Отель и его удобства замечательные. Очень тихий, с прекрасными видами.
Но от 5-звездочного отеля не ожидаешь всего, что произошло:
— Они указали, что номер доступен с 15:00. Когда мы приехали в 16:30, нам его дали только в 18:00. Плюсом было то, что нам дали бесплатный доступ к спа-водам, но нам нужен был комфорт номера и возможность поспать.
— На ресепшене (где невозможно общаться ночью) нам сообщили, что в воскресенье и понедельник будут те же мероприятия, но в понедельник йоги не будет. Мы забронировали номер на понедельник через приложение; когда мы пошли на велопрогулку, нам сказали, что еще не время (они никогда не отменяли ее через приложение). В тот момент нам сказали, что дадут номер в это время (так как у нас было занятие по стрельбе из лука и стрел на следующий час). Мы спустились в назначенное время. Велосипеда снова не было, только лук и стрелы (которые у нас были через час)
— Многих не хватало в меню, как на обед, так и на ужин, в основном вина. Мы заказали около 7 блюд из списка, пока они не предложили мне выбрать из винного погреба, после того как в течение получаса ни одно из выбранных блюд не было в наличии. К моему еще большему удивлению, почти все вина в винном погребе не были в меню, поэтому они не могли их продать… (и вдобавок ко всему, я заплатил за них, поэтому они были комнатной температуры).
— У игровой комнаты не было часов работы. В понедельник вечером мы спросили на ресепшене, где она находится, спустились вниз и обнаружили, что она закрыта. Когда мы вернулись, они не знали часов работы…
— Наконец, 30 минут на выезд, все время под присмотром и в тот момент мы были одни…
Я думаю, что после пандемии они так сильно сократили персонал, что везде есть недостатки, отсюда и рейтинг. 5 звезд означает совершенство во всем, а отель, к сожалению, далек от того, что был.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но от 5-звездочного отеля не ожидаешь всего, что произошло:
— Они указали, что номер доступен с 15:00. Когда мы приехали в 16:30, нам его дали только в 18:00. Плюсом было то, что нам дали бесплатный доступ к спа-водам, но нам нужен был комфорт номера и возможность поспать.
— На ресепшене (где невозможно общаться ночью) нам сообщили, что в воскресенье и понедельник будут те же мероприятия, но в понедельник йоги не будет. Мы забронировали номер на понедельник через приложение; когда мы пошли на велопрогулку, нам сказали, что еще не время (они никогда не отменяли ее через приложение). В тот момент нам сказали, что дадут номер в это время (так как у нас было занятие по стрельбе из лука и стрел на следующий час). Мы спустились в назначенное время. Велосипеда снова не было, только лук и стрелы (которые у нас были через час)
— Многих не хватало в меню, как на обед, так и на ужин, в основном вина. Мы заказали около 7 блюд из списка, пока они не предложили мне выбрать из винного погреба, после того как в течение получаса ни одно из выбранных блюд не было в наличии. К моему еще большему удивлению, почти все вина в винном погребе не были в меню, поэтому они не могли их продать… (и вдобавок ко всему, я заплатил за них, поэтому они были комнатной температуры).
— У игровой комнаты не было часов работы. В понедельник вечером мы спросили на ресепшене, где она находится, спустились вниз и обнаружили, что она закрыта. Когда мы вернулись, они не знали часов работы…
— Наконец, 30 минут на выезд, все время под присмотром и в тот момент мы были одни…
Я думаю, что после пандемии они так сильно сократили персонал, что везде есть недостатки, отсюда и рейтинг. 5 звезд означает совершенство во всем, а отель, к сожалению, далек от того, что был.