В сентябре мы забронировали двухуровневую квартиру на 7 человек и студию на 2 человека, обе с парковкой. Мы приехали в феврале, через пять месяцев после бронирования. По прибытии нам сообщили, что парковочные места недоступны, потому что, как нам сказали, произошла ошибка, и было выделено слишком много мест. Ответственный за это человек больше там не работает.
Трудно понять, как они не заметили проблему за пять месяцев и не уведомили нас заранее.
Более того, студия, которую нам в итоге предоставили, оказалась не той, которую мы бронировали. Было очевидно, что это помещение, изначально использовавшееся для хранения вещей, было спешно переоборудовано, чтобы решить проблему. Это создало ощущение импровизации и отсутствия профессионализма со стороны руководства.
Само место идиллическое. Природное окружение, вид и спокойствие поистине прекрасны. И я хочу особо отметить Кристиана, Лаути и Розмари, которые сыграли решающую роль во время нашего пребывания. Их теплота, отзывчивость и доброжелательность были лучшей частью нашего опыта.
Самый сложный момент наступил в день града. Нам сказали, что мы можем припарковать наши машины под небольшим навесом в зоне для барбекю. Однако, когда пришло время, это место уже было занято автомобилями владельцев. Мы смогли защитить только одну из наших машин, а другую накрыли как могли своими одеялами.
Самым разочаровывающим было то, что владельцы так и не выступили с объяснением ситуации. Место прекрасное, и команда преданных своему делу людей. Но управление, организация и ответственность в решении проблем нуждаются в значительном улучшении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Трудно понять, как они не заметили проблему за пять месяцев и не уведомили нас заранее.
Более того, студия, которую нам в итоге предоставили, оказалась не той, которую мы бронировали. Было очевидно, что это помещение, изначально использовавшееся для хранения вещей, было спешно переоборудовано, чтобы решить проблему. Это создало ощущение импровизации и отсутствия профессионализма со стороны руководства.
Само место идиллическое. Природное окружение, вид и спокойствие поистине прекрасны. И я хочу особо отметить Кристиана, Лаути и Розмари, которые сыграли решающую роль во время нашего пребывания. Их теплота, отзывчивость и доброжелательность были лучшей частью нашего опыта.
Самый сложный момент наступил в день града. Нам сказали, что мы можем припарковать наши машины под небольшим навесом в зоне для барбекю. Однако, когда пришло время, это место уже было занято автомобилями владельцев. Мы смогли защитить только одну из наших машин, а другую накрыли как могли своими одеялами.
Самым разочаровывающим было то, что владельцы так и не выступили с объяснением ситуации. Место прекрасное, и команда преданных своему делу людей. Но управление, организация и ответственность в решении проблем нуждаются в значительном улучшении.