Отзыв об отеле CasaCalma Hotel Boutique 3*

Lucia M.

8/10
EspañolРусский
Очень красивое место, величественный пейзаж. Комплекс кабин мечты.
Что касается кают, то они очень теплые, но в них отсутствуют такие элементарные детали, как вешалки, опорные места и/или столы со стулом для каждого пассажира.
Сервировка ужина – это роскошь. Просто изысканно. Карааччо называет 10 очков. Десерты, внимание официантки, все невероятно. Спасибо, спасибо. Побалование души. Завтрак очень хороший, как и внимание девушек.
Ужин по предварительному заказу, меню присылают в 16.00, можно ответить до 20.00 и поужинать в 21.00. Вы всегда на связи.
Моя маленькая деталь, вызвавшая немало неудовольствия и до сих пор не получившая ответа: 01.08.2024, примерно в 19:00, я объявил, получив меню, что этим вечером мы поужинаем в центре города Тилкара. И что мы приедем около 23:30. Когда мы заселились, нам сказали, что ключи от предыдущего бронирования утеряны и что нам пришлось оставить свои на стойке регистрации, потому что других в резерве у них не было, потому что были выходные.
Ну, мы приехали в 23:30, а на стойке регистрации никого не было. Ключей у нас НЕ было, мы сдали их на ресепшен при выходе с экскурсии. Звонил сотовый телефон, я слышал его снаружи, но ответить было некому. Нам пришлось взломать дверь, очевидно, ничего не сломав, потому что в правилах, которые они прислали мне по электронной почте, говорилось, что мы будем платить даже за чашки и стаканы, которые в конечном итоге были разбиты.
Он спросил меня, кто бы нам помог, если бы случилось что-то действительно серьезное. В то время отель ни у кого не был в руках.
Что еще хуже, на следующий день мы встали в 7, а горячей воды не было до 8.
Никто из руководства к нам не подошел. Несколько, но очень теплых отзывов пришли от уборщиц или части кухни, которые сделали все, что могли. Ответ был, что сторожа нет, хотя они старались нам помочь, чем могли.
Когда, наконец, после того, как я избежал меня в зале для завтраков, мне помогла менеджер, она сказала, что поговорит с владельцами. Никогда не извиняюсь.
Скала, место, о котором просто мечтали.
Изысканная, родная, современная и одновременно вкусная кухня. Супер супер теплый персонал.
Но они не могут оставить такие деликатные вопросы на милость Божию.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.