Get Hotel Molvento, AKEN SOUL Collection

Мы поехали в будний день, в четверг, и забронировали массаж. Массаж был превосходным, но обслуживание в спа-салоне было ужасным! Паровая баня не работала, и мы попросили новые полотенца, так как наши были мокрые. В ответ нам сказали, что мы должны покинуть спа-салон и пойти на ресепшн отеля. Мы все были мокрые и в купальниках, а было 7 вечера в июне! Как они могут не менять полотенца в спа-салоне?! Рядом находится бассейн с подогревом!
В тот вечер мы пошли ужинать. Официантка, которая нас обслуживала, была грубой и без энтузиазма. Мы заказали три разных вина, но ни одного из них не было в наличии. Когда мы спросили, что у них есть, молодая женщина, которая нас обслуживала, сказала: «Остальное меню! » Даже не извинившись и не предложив никаких рекомендаций! Это действительно очень жаль, потому что место прекрасное!

Отличный отель, очень современный. Всё было замечательно. Единственный неприятный момент — мой номер не убрали, когда я пожаловалась на ресепшене. Мне сказали, что это из-за того, что я не повесила табличку снаружи. Ни один другой отель в мире так не делает. Если вы повесили табличку с надписью «НЕ хотите, чтобы ваш номер убирали», это прекрасно, но если её нет, значит, вы ХОТИТЕ, чтобы его убрали.
И если этот отель единственный в мире, где так делают, то, по крайней мере, вас должны были предупредить об этом при заселении. Это отель за 250 долларов за ночь; они не могут просто так отказаться убирать ваш номер. Это позор.

К сожалению, наше пребывание в отеле Get Molvento (во время пасхальной недели 2026 года) не оправдало наших ожиданий, и поэтому оно не стоило тех денег, которые мы заплатили.
Мы жили в номере люкс Costa 032. За три ночи нашего пребывания ванная комната затопило рано утром из-за протечки в потолке. К 4:00 утра мы пытались вытереть пол полотенцами. Сотрудники ресепшена сказали нам, что это из-за сильного дождя. Невероятно! Потолки в этом номере были в плохом состоянии, но нас все равно туда поселили.
На следующий день, после того как мы весь день не были в номере, мы вернулись и обнаружили, что по всей комнате ползает множество крошечных муравьев, от окна до входной двери.
В ресторане нужно бронировать столик (высокие, я специально уточнила) за 24 часа. Мы забронировали заранее, и когда приехали, нам сказали, что есть только маленький столик и низкий стул, подходящий для ребенка дошкольного возраста — совершенно неудобные. Джентльмен, обслуживавший нас в ресторане, совершенно не обладал необходимыми навыками и ресурсами для решения проблем, которые возникли не по нашей вине. Некомпетентность персонала ресторана была ужасающей. Категория и цена отеля не соответствуют нашему опыту. Им не хватает организации для предоставления услуг, которые они рекламируют и за которые берут плату.
Важно подчеркнуть, что расположение и вид идеальны. Я бы рекомендовал вам, по крайней мере, избегать ресторана и не останавливаться в номере Costa 032, так как он не подходит для проживания гостей.

Прекрасный опыт.
Этот вариант идеально подходит как для одиночных путешественников, так и для тех, кто путешествует в компании.
На мой взгляд, это был по-настоящему расслабляющий отдых. Хочу особо отметить теплоту и исключительное гостеприимство Томаса, а также Каро, официантку в ресторане, которая оказала нам замечательное обслуживание.
Удобства и виды просто потрясающие.
Если вы думаете о том, чтобы восстановить связь с собой или планируете отдых с партнером, друзьями или семьей, не сомневайтесь. Это определенно стоит того.

Апартаменты расположены в закрытом жилом комплексе с привилегированным расположением, откуда открывается вид на озеро Лос-Молинос, примерно в 15 минутах от центра города Вилья-Генераль-Бельграно. Вся территория содержится в отличном состоянии и идеально гармонирует с окружающей природой. Мы остановились в очень комфортабельных апартаментах у озера. В них есть полностью оборудованная современная кухня, просторная гостиная/столовая, ванная комната и спальня с двумя кроватями, а также главная спальня с собственной ванной комнатой. Все номера оформлены в современном стиле и оснащены телевизором. Балкон очень просторный, со столом и стульями. Обслуживание номеров и уборка были очень внимательными и эффективными. Зона открытого бассейна с видом на озеро и лес очень хорошо спроектирована, идеально подходит для любования закатами. Обратите внимание, что крытый бассейн с подогревом работает ограниченное количество часов для детей (что, на наш взгляд, можно было бы продлить или хотя бы скорректировать в дождливые дни или при низкой температуре). Мы не пользовались спа-центром. Детская развлекательная программа была превосходной, благодаря самоотверженности персонала и разнообразию предлагаемых мероприятий (игры, водные развлечения, верховая езда и т. Д. ). Особого упоминания заслуживает профессор Сайи, который очень умело находил общий язык с детьми и помогал им легко взаимодействовать.

Мы с мужем останавливались здесь с субботы, 21 февраля, по понедельник, 23 февраля. Место прекрасное, расположено на берегу озера, в окружении соснового леса, и инфраструктура очень привлекательная. Однако впечатления остались не очень хорошими. В ванной комнате в номере была сильная протечка, из-за которой невозможно было сидеть на унитазе, если только вы не хотели принять душ прямо во время пребывания. За время нашего пребывания проблему не устранили; с нами даже не связались, чтобы сообщить об этом. Но номер все равно стоит денег, и он совсем не дешевый, даже с учетом протечки. Необходимые разрешения не выдаются, если вы специально об этом не попросите, как нам позже сообщили на ресепшене, или если вы не повесите табличку на дверь, чего у нас не было. Открытый бассейн очень хороший, но зонтиков слишком мало по сравнению с количеством шезлонгов, а раздевалки были очень грязными. Ресторан работает только по предварительной записи, о чем нас заранее не предупредили, и они не отдают приоритет гостям (приходят как те, кто не проживает в отеле, так и те, кто живет на территории), поэтому нам пришлось есть на веранде под проливным дождем, которая даже не приспособлена для легкого дождя; она протекает повсюду. Это очень маленький ресторан, учитывая количество мест. Меню очень ограничено, и цены не соответствуют предлагаемому, но еда неплохая. Завтрак был довольно скудным; на 60-70 человек был всего один кофейник, и нам постоянно приходилось ждать, пока его наполнят.

Превосходные условия, ухоженность, множество зон отдыха.
Вид из ресторана и зоны для завтрака просто замечательный. Завтрак был вкусным, полезным, с большим выбором блюд и красивой подачей. Обслуживание было очень дружелюбным.
Завтрак можно позавтракать внутри или за столиками на улице.
Ужин предлагает несколько вкусных и разнообразных блюд.
Есть проблема с бронированием столиков в ресторане; они не принимают бронирования и/или работают по принципу «кто первый пришел, тот и занял место». (Однако наше бронирование они приняли. ) Для гостей отеля было бы полезно иметь возможность бронировать столик заранее. В ответ на эту проблему один из сотрудников (поскольку, похоже, нет назначенного менеджера) уладил ситуацию, посадил нас за запрошенные нами места, и мы смогли очень приятно провести время и насладиться отличным ужином с друзьями. Сотрудники ресепшена любезно предоставили нам информацию обо всех помещениях отеля.
Цена не низкая, но соответствует предлагаемым услугам и удобствам. Стоит посмотреть.

Прекрасные впечатления! Место и удобства потрясающие. Единственное, что можно улучшить, это ресторан, который, на мой взгляд, слишком дорогой для того, что он предлагает — ничего особенного. Уборка номеров была слишком поверхностной, и за такую ​​цену апартаментов можно было бы предложить простой завтрак.

С того момента, как мы прибыли на ресепшн отеля с оставленными без присмотра чемоданами и без сопровождения в номера, мы начали понимать, что это не то, чего мы ожидали. Нашей целью было провести неделю, отдыхая на природе. Местоположение потрясающее с географической точки зрения, отель расположен в сосновом лесу, который был прекрасно сохранен дизайнерской студией. Архитектура шикарная, мебель подобрана превосходно, а виды и ландшафтный дизайн — на высшем уровне. Но на этом привлекательность заканчивается. Непомерная цена наивно обещала незабываемые впечатления, но мы не получили крайне плохого управления. Процентная ставка в ресторане упала со 100% до 40%. Прошлым летом мы обедали там, и это было превосходно. На этот раз, однако, мы были далеко не удовлетворены. Людям с пищевой непереносимостью… ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Они не знают, они не информированы, им все равно. В меню есть только одно блюдо с пометкой «без глютена». Завтрак не подходит для людей с целиакией, непереносимостью молочных продуктов и другими заболеваниями. Хлеб приносят прямо из морозилки, и его нельзя разогреть в тостерах, где все остальные используют цельнозерновой хлеб. Нет воли, нет никто за руководством, нет управления, только объявления для посетителей. Они ничего не знают о лояльности клиентов и даже не намерены учиться. Как это бывает почти везде, работникам не хватает навыков, у некоторых даже нет добрых намерений. НАВЫКИ – это слово и профессия, которые были забыты.

Прекрасный отель, легкодоступный, с потрясающим видом. Апартаменты очаровательные и хорошо оборудованы.
Мы обязательно вернемся; нам очень понравилось, но мы считаем, что персоналу не помешало бы немного больше обучения и координации, чтобы обеспечить максимально комфортное пребывание.
В качестве предложения, было бы здорово, если бы они добавили теннисный/падл-корт для большего разнообразия развлечений.

Отель прекрасен… и по виду, и по инфраструктуре.
Им следовало бы улучшить обслуживание в целом. Но особенно зону бассейна, бар у бассейна и ресторан. Они не соответствуют уровню этого места. Новогодний ужин оставил желать лучшего.
10 за инфраструктуру и 7 за обслуживание и внимание. Очень жаль.

Мы останавливались в номере Costa Suite с 17 по 20 ноября. Архитектура отеля замечательная, расположение – идеальное, но менеджмент ужасный. По прибытии нам сообщили, что крытый бассейн не подогревается. Для нас это было одним из главных преимуществ поездки. Они должны были предупредить нас заранее. По какой-то странной причине кондиционер подключен к системе горячего водоснабжения, и из него внезапно дует горячий воздух. У них не хватает персонала, и когда мы попытались поговорить с менеджером на ресепшене, она сказала нам идти к ней в ресторан. Жаль, что у них нет профессионала с опытом работы в сфере гостеприимства.

Полный отрыв! Спа и бассейн просто чудесные. Отель прекрасный, а завтрак просто превосходный! Настолько обильный, что я не смог его доесть. Ресторан тоже очень хороший. Настоятельно рекомендую!

Кондиционер не работал, и нас не предупредили об этом, прежде чем взять плату. День за 30 евро. Неприемлемо.
В спа-салоне не было запасных полотенец. Обслуживание номеров недоступно, и никто не хочет помочь купить что-нибудь с собой. В ресторане нас пересадили из-за столика на четверых с видом, хотя он был пуст. Мы пришли на завтрак за 20 минут до закрытия, и там уже всё убрали; просьба о чём-либо считалась неуместной, и нам даже не смогли принести второй кофе. В баре пиво было тёплым, и никто не мог принести заказ в лаунж-зону. Место красивое, но обслуживание оставляет желать лучшего. Я бы туда не вернулся.

Мы с мужем провели в этом отеле три ночи, и всё было просто ужасно. Нам дали один из тех номеров, разделённых дверью, которые являются семейными, а не двухместными. Мы слышали всё, о чём говорили соседи. Это ужасно! Ремонт какой-то халтурный, ресторан дорогой и плохой, кофе на завтрак был дешёвым соком, и приходилось просить и платить за кофе из автомата, чтобы получить нормальную чашку. В ресторане, расположенном в невысоком здании, был официант, который каждый раз, когда мы задавали ему вопрос, отвечал «нет», а потом смеялся и говорил: «Нет, да». Теперь они ответят: «Извините, бла-бла-бла». К сожалению, аргентинцы говорят: «Что есть, то есть».
Отель «Боден», Альтос-де-Бельграно и Шамони разносят этот отель, который претендует на 4 звезды. Нет, максимум 2 звезды!

Мечта! Не сомневайтесь, если можете себе это позволить. Get Molvento превзошёл все наши ожидания. Номера – просто мечта, а вид на плотину Лос-Молинос впечатляет в любое время суток.
Спа, природа и обслуживание (отдельное спасибо сотрудникам стойки регистрации, которые всё сделали быстро) делают это место поистине незабываемым.
Ресторан (завтрак и ужин) неплохой, но не самый лучший по сравнению с остальными помещениями отеля (если говорить о кухне… потому что место прекрасное). Возможно, стоит расширить меню завтраков, включив больше блюд в американском стиле.
В качестве улучшения: у бассейна действительно нужно больше шезлонгов, потому что в солнечную погоду они быстро заполняются.
Также было бы здорово, если бы сеть Aken предлагала кросс-бонусы между своими отелями, чтобы вы могли продолжить знакомство с другими местами, предлагая то же самое.
Настоятельно рекомендуем.

Отличный отель. В номерах должны быть ванны – это единственное замечание. Прекрасный парк, полный деревьев, и фантастические виды на озеро. Ещё один момент, который стоит улучшить, – это качество мяса. Куски, которые мне подавали, обычно были пресными, но в этом случае мне не повезло.