Altos Del Valle

Жалобы на отель: Уборка (уборщица заходит в номер без предупреждения, а когда видит, что мы спим, уходит, но вела себя крайне неподобающе и иногда застилала постель хуже, чем 10-летний ребенок. Когда я пожаловался, предполагаемый руководитель посмотрел на меня свысока и очень неискренне извинился). Интернет был ужасным. Официантки убирают еду рано утром и на завтрак, и на ужин, чтобы вы быстро ушли. В бассейне, как в подогреваемом, так и в открытом, были насекомые; за ним не ухаживают. Закуски на завтрак и ужин всегда были одинаковыми; ничего не менялось, хотя хлеб покупали в соседней пекарне — могли бы предложить какое-то разнообразие. Система кондиционирования работала плохо, и дверь в номер нужно было толкать. Я выбрал этот отель, потому что приезжал сюда в детстве, но он оказался разочарованием…

Мое пребывание в отеле Altos del Valle было превосходным, и я настоятельно его рекомендую. Отель очень комфортабельный, с просторными и ухоженными номерами. Чистота безупречна повсюду, что заметно с момента прибытия. Бассейны — еще один плюс; за ними очень хорошо ухаживают, и они позволяют расслабиться и насладиться отдыхом. Кроме того, еда вкусная и разнообразная, что значительно улучшает общее впечатление. Единственный недостаток — отель расположен немного далеко от пешеходной зоны, хотя это не является серьезной проблемой. В целом, у меня остались очень положительные впечатления, и я обязательно вернусь.

Прекрасный отель в Вилья-Карлос-Пас, всего в двух кварталах от старого города. Замечательные виды. Номера очень просторные и чистые. Бассейн просто фантастический. Ужин был очень разнообразным. Сильвана, Фернанда и Даниэла были невероятно любезны и внимательны; все они замечательные люди. Очень приятное место! Мы обязательно вернемся. Спасибо.

Персонал на ресепшене был превосходным, еда восхитительной, а официантки очень внимательными, но они строго придерживаются расписания и имеют некоторые ограничения, установленные отелем (например, не разрешают перекусывать перед ужином или выездом). Отель не очень удобен для людей с ограниченной подвижностью; здесь много лестниц и нет лифта.

Прекрасный отель. Просторная территория, крытый и открытый бассейны. Хорошее питание с разнообразными и обильными блюдами без глютена. Сивана оказала превосходное обслуживание в ресторане.

Это мой третий визит в этот отель, и, честно говоря, я был разочарован. В ванной комнате ужасно пахло, ужин два вечера был несъедобным из-за чрезмерной соли, кондиционер невероятно шумел, а бассейн был грязным. Однако должен отметить, что персонал был очень дружелюбным.

Прекрасный отель, номер был комфортабельным, чистота превосходная, персонал очень дружелюбный, столовая безупречно чистая, официантки очень услужливые, а завтрак и ужин были очень разнообразными; ничего не было лишним. Я бы обязательно вернулся.

Это очень хороший отель с отличным обслуживанием со стороны горничных и персонала.
Он комфортабельный, с различными зонами отдыха, включая футбольное поле, волейбольную площадку, настольный футбол, пинг-понг и открытую площадку для отдыха и расслабления.
Мы бы вернулись, но единственная наша претензия — это Wi-Fi — он ужасный! Он совершенно непригоден для использования, и сотрудники ресепшена не предлагают никакого решения, когда вы жалуетесь.
В наше время это практически необходимая услуга.

Это уже второй год, как мы выбираем этот отель для нашего отпуска, и я бы выбрала его снова. Персонал превосходный, известен своей добротой и готовностью помочь. Номера просторные и комфортабельные — настоящее место для отдыха.

Прекрасное место для отдыха вдвоем или всей семьей. Очень дружелюбное и внимательное обслуживание. Меню закусок можно было бы немного улучшить. Основные блюда и десерты были превосходны.

Впечатления от пребывания в этом отеле были разочаровывающими, в основном из-за плохого обслуживания и непоследовательности.
Главная проблема в том, что правила постоянно меняются и противоречат друг другу в зависимости от того, кто работает. Например, в один день я заказал смузи, и его приготовили без проблем, а на следующий день я заказал то же самое, и мне сказали, что это невозможно, потому что «это запрещено». Не было никакого четкого объяснения, и ответы постоянно противоречили друг другу. Где же они не готовят смузи? Это абсурдное правило!
Похожая ситуация произошла и со льдом. Первые несколько дней нам давали лед без проблем, как это обычно бывает в ЛЮБОМ отеле. Два дня спустя, когда мы снова спросили, нам сказали, что они больше не могут дать нам лед и что мы должны заплатить 1000 долларов за холодильник. Вдобавок ко всему, в номере нет холодильника, и очень жарко, что затрудняет даже такую ​​элементарную вещь, как холодная вода. Кроме того, нам отказали в льду, сославшись на то, что вода не была куплена в отеле. Когда мне отказали в льду, я попросила охладить мою бутылку с водой в их холодильнике, так как мне нужно выпивать 2 литра воды в день из-за проблем со здоровьем. В этой просьбе мне также отказали.
Кроме того, согласно правилам отеля, если гостям нужно поужинать немного раньше, они могут заранее уведомить персонал, и ужин будет обслуживаться в приоритетном порядке.

Ужасно. Я поехала в поездку по случаю окончания учёбы, и у меня украли 20 000 долларов, и никто не взял на себя ответственность. Обслуживание было ужасным.
У одной девушки украли чемодан, у другой — кошелёк, кровати были грязные, к ним прилипли волосы и жвачка, туалет был забит, у одного парня украли пистолет для дезинфекции рук, у кого-то украли 30 000 долларов, а уборщики воровали вещи — например, пропали вещи некоторых моих одноклассников — и никто ничего не сделал. Всё это было ужасно.

Отель был прекрасным, а бассейн – просто фантастическим. Я прекрасно провёл время в этом отеле во время поездки на выпускной. Правда, некоторые кровати были грязными, а интернет был всего на 8/10 и постоянно обрывался. Но в целом у меня остались очень хорошие впечатления от Вилья-Карлос-Паса.

Удобства и номера прекрасные.
Еда была восхитительной, а обслуживание – первоклассным!
Я бы обязательно вернулся! 🤗

Очень хороший отель, очень хорошее обслуживание. Путешествовал с группой Atenas из Росарио. Координатор Энцо Гарсия. Роскошь.

Настоятельно рекомендую, основываясь на собственном опыте. Я поставил 4 звезды вместо 5, потому что в отеле нет лифта. Это единственное, чего не хватает; в остальном всё отлично. Я упоминаю лифт, потому что путешествуют группы пенсионеров, и поднимать чемоданы по лестнице довольно сложно.

Мы останавливались здесь с 25 по 29 августа 2025 года. Очень тёплый отель, безупречные удобства, превосходное разнообразие еды… божественное обслуживание, особенно Эстефания, которая обслуживала нас каждый день, она… Очень милая… Мы вернёмся, спасибо за всё, Сильвия и Омар.