в стоимость. То же самое касалось и парковочного места.
Персонал был отличным и всегда готов помочь.
Владельцы даже не прислали сообщение с извинениями за сложившуюся ситуацию.

Мы с партнером провели первую неделю января в прекрасной квартире-студии. Это было настоящее удовольствие. Персонал был внимательным, повара и уборщики всегда были готовы помочь, Джой отвечала на все наши вопросы о путешествии и помогала нам планировать поездку, отвечая в любое время, а техник всегда был на высоте. Все они были великолепны. Мы провели чудесные несколько дней. Красиво и спокойно!

Курорт прекрасный и ухоженный, домики просторные и комфортабельные, а персонал невероятно внимательный!
Джой — замечательный человек, очень дружелюбная и внимательная. Работник по техническому обслуживанию и персонал, обслуживающий завтраки, также были очень добры и отзывчивы.
Мы отлично провели время :) Я очень рекомендую этот курорт и обязательно вернусь сюда снова.

Нам очень понравилось это место; это определенно особенное место для отдыха. Все было очень хорошо организовано, а территория очень живописна. Бассейн не имеет ограничений по времени использования и достаточно большой для принятия солнечных ванн, наслаждения мате и отдыха.
Что касается местоположения, все было превосходно. Но что делает это место по-настоящему особенным, так это качество персонала, начиная от руководства с Джо и заканчивая девушками, работающими на завтраке «шведский стол», и горничными — все они были фантастическими и всегда готовы удовлетворить наши потребности.
И мы также должны упомянуть круассаны на завтраке — невероятно вкусные! Мы не брали с собой питомца, потому что не были уверены, как он поместится, но теперь, когда мы знаем, это идеальное место, чтобы взять его с собой! Питомцам очень нравятся просторные номера!

В целом, мои впечатления очень хорошие. Несколько моментов, которые стоит учесть: лучше контролировать парковочные места, так как мое место было занято два дня во время моего пребывания, и пожаловаться было некому. Также, пожалуйста, сделайте контактную информацию для экстренной медицинской помощи доступной для гостей. Однако в целом, впечатления очень хорошие, и Джой и персонал всегда были добры и оперативны. Учитывая цену, это был хороший опыт. Я рекомендую это место и обязательно вернусь.

Мои дети были очень счастливы в своих домиках, и именно поэтому мы ставим 5 звезд. Нас познакомили с их животными — собаки просто замечательные! — и с простыми семейными играми, вдали от экранов и замкнутого пространства.
Завтрак вкусный и разнообразный; его адаптировали для нас, так как мы были единственными гостями в комплексе.
Бассейн огромный и красивый.
Обслуживание Джой просто великолепное. Она очень хорошо разбирается в туризме, обладает отличным чувством юмора и теплотой. Она также мгновенно решала все наши проблемы, как и вся ее команда.
Мы надеемся когда-нибудь вернуться. Несколько моментов, которые можно улучшить: было бы неплохо, если бы у дымохода для гриля была крыша, чтобы огонь не намокал во время дождя. Веранде не помешало бы больше освещения.
И вентилятор в другой комнате наверху был бы кстати.

Прекрасное место с потрясающим бассейном, обилием зелени, комфортабельными домиками со всеми необходимыми удобствами для прекрасного отдыха. Обслуживание было первоклассным с самого нашего прибытия: Кристиан встретил нас с добрым сердцем и готовностью помочь, а Розмари добавила очарования нашему отдыху своим терпением во время завтрака!
Особая благодарность Джой за её индивидуальный подход и постоянную заботу о том, чтобы мы прекрасно провели время. Одним словом, это волшебное место! Мы обязательно вернёмся! Прекрасный лимон и собаки!

Прекрасное место, обслуживание на высшем уровне (10/10), персонал невероятно внимательный и обеспечил превосходное обслуживание. Все было безупречно чисто и очень комфортно. Еда была восхитительной; каждое блюдо в меню было идеальным, каждое лучше предыдущего. Место прекрасно ухожено и тихое. Лучшее место для отдыха и хорошего времяпрепровождения. Джой – просто прелесть.

Прекрасное место! Мы жили на полном пансионе с девушками из Jockey Club (хотя жили в домиках по соседству). Домики выглядели чудесно. Зона барбекю, где мы обедали, была просто великолепна, а на завтрак были яйца и йогурт. Джой очень заботилась о нас и всегда была готова помочь решить любые проблемы.

Всё было очень приятно. Обслуживание было превосходным, и все были очень дружелюбны. Еда была восхитительной; шеф-повар был одним из лучших. Номера были красивыми и очень уютными. Джой, Лучо, Людмила и Дай были просто супер.
Я чувствовал себя очень комфортно и счастливо во время своего пребывания. Надеюсь вернуться сюда снова, ведь это одно из лучших мест, где я когда-либо бывал.