Park Royal City Buenos Aires

Очень хороший отель, отличное расположение, в нескольких шагах от проспекта Санта-Фе. Нам не понравился номер, который нам предоставили по прибытии; он был очень темным. Мы попросили поменять его на следующий день, и нам дали комфортабельный и светлый номер (точно такой же, как на фотографии), так что все было хорошо. Все сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны. Завтрак простой, одинаковый каждый день, но в целом хороший.

Превосходный апарт-отель, просторные апартаменты Ambassador с красивой мебелью, двумя большими смарт-телевизорами, двумя кондиционерами, двумя ванными комнатами, кроватью шириной 1, 60 м и потрясающим видом. Завтрак был очень разнообразным и полным.
Отличное обслуживание персонала, превосходная отзывчивость и вежливость.
Замечательные мелочи: они предоставили пластиковый стул и вазу с цветами для моей жены, которая только что перенесла операцию. Настоятельно рекомендую!
Большое спасибо!
Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались на 2 ночи и нам очень понравился номер! Отель расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от замечательных ресторанов. Персонал был очень вежливым. Единственная моя претензия — ограниченный выбор блюд на завтраке "шведский стол".

Отель удобно расположен, персонал приветлив, а завтрак хороший и разнообразный. Однако однажды я заказал безлактозное молоко, и оно оказалось испорченным.
Удобства не самые лучшие, но приемлемые; фен в номере был неисправен.
Мы остановились на четыре ночи, и в первую ночь я проснулся весь в укусах. Мы подумали, что это комары, но на следующий день их стало больше. Мы обнаружили шиншилл. В первый раз мы просто убили одну, думая, что это обычное насекомое, но во второй раз мы сфотографировали их, и оказалось, что на нашей кровати были шиншиллы, что объясняло причину моих укусов — они раздражали и были по всему телу. Мы сообщили о проблеме, и они попросили предоставить доказательства, прежде чем предложить решение, которое нас не удовлетворило. Никаких явных проблем не было.
Отель неплохой, но им определенно нужно улучшить чистоту и борьбу с вредителями, потому что это оставило у нас очень неприятный опыт и заставило покупать средства от надоедливых укусов по всему телу.

Этот отель такой же красивый, как на фотографиях. Везде идеальная чистота, всё в отличном состоянии. Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Отель расположен недалеко от всего, и можно дойти пешком до множества красивых мест. Завтрак очень вкусный, а круассаны просто восхитительны. Рекомендую на все 100%. Не пожалеете.

Мы в восторге от отеля! Каждый раз, когда приезжаем в Буэнос-Айрес, мы останавливаемся именно там. Персонал отличный, невероятно дружелюбный, всегда внимателен к пожеланиям гостей. Отель очень удачно расположен, всё рядом. Номера очень комфортабельные и просторные, а из угловых открывается прекрасный вид. Завтрак отличный, и я особенно благодарна Рут за её доброту, отзывчивость и дружелюбие.

Как всегда, всё просто превосходно. Персонал на стойке регистрации, все сотрудники, всегда приветливы и обслуживают с исключительной добротой. Они всегда внимательны к вашим вопросам и потребностям. Они очень приветливы. Уборка отличная. Персонал, обслуживающий завтрак, отличный. Удобства отличные. Настоятельно рекомендуем для вашего следующего пребывания.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ: Я забронировал номер на официальном сайте отеля и оплатил его картой, чтобы внести предоплату за гостей (я не был в поездке). При регистрации на стойке регистрации сказали, что онлайн-платеж был всего лишь «депозитом/гарантией», и заставили моих гостей снова оплатить одну ночь с их собственной карты — политика, которая никогда не была раскрыта в процессе бронирования или подтверждении. Из-за этого мои гости выехали через одну ночь. Затем отель отметил оставшиеся ночи как «неявка» и отказался вернуть деньги, сославшись на 100% штраф, — хотя мы узнали о требовании оплаты при регистрации только по прибытии. Администрация отказалась помочь. Низкая прозрачность и обслуживание клиентов. Если вы планируете внести предоплату за кого-то другого, будьте осторожны: комиссия на сайте не покрывает стоимость проживания.

Я останавливался в этом отеле в прошлом месяце и остался очень доволен. Персонал был очень вежливым и отзывчивым, особенно на стойке регистрации. Всё было очень чисто, кровать удобная, а на завтрак не хватало только фруктов. Расположение отличное.

Номера Family Suite не соответствуют описанию на Booking. Com или сайте отеля. Это три гораздо меньших номера, в которых отсутствуют все удобства, заявленные или показанные на фотографиях. По прибытии нам предоставили номер (904), в котором даже не хватило места для еды вчетвером. В номере был небольшой столик и всего два стула (нас было четверо), а двуспальная кровать шириной 1, 60 метра (а не «king-size», как указано на сайте). Когда мы пожаловались, нам придумали нелепые оправдания, и на следующий день нам переселили в другой Family Suite, 304, в котором были стол и четыре стула, но он был очень маленьким и с гораздо меньшим количеством удобств, чем было заявлено. Нас выселили из номера в 11 утра, как при выезде, и не пустили в другой номер до 15:00 (время заезда). Мы попросили предоставить нам приоритетный доступ в другой номер, чтобы мы могли сначала пройти уборку, чтобы не остаться без номера. Они наотрез отказались (это был администратор по имени Хавьер), снова используя ещё более неуважительные оправдания. Ещё одна неприятная ситуация произошла при температуре 12°C. Мы были в номере с 18:30, отопление работало, но комнаты не отапливались, пока мы не позвонили в 20:15, чтобы узнать, есть ли проблема. Нам сказали, что отопление включается только в 20:00, потому что до этого «номера проветриваются»! Ещё одно абсурдное объяснение! Ещё одна примечательная деталь: наш номер убирали каждый день с 15:30 до 16:00, и нам пришлось уйти.

Со мной связалась гостиничная сеть, которая проводит этот конкурс с Eyelit. За посещение их презентации они предложили мне бесплатное проживание в их отелях в Мексике. ❤️ Спасибо за вашу доброту и за то, что вы рассмотрели меня! (Тем, кто говорит, что это мошенничество, я скажу, что у вас очень мало знаний о путешествиях, пожалуйста, сначала прочтите положения и условия, поскольку вы сами предоставляете свою информацию компании. )

Превосходное обслуживание, номер безупречен. Обслуживание было 10/10 с того момента, как мы вошли. Мы с партнером пошли туда, и к нам отнеслись очень любезно. Мисс Надя очень помогла с указаниями. Мы чувствовали себя как дома. Персонал в целом очень дружелюбный. Мы обязательно вернемся.

Это был мой третий визит в Буэнос-Айрес, и каждый раз был особенным. Но персонал в этом отеле выделяется. Все очень внимательны, отзывчивы и профессиональны, будь то сотрудники стойки регистрации/консьержа, уборщицы номеров или команды по приготовлению завтраков. Могу вас заверить, что рекомендации по экскурсиям по городу и вежливое отношение ко мне сделали мою поездку намного лучше. Какой замечательный опыт для меня и моей семьи.

Я оформила купон в кондитерской @somosafines в Тигре (мы являемся клиентами) для участия в «предполагаемой» лотерее на проживание в этих отелях… очень добрая девушка позвонила мне, чтобы сообщить новости и организовать визит в отель на этот вторник, 22 апреля (после звонка с подтверждением), чтобы объясниться и вручить нам призовой ваучер… слава богу, я прочитала отзывы. Пожалуйста, кандела, не звоните нам, чтобы подтвердить помощь… поскольку мы не едем. Позор, что собственности способствуют этому мошенничеству.
андреа и карлос.

Регистрация прошла легко, персонал дружелюбный. НО какая катастрофа, как только мы открыли дверь в наш номер. Полулюкс… он устарел. На диване было много пятен (до такой степени, что мы не осмелились бы на него сесть). Перейдем к спальне… коричневое покрывало на кровати было полно пятен (пятна человеческой жидкости). Просто отвратительно. Пододеяльник был изношен, а молния сломана. Затем мы обнаружили 2 клопов в наших простынях… не постельных клопов, но все же клопов. Я раздавил их на уже грязных простынях.
Мы приехали в полночь, но решили переночевать, потому что было слишком поздно искать что-то другое. У наших друзей был похожий номер, и простыни были в пятнах. Мы отменили другие ночи и забронировали номер через дорогу в отеле Dolmen.
Пока этот отель не купит новую мебель, простыни и не займется уборкой серьезно, я бы определенно забронировал номер в другом месте. Я все еще не могу поверить, что люди так высоко его оценивают? Они не получили наши номера, это точно.