Blackstone Country Villages Hotel

Это мой третий визит сюда, но в этот раз упадок был очень заметен. Мы приехали ради бассейна с подогревом, а он так и не нагрелся до нужной температуры. Нас выгнали на пять минут после того, как нам пришлось ждать три часа, пока он нагреется. Квартира разваливалась, и даже не начинайте говорить о Wi-Fi (который мне был нужен для работы) — им было невозможно пользоваться. Затем, в субботу и воскресенье, нас начали доставать в 3 часа дня. Всё было ужасно. Я приезжала, когда всё только начиналось, и это было великолепно; теперь всё ужасно. Ах да, и у персонала на ресепшене было меньше энтузиазма к своей работе и обслуживанию гостей, чем у члена La Cámpora.

Красивое место, но их политика не соответствует местоположению и цене. Например, завтрак не включен в стоимость, а если вы хотите его заказать (за дополнительные 10 долларов США), это очень неприятно; например, вам нужно выбрать между маслом и сливочным сыром, а не тем и другим одновременно. Кроме того, вас не отпустят, пока не проверят, что в вашем номере все необходимое. Заезд в 15:00. Температура воды в подогреваемых бассейнах посреди зимы очень низкая, почти теплая. Многое нуждается в улучшении.

Это был наш первый визит в Blackstone. Мы провели там три ночи, и, честно говоря, это прекрасное место. Там есть корты, детская площадка и множество мест, предназначенных для отдыха или наслаждения мате. Также были ежедневные мероприятия, на которые можно было записаться, и бассейн с подогревом, идеально подходящий для расслабления, особенно в холодную погоду. Расположение имеет ключевое значение; оно находится в центре, что очень удобно для посещения виллы La Angostura, Los Reartes или La Cumbresita. Лофт, который мы забронировали, был прекрасен, полностью оборудован, с прекрасным видом на территорию и горы. Он был очень просторным и хорошо отапливался кондиционером и радиаторами по всему помещению. Там также был гриль, которым мы пользовались в полной мере, и дровяная печь, которая идеально дополняла атмосферу. Персонал на ресепшене был очень внимателен с момента нашего прибытия до отъезда из комплекса. Есть кафетерий, где можно позавтракать, пообедать, выпить послеобеденный чай или поужинать, а также небольшой магазин, где можно купить все необходимое. Мы обязательно вернёмся, но на этот раз хотим приехать летом, чтобы насладиться открытыми бассейнами. 😊🫶🏻

Нас ограбили. Мы с партнером останавливались на 7 дней и 6 ночей. Согласно правилам отеля, горничная должна убирать апартаменты каждые 4 дня. Украли нашу одежду. Как только мы заметили пропажу, мы сообщили об этом на ресепшн. Они прислали горничную, которая выслушала нашу историю, а на следующий день в апартаменты пришла старшая горничная, чтобы задать нам несколько вопросов. Она пообещала, что менеджер отеля свяжется с нами, чтобы найти решение, и что горничную, очевидно, каким-то образом накажут. Мы ясно дали понять, что не пытаемся воспользоваться ситуацией и что наше единственное намерение — вернуть стоимость украденных вещей. Мы даже предоставили описание украденной одежды, чтобы они знали стоимость ее замены. На следующий день с нами никто не связался. Мы случайно узнали, что решение заключалось в том, чтобы проигнорировать нашу просьбу и жалобу. Менеджер так и не появился. Старшая горничная больше с нами не связывалась. По их словам, все, что было в их распоряжении, уже было сделано, то есть они проверили камеры видеонаблюдения (само собой разумеется, никто не собирался выходить, разбрасывая свои вещи), они следили за входами в номер, и все казалось им нормальным. Но все было не так уж и нормально, потому что на шестой день, без всякого звонка, горничная вернулась, вне установленного правилами рабочего времени. Мы знаем это, потому что, учитывая ситуацию, мы установили камеру в номере. Это повторилось еще два раза, когда нас не было.

Мой второй визит в Blackstone, и он оказался совсем не таким, как они обещают за такую ​​цену.
Во-первых, по прибытии на каждый номер выдается только одна ключ-карта, которую нужно оставлять в номере для доступа к электричеству. Мне пришлось умолять их дать мне еще одну… Апартаменты, которые нам предоставили вместе с четырьмя другими семьями, путешествовавшими с нами, были довольно запущены. Не хватало посуды, террасы и ступеньки были сильно изношены, зонты были в плохом состоянии, а в одних из апартаментов (1703) возникла проблема с затоплением ванной комнаты. Им потребовалось два дня, чтобы приехать и выяснить, в чем дело. Важный момент: уборка проводилась только раз в четыре дня! Это безумие за такую ​​цену… Что касается бассейнов, то в крытом бассейне с подогревом и его пристройке срочно необходим ремонт пола. Он невероятно скользкий, представляет постоянную опасность для детей и взрослых! Расслабиться невозможно; маленькие дети постоянно падают. Чудо, что несчастные случаи не происходят каждый день!
Что касается детских развлекательных мероприятий, то каждый раз, когда мы приезжали на длинные выходные, их меняли, и расписание предоставлял сам отель по прибытии. Инструкторы были очень недружелюбны… если не забрать детей через 45 минут, они оставляли их одних на улице!
Надеюсь, они скоро улучшат условия, потому что мы бы больше не выбрали этот отель, учитывая несоответствие цены и качества. Мне кажется, оно ухудшается из года в год.

Место прекрасное! Нам достался номер 2008 с видом на горы — божественно! Но мы не могли открыть окно или посидеть на улице из-за сильного запаха канализации. Мы пожаловались, и нам сказали, что проблему устраняют, но на следующий день запах всё ещё оставался. Очень сильный запах.

Территория очень большая. Здесь есть несколько развлечений для детей. Мы остановились в апартаментах с прекрасным видом на горы. Все выглядело чистым и ухоженным. Единственное, что можно было бы улучшить, это процесс регистрации заезда; нам пришлось довольно долго ждать, потому что было много прибывающих гостей, а на ресепшене было мало сотрудников. На территории есть небольшой магазин с разнообразными полезными товарами. Кухня и апартаменты в целом хорошо оборудованы. По прибытии нам предоставили 20% скидку от цены, указанной в бронировании, за оплату всего одним платежом. Нам понравилось. Мы бы вернулись!

Место красивое, удачно расположено, и всё в идеальном состоянии.
Однако я бы не вернулась сюда по следующим причинам:
Меня ужасно возмутило то, что я пришла сюда ради детской игровой зоны, а некоторые развлечения были только для детей от 7 лет и старше. Моим детям 4 и 6 лет. Им не разрешили играть с другими игрушками, и мне тоже не разрешили остаться с ними (воспитатели явно были сосредоточены на занятиях), потому что они были слишком взрослыми для участия. Это место предназначено для детей; я считаю неправильным ограничивать возраст 7 годами для некоторых развлечений.
В кафе-гриль заказы принимают до 20:30, что мне кажется очень рано. А магазинчик закрывается уже в 21:30, что тоже кажется рано.
В апартаментах на 4 человека (2 детей и 2 взрослых) есть только одна кровать (где не поместятся 2 взрослых и 6-летний ребенок) и диван-кровать, на которой помещается только один ребенок. Не уверена, как будут спать те, кто путешествует с двумя мальчиками 9-10 лет. Кровати соответствуют описанию на сайте, но они не подходят для двух мальчиков. Думаю, им понадобится отдельная односпальная кровать.

Мне очень понравилось это место.
Впечатления отличные.
Удобное расположение, если у вас есть машина, всего в 5 минутах от центра Вилья-Хенераль-Бельграно. Единственное, что я хочу отметить, это то, что я выбрал это место, потому что люблю играть в теннис, и там есть корт. Правда в том, что корт очень неровный, поэтому мяч отскакивает во все стороны, а в другой день после дождя корт затопило, и я не смог играть. Думаю, им следует проводить больше технического обслуживания.

Впечатления были поистине замечательными.
Условия проживания были превосходными: полностью оборудованная кухня, гриль — всё, что нужно для комфортного отдыха.
Бассейны, газон и территория были невероятно ухоженными. Даже детская игровая площадка была фантастической.
Мы провели несколько замечательных дней, и все были невероятно дружелюбны и всегда готовы помочь.
Предлагались различные варианты оплаты. Настоятельно рекомендуем для семей с детьми; дети были в восторге.
Отлично!

При всем уважении, они ставили перед собой высокие цели и стремились к роскоши. Но им это далеко не удалось. Мебель в апартаментах, где я остановился, была довольно изношена. Посуда, которой я пользовался довольно часто, тоже была в плохом состоянии. Пора бы немного обновить ее… Бассейны были роскошными, как и территория вокруг отеля. Что касается персонала, то он был не очень внимательным, а некоторые сотрудники, казалось, были немотивированы.

Мы останавливаемся здесь уже во второй раз, и впечатления всегда превосходные! Это такое место, куда можно просто приехать и не уезжать, так как здесь есть все удобства, которые только могут понадобиться. Вид тоже фантастический, прямо у подножия гор! Без сомнения, это лучшее место для семейного отдыха. Поскольку я путешествовала с двумя маленькими детьми, подогреваемый бассейн был идеальным местом для купания. Обслуживание персонала всегда на высшем уровне.

Прекрасные домики с невероятным видом на горы. Место просто потрясающее, идеально подходит для отдыха и отключения от повседневности. Здесь есть несколько ухоженных бассейнов, общие зоны содержатся в безупречном состоянии, и все выглядит аккуратно и продуманно. Спокойствие этого места заставляет вас захотеть остаться подольше и действительно вернуться. Идеально подходит для отдыха с партнером или семьей.

Очень приятное место, соотношение цены и качества просто отличное.
Два бассейна с подогревом, плюс ещё три. Есть теннисный корт, площадки для футбола, баскетбола и падл-тенниса, а также детская площадка. Есть мини-супермаркет со всем необходимым и магазин деликатесов, где всё можно купить прямо в каюте.

Это был крайне негативный опыт… Я приехал с партнёром, и рядом с нашими апартаментами в поезде была компания из шести мужчин, которые всю ночь громко слушали музыку и кричали. Несмотря на наши неоднократные просьбы на стойке регистрации остановить их (так как после 23:00 в отеле должен соблюдаться режим тишины), никто и ничто их не остановило. Мы не спали всю ночь и рано уехали на следующий день, хотя оплатили проживание полностью. Само собой, нам не вернули ни цента из уплаченной суммы.
В заключение: если вы хотите поехать парой или семьёй, это НЕ то место. Здесь нет тишины и покоя. Если вы хотите повеселиться на мальчишнике, смело идите.

Место прекрасное, без сомнения. Мои замечания или критика конструктивны, потому что я отлично провел время, но, по-моему, информации, которую нам дали на ресепшене, было очень мало. Нам сказали отсканировать QR-код, и всё было на месте. Приезжаешь и ценишь минимальное внимание и объяснение основ. На ресепшене всё очень холодное. Странно, ведь жители Кордовы не такие.
Затем, например, в апартаментах не оказалось фена после разговора с сотрудниками спа. Они были ОЧЕНЬ любезны.
Мне объяснили, что всё нужно заказывать через WhatsApp на ресепшене, о чём мне никто не говорил. Нас быстро отпустили на ресепшен, но отсутствие объяснений показалось мне проблемой. Хотя на QR-коде всё очень подробно объяснено, есть вещи, которые не указаны, например, как попросить фен, бельевую верёвку или что-то ещё, например, полотенца для бассейна. Квартира неплохая, но я бы добавил решётку или вентиляцию в ванной. Зеркало — это, конечно, очень современно, но в комнате не хватало бы зеркала, чтобы видеть себя. А шторы пропускают много света. Я бы нашёл способ это скрыть.

Мы отдыхали всей семьёй, в трёх домиках. Вид просто божественный, а удобства очень хорошие (бассейн хорошо подогревается в течение сезона, парк чистый, а домики комфортабельные). Хотя заранее известно, что заезд возможен до 15:00, а выезд – в 10:00, по сравнению с другими отелями такого уровня, пребывание здесь очень короткое, если вы приезжаете всего на день, как это было в нашем случае. К тому же, как и в других отелях такого уровня, пользоваться кортами для тенниса или паддл-тенниса (как в других отелях такого уровня) нельзя, так как их нужно резервировать (что, конечно же, можно сделать после регистрации, так что если повезёт и курорт не будет переполнен, вам, возможно, достанется место, в противном случае вы не сможете воспользоваться ими во время проживания). Ракетки/весла и мячи нужно привозить с собой, иначе с вас возьмут плату за аренду. Кроме того, обслуживание не очень хорошее, когда спрашиваешь, можно ли пройти в номер (мы были не единственными в такой ситуации, и видели, как другим людям предоставляли каюты около 13:30). В описании кают указаны халаты, но это не так; возможно, их предложат, если попросить. Полотенца для бассейна тоже есть.
Завтрак сухой; мы предпочли заплатить немного меньше и взять завтрак «шведский стол».