Отзыв об отеле Urbana Suites 3*

⭐ Отзыв об отеле Urbana Suite – Мендоса.
Мой опыт пребывания в этом отеле был действительно разочаровывающим. С меня взяли плату за наволочки, испачканные средством для волос, которым я регулярно пользуюсь и которое легко отстирывается горячей водой, моющим средством или даже отбеливателем. Я постоянно использую это средство, и каждый раз, когда я стираю одежду или полотенца дома, пятно исчезает без проблем. Абсурдно, что отель поднимает такой шум из-за такой мелочи, которую можно легко отстирать.
Администратор проявил полное отсутствие здравого смысла и неспособность решать проблемы. Я объяснил ситуацию, и хотя он сказал, что может позвонить кому-нибудь, чтобы разобраться, в итоге он ничего не сделал. Не было никакого желания понять или решить проблему, только жесткое и непрофессиональное отношение.
С другой стороны, постельное белье было очень низкого качества: простыни были настолько изношены, что просвечивали, а на обеденном стуле было очень неприятное пятно, расположенное в таком месте, что на него было стыдно смотреть, как будто кто-то на него помочился. Если бы это был отель с постельным бельем премиум-класса, я бы понял их заботу, но в данном случае условия были ужасными, а цена неоправданной.
Кроме того, шампуня и кондиционера никогда не было в достаточном количестве. Нам давали только маленькие пакетики, которых хватало на одно мытье, и нам приходилось просить добавки каждый день. Однажды нам даже оставили достаточно только для одного человека, хотя нас было трое.
Вдобавок ко всему, постоянно шумели машины, из-за чего было трудно спать по ночам. Звукоизоляции нет, поэтому хорошо выспаться практически невозможно.
Я много путешествовал и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Я остановился здесь только потому, что это была спонтанная поездка, и лучших вариантов не было. Но, честно говоря, я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель. Им не хватает элементарного внимания, заботы и уважения к своим гостям.