Wooden Hotel

Для начала, позвольте мне сказать, что перед бронированием я прочитала много отзывов, и некоторые из них заставили меня усомниться в правильности решения, потому что они были негативными.
Но я рискнула и поехала, и я не могла бы принять лучшего решения. В отеле очень хорошие, комфортабельные номера с мебелью для хранения вещей, хороший кондиционер, так что никогда не жарко, а душевые тоже просто великолепны. Затем бассейн потрясающий, в пляжном стиле, и вода чистая каждый день! Говоря о чистоте, весь отель всегда сверкает чистотой, и, несмотря на большое количество травы, комаров нет. Теперь перейдем к главным достоинствам отеля: персонал и завтрак. Персонал очень дружелюбный, очень услужливый, внимательный к вашим потребностям и подстраивается под вас и ваши предпочтения. Никогда не бывает плохого отношения, всегда улыбаются, а завтрак был потрясающим. Фрукты были восхитительны, очень-очень свежие и сочные, а вся выпечка была превосходного качества. Она была заметно свежей, и ее было огромное количество — просто огромное количество — и персонал постоянно пополнял ее. Честно говоря, мне не хотелось уезжать; Это был потрясающий опыт, и я обязательно вернусь, как только смогу. Вдобавок ко всему, и это немаловажно, Элиас, администратор на ресепшене, — просто гений. Он отлично отвечает на все вопросы, внимательный, дружелюбный, умеет решать проблемы, и видно, что он любит свою работу; он делает её со всей страстью.

Замечательно! Мы ездили в VCP на выпускную поездку с отелем Corditur, этот отель просто лучший 🤞🏻💜

Я мать недавней выпускницы, и это был полный кошмар. Все началось с администратора Элиаса. Он был груб, безответственен и никогда не был на ресепшене, когда он нам был нужен. Он постоянно находился в офисе горничной. Нам несколько раз приходилось следовать за ним, чтобы узнать, где он. Горничные были невероятно грубы и неуважительны. Они кричали, пели и ругались перед нашими детьми. У них не было никакого уважения. Они оставляли все разбросанным — мусор, полотенца, все что угодно. Чистота была ужасной. В номерах пахло канализацией; их ни разу не убирали за все пять дней нашего пребывания, и нам приходилось выпрашивать сухое полотенце. Ночной администратор была молодой женщиной, которая постоянно спала. Мы возвращались после прогулки и звонили в звонок, пока она наконец не соизволила открыть дверь. Ни дня не было. Она была очень грубой. Завтрак и обед были отвратительными; нескольким людям потребовалась медицинская помощь из-за расстройства желудка. Мы категорически не рекомендуем этот отель. В день нашего приезда они поменяли траву в бассейне. Мы так и не смогли им воспользоваться. Нулевой опыт. Нулевая чистота. Нулевое обслуживание. И они берут плату за страховку от повреждений отеля? Если это катастрофа, они должны вернуть нам деньги.

Мы приехали всей семьёй и поселились в номерах 3 и 4. В номере 3 стены были заклеены бумагами со странной жидкостью, в ванной стоял неприятный запах, шторы были рваными, ванная была затоплена, телевизор не работал, кондиционер не охлаждал воздух, на стенах была плесень, а полотенца были грязными.
В номере 4 в ванной комнате стоял ужасный запах, простыни были в красных пятнах, и на стенах было много пятен. На окне висели четыре паутины, из душа лилась коричневая вода, ванная была очень маленькой, на тумбе было белое пятно, а дверь плохо закрывалась; нам пришлось подкладывать под неё что-то, чтобы закрыть.

Моя дочь путешествовала с компанией Garro Estudiantil. Номера были в ужасном состоянии: под кроватями валялась бумага, в одном из шкафов валялся мусор, а стекло, разделяющее балконы, было разбито.
Что ещё хуже, постельное бельё было отвратительным; ей даже дали полотенце с пятнами.
Душ был в ужасном состоянии.
Это был просто позор. С нас даже заставили заплатить невозвращаемый страховой взнос в размере 25 000 долларов за удобства. Это было ужасно. Я бы не рекомендовал ни отель, ни компанию Garro Estudiantil.

Отличное обслуживание персонала. Прекрасный бассейн. Что касается номера, по крайней мере, в том, в котором я был, матрас на кровати, пожалуй, стоит заменить. Но это не помешает вам хорошо выспаться. Полностью рекомендую этот отель. И расположение отличное.

👎🏻
— Для тех, кто без машины, немного далековато от центра.
— Ванная комната выглядела немного старовато, а вода из душа заливала весь пол.
— Продукты для завтрака очень низкого качества.
👍🏻
— Хорошо, что есть крытая парковка.
— В целом, удобства очень хорошие.
— Комфортабельные номера.
— Обслуживание очень хорошее.
— Есть хороший бассейн.

Выбираю только плюсы. Чистота на 100%. Обслуживание отличное. Завтрак разнообразный (мог бы быть и лучше). Единственный минус — далековато от центра, но это уж кому как нравится. С детьми я бы не поехала. Я была с партнёром, и всё было отлично. Рекомендую.

Хорошее обслуживание на стойке регистрации. Хорошие номера. Приличный завтрак. В целом, рекомендую.

Ужасный отель. Ужасное обслуживание. К нам отнеслись пренебрежительно; менеджер и администратор были плохо подготовлены и не проявляли никакого внимания к гостям. Пока мы были здесь, проживала группа подростков, и они провели ВСЮ НОЧЬ И ДО СИХ ПОР ЗДЕСЬ (7 УТРА), устраивая беспорядки, устраивая вечеринки, распивая спиртное, включая громкую музыку, стуча в двери, крича в коридорах… Мы совсем не спали прошлой ночью, а сегодня нам предстоит проехать 700 км до следующего пункта назначения. Но как? Мы же не сомкнули глаз всю ночь!
Нас было 12 человек; многие обращались на ресепшн с просьбой о помощи, но НИЧЕГО не было сделано. Мы угрожали вызвать полицию, но ничего не изменилось. Они пытались войти в наш номер; мы чувствовали себя напуганными и беззащитными. Мы подумывали уехать и найти другой отель, но свободных мест не было. Какая ужасная ситуация.
БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

Обслуживание в отеле было превосходным. Завтрак был невкусным, а матрас был очень плохим.

Уникальное место для посещения чудес, внимания, безопасности, роскошных номеров, незабываемого бара, впечатляющего бассейна.

Не то, что на фотографиях, но всё равно неплохо. Очень чисто. Проблема в том, что нет лифта, а я была с коляской и ребёнком. Придётся ехать на машине, потому что до центра или озера пешком не дойти.

Отель очень хороший, очень комфортабельный, а персонал на стойке регистрации просто замечательный. Рекомендую.

У меня есть несколько негативных комментариев об отеле, начиная с администратора Элиаса, который не общался должным образом и, прежде всего, был недружелюбен.
Ванная комната была в плохом состоянии, с плесенью на душевой кабине и ужасно испачканным потолком.
Перила окна были грязными, из-за чего было трудно высунуть руку.
Завтрак должен был быть полным, но он был очень скудным, а вода была холодной. Завтрак был очень скудным.
Такое прекрасное здание отеля и в очень плохом состоянии.

Отличное место для проживания, комфортно, завтрак включен, также предлагаются обеды и ужины с ежедневным меню, бар у бассейна и ресторан, доступные цены, подходит для семейного отдыха.

Служба поддержки онлайн-бронирования крайне ненадежна; они долго не отвечают или просто перестают отвечать. Они не подтверждают, было ли сделано бронирование. Мы пытались связаться с ними трижды, хотя находились за пределами отеля, но не получили ответа. Нам пришлось бронировать номер лично.
Состояние номера удовлетворительное. Матрасы старые, телевизор не работает с Интернетом, а Wi-Fi работает некорректно. Фрукты на завтрак были пережарены, а апельсиновый сок оказался чистым пищевым красителем. Это транзитный отель. Я не рекомендую останавливаться здесь на несколько дней.