Hotel Dolmen

Отель очень хороший. За исключением того, что мы столкнулись с той же проблемой, что и предыдущий рецензент. После бронирования номера с помощью кредитной карты, через 45 дней с нас начали списывать деньги, которые не были нашими. Мы живем в глубинке, и эти списания поступили из столицы. Мы даже еще не были в отеле; мы бронировали только по электронной почте, и нас попросили указать номера карт и защитный код. Чтобы этого не произошло, мы предоставили их по телефону, но все равно это случилось.

Я хотела бы поделиться своим опытом работы в 4 — и 5-звездочных отелях, включая Llao Llao и многие другие по всей стране. В минувшие выходные мы с семьей впервые остановились в отеле Dolmen. Отель прекрасен, пропитан историей, но при этом сохраняет современный и роскошный стиль. Номера очень комфортабельные, теплые и чистые. Бассейн на крыше просто потрясающий. Завтрак превосходный; мы пришли на завтрак поздно, в 10 утра в воскресенье, когда было довольно многолюдно, но даже несмотря на это, персонал поддерживал безупречный уровень обслуживания и внимательно следил за тем, чтобы все продукты были в наличии. Все блюда были отличного качества.
От стойки регистрации и ресепшена до горничных и официантов — все были невероятно добры и внимательны, всегда превосходя ожидания. Мне уделяли необходимое внимание, даже не спрашивая (они могли увидеть вас с термосом и предложить наполнить его горячей водой). Теплота общения с гостями, задавание вопросов и передача позитивной энергии и дружелюбия — именно в этих деталях проявляется разница; их опыт и профессионализм сияют во всей красе. Поэтому я поздравляю весь персонал, который является сердцем и душой отеля, той недостающей пятой звездой, которая заставляет вас всегда хотеть вернуться.

Остановились в данном отеле с 23 по 24 февраля, на следующий день у нас планировался выезд и к сожалению авиакомпания перенесла наш рейс на час раньше и мы никак не успевали на завтрак, вежливо уведомили сотрудников и попросили упаковать оплаченный и включенный завтрак в ланч-боксы, что бы мы могли перекусить в аэропорту на что нам было отказано, прчина:такой опции нет, решение руководства. Уважаемое руководство, неужели вам так трудно пойти на просьбу своих гостей, тем более невозможность воспользоваться завтраком от на не зависит и упаковать завтрак в одноразовый контейнер? Просто испортили все впечатление невозможностью оказать хороший сервис, не рекомендую.

Не рекомендуется. Учитывая широкий выбор отелей в Буэнос-Айресе, я бы посоветовал выбрать другой вариант.
Была нехватка наличных. У нас нет доказательств того, как это произошло, но мы подозреваем, что это так.
Джакузи в плохом состоянии. Бассейн плохо содержится.
В номерах очень шумно из-за сантехники и работы персонала в ранние утренние часы.
Единственный плюс — завтрак, но, учитывая наш негативный опыт, мы ставим ему 1 звезду.

Ну что тут скажешь… это же Аргентина, обслуживание всегда ужасное. Расположение так себе… не самое лучшее, но по крайней мере поблизости есть где поесть. Номера ужасные. Розетки находятся в миле от кровати, это очень неудобно, а ванные комнаты крошечные. Даже не думайте идти в их так называемый тренажерный зал, это кошмар.

ВНИМАНИЕ! Читайте внимательно! У отеля прекрасное здание, персонал очень внимательный и дружелюбный, а вход безупречно чистый. Бассейн нуждается в небольшой чистке; на плитке плесень. Завтрак очень разнообразный, полный и свежий. Я бы не рекомендовала этот отель только из-за двух неприятных случаев: в номере пропали новые джинсы моей дочери. Я подала жалобу и несколько раз уточняла, и прямо перед прибытием нашего трансфера появилась уборщица с джинсами в маленькой сумке. Мы очень аккуратные; мы всегда убираем все вещи перед тем, как уйти из номера на уборку. Я была удивлена ​​произошедшим, потому что мы никогда не оставляем одежду без присмотра, которую можно было бы перепутать с полотенцами (которые мы оставляем в ванной) или простынями (которые нам не понадобились, так как мы останавливались всего на две ночи). Затем, когда я бронировала номер напрямую через электронную почту, они запросили данные моей кредитной карты. Я предоставила карту Amex, которой никогда не пользовалась, и, как по волшебству, через две недели после выезда получила уведомление от приложения моего банка о двух онлайн-покупках (Coto Digital и Ticket Algo) на общую сумму 1, 5 миллиона песо. Я нигде больше не использовала эту карту, и физическая копия карты до сих пор у меня. Очень подозрительно. В остальном, и это при том, что я осторожна, соотношение цены и качества в этом отеле очень хорошее.

Ужасный опыт. Мы жили на 14-м этаже, не подозревая (конечно же), что у них на крыше стоит гигантский вытяжной вентилятор, из-за которого в номере шумно днём и ночью — просто ужасно!
Более того, они вторглись в наше личное пространство. Мы ушли, не оставив знака с просьбой убрать номер, а когда вернулись, он уже был убран. Они проверили холодильник, чтобы пересчитать напитки, но там хранились мои личные вещи!
Обслуживание было ужасным. С самого нашего прибытия, в первый же день, я обнаружил на ресепшене, что оплата через Booking. Com не прошла, поэтому я спросил, могу ли я заплатить при выезде, на что сотрудник ответил: «Что случилось? Вы что, без денег приехали? » Очень самонадеянно с его стороны!

Превосходный отель. Номера прекрасные, а расположение относительно центра города просто фантастическое. Единственные недостатки — Wi-Fi и телевизор. В остальном всё очень хорошо. Недорого по сравнению с другими отелями. Завтрак очень сытный и обильный.

Это очень ухоженный, старый отель с превосходным обслуживанием. Ресторан очень хороший, обслуживание номеров тоже на высоте. Завтрак «шведский стол» очень сытный, вкусный и хорошо приготовленный. Горячие блюда представлены четырьмя видами, холодные закуски очень хороши, а выбор сладостей обширен. Цены на мини-бар и закуски очень разумные, чуть выше среднего, но не чрезмерно. Расположение отеля позволяет легко добраться до любого района Буэнос-Айреса, как на машине, так и на общественном транспорте.

Прекрасное место для отдыха с друзьями, парой или семьёй. Расположение в самом центре, что позволяет легко добраться до популярных туристических мест. Завтрак отличный, и есть собственная парковка. Персонал очень внимательный. Обязательно вернусь сюда в следующий раз. Большое спасибо ❤️

Я уже останавливался в этом отеле, и всё стало гораздо хуже. Для начала я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями и джакузи… которого по прибытии не оказалось. И, что ещё хуже, номер был старый… Температура в бассейне, где купалась моя дочь, была, наверное, градусов 50 по Цельсию (104 градуса по Фаренгейту), никто не мог этого выдержать, это было неприятно. Я попросил администратора проверить меня, и он был очень любезен, но рядом с ним сидела ужасная женщина по имени Соледад, которая передавала ему информацию, не глядя на клиента (то есть на меня), как будто никого не было. Мужчина даже смутился, пытаясь мне помочь. Ужасно… завтрак был так себе. Ужасный опыт. За такую ​​цену оно того не стоит.

Отель не похож на 4 звезды. Номера в плохом состоянии. Они не такие, как на фото. Все залатанные или сильно провисшие. В воскресенье в 9 утра начали стучать молотками, проводя ремонт. В номерах настоящий шум. Слышно, как будто находишься в соседнем номере. Я заранее спросил о чистоте, и мне выдали два пакета. В отеле высокого класса должны быть хотя бы базовые удобства. Зона бассейна в плохом состоянии; всё очень провисло. Наше пребывание было крайне неприятным. Мы надеемся, что эта критика будет конструктивной, и всё улучшится. Мы также пожаловались на ресепшен и ждём ответа.

Мы попросили поменять номер, потому что в том, который нам дали, был ковровое покрытие, а влажность была невыносимой. Матрас был довольно старый. Ванные комнаты тоже устаревшие. В этом отеле поддерживают только самый минимум. Он далеко не тянет на 4 звезды. Завтрак был на 10.

Прекрасные номера и города, с деталями истории. Бассейн чудесный, но очень холодный. Я был там в августе; если не купаться, то замерзнешь насмерть. Джакузи было довольно скучным. Цены в ресторане завышены относительно качества блюд и вин, а завтрак был безупречным. Окна в номерах и у бассейна были очень грязными. Неплохо, но я бы туда больше не поехал.

Очень хороший вариант. Я останавливался в отеле «Дольмен» более пяти раз за последние восемь лет, и качество и превосходный сервис ни разу не изменились. Безопасный и тихий район, недалеко от центра города и Обелиска. Идеально для парковки и передвижения пешком или на метро.

Всё было безупречно! Огромный гараж — это изюминка, но он очень неудобен для больших и небольших автомобилей. В нашем случае Fiat Toro было очень сложно маневрировать. В номерах очень шумно. Слышно каждое движение в соседнем номере. Всё остальное было очень хорошо. Невероятный завтрак. Вкусный, свежий и очень сытный.

Отель хороший, но я останавливался в более благоустроенных трёхзвёздочных отелях с номерами получше.
Маленькие ванные комнаты, особенно в зоне ванны.
Кондиционер в номере не работал. В другом номере постоянно включалось отопление (предполагаю, центральное), и нам пришлось его выключить, потому что было душно (оно включилось автоматически).
Стоит отметить, что обслуживание было превосходным.
У нас возникли проблемы с оплатой, так как с нас взяли дважды из-за системных неполадок.
Завтрак: безупречный.
Был доступен только крытый бассейн, очень хороший, с отличной водой. Ванны или сауны, как было заявлено на сайте, не было.
Ужасные парковочные места с досками по краям. Это не соответствует отелю.
Высокая цена за ночь за то, что предлагалось.
И ещё один совет: если вы заказываете два номера, чётко укажите, что они должны быть рядом, потому что нам дали один на одном этаже, а другой на другом, что было довольно неудобно.