BENS - Recoleta Park

Очень хороший и чистый отель с прекрасным расположением и хорошим завтраком. Номер очень просторный, есть все необходимое. Персонал превосходный, спасибо обоим Сантьяго на ресепшене!

Я получил крайне разочаровывающий опыт в отеле Bens Hotel Recoleta Park в Буэнос-Айресе. Отель рекламируется как 4-звездочный, но на самом деле все оказалось совсем иначе.
С момента нашего прибытия в номер ощущался сильный неприятный запах, помещение выглядело обветшалым и плохо ухоженным, а кровати были провисшими и неудобными, что делало отдых невозможным. Общее состояние отеля оставляло желать лучшего и было намного ниже любого разумного 4-звездочного стандарта.
Из-за этих условий мы выехали на следующий же день, вернули ключи и четко сообщили персоналу, что не можем остаться. Однако, несмотря на то, что мы уехали после одной ночи, отель удержал полную оплату за шесть ночей. Мы не получили ни возврата денег, ни даже частичного возврата, а наши попытки урегулировать этот вопрос были проигнорированы.
Этот опыт показался мне обманчивым и несправедливым, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает элементарного комфорта, чистоты или честной деловой практики.

Я забронировал отель Bens Hotel Recoleta Park через платформу Expedia, где он рекламировался как четырехзвездочный отель с рейтингом «исключительный». Исходя из этой информации, я ожидал комфортного и ухоженного проживания. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. В отеле стоял сильный неприятный запах, он явно был ветхим и разваливался, а кровати провисали и были неудобными. Общее состояние объекта было намного ниже даже базовых гостиничных стандартов, не говоря уже о четырехзвездочном рейтинге. Перед бронированием я также проверил TripAdvisor и посмотрел видео на YouTube, рекламирующее отель как чистый, хороший и пригодный для проживания. Это видео вводит в заблуждение и совершенно не отражает фактическое состояние отеля. Поскольку условия проживания были неприемлемыми, мы выехали на следующий день, вернули ключи и сообщили об этом персоналу. Несмотря на то, что мы провели всего одну ночь, отель взял с нас плату за все шесть ночей и отказался предоставить какой-либо возврат средств или частичный возврат. Этот опыт был крайне разочаровывающим и создавал ощущение, что информация на нескольких платформах была искажена. Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам проявлять осторожность и не полагаться исключительно на заявленные рейтинги или рекламные видеоролики.

Я искренне удивлена ​​положительными отзывами об этом отеле. Как только мы вошли, в отеле сразу же появился сильный запах плесени, мускуса и дыма — дышать было тяжело. Я почувствовала это, как только мы вошли в холл. Мы поднялись в номер, и я всю ночь кашляла, поняв, что не смогу провести шесть ночей в таких условиях. Мебель была старая и поврежденная, мы даже нашли насекомых в кухонном шкафу. Всё место выглядит крайне устаревшим и плохо ухоженным. Мне было некомфортно даже сидеть на кровати, не говоря уже о сне.
Из-за условий мы немедленно забронировали другое жилье за ​​свой счет.
Утром мы поговорили с Сарой на ресепшене, которая сначала была очень любезна и неоднократно говорила, что проблем с возвратом денег не будет, или спрашивала, не хотим ли мы посмотреть другой номер в качестве альтернативы. Как только мы упомянули, что не хотим другой номер и забронировали другое место, её позиция полностью изменилась. Внезапно она сказала: «Это дело отдела бронирования», и все ее первоначальные заверения оказались ложными. Это выглядело как ложная надежда и раздражающая волокита в тот момент, когда мы и так столкнулись с отелем, в котором не могли остановиться.
Проблема заключалась в общем качестве воздуха и сильном запахе — ни в одном номере (хотя номер был в ужасном состоянии). Она упомянула, что это может быть из-за пыльных ковров, и предложила нам сходить в аптеку за лекарствами от астмы, что показалось нам неразумным решением для отеля, за который мы заплатили? На отдыхе?

Наивысшая оценка заключается в том, что отель работает и выполняет свои обязательства. Это небольшой отель. Уровень обслуживания низкий. Если вы путешествуете по делам всего несколько дней, это нормально, потому что отсюда легко добраться до города. Самое лучшее в нем — это его расположение в районе Реколета, в нескольких метрах от знаменитого перекрестка «пяти углов».

Прекрасный отель с очень дружелюбным и внимательным персоналом. Номер был просторным и очень чистым. Расположение очень хорошее: в квартале от проспекта 9 июля и в нескольких кварталах от Обелиска и театра Колон.
Настоятельно рекомендую!

Отель с хорошим расположением, тихой атмосферой и хорошими удобствами. Завтрак немного не разнообразен, но район Реколета это компенсирует несколькими кофейнями и круглосуточными магазинами. В целом, мне понравилось, и цена была очень доступной.

Самое лучшее в этом отеле — его расположение. Номер был неплохой, средненький, но в коридорах пахло плесенью. Завтрак был скромным, хотя мог бы быть и лучше, и иногда не было никаких продуктов, например, чая. Просишь их, а тебе говорят, что их нет. Однако персонал на стойке регистрации всегда был внимательным и дружелюбным, помогал, давал советы, рекомендации и т. Д.

Отличный опыт в июле 2025 года. Очень хорошее жильё для двоих. Я останавливалась с дочерью. В номере были две односпальные кровати, мини-бар, микроволновая печь, телевизор, кондиционер и шкаф. В ванной было очень жарко. Завтрак был простым, но сытным (в моём случае кофе и яйца были важны 😅), а также включал в себя традиционные блюда, такие как медиалунас и альфахорес. В целом, это разумная цена за функциональный, чистый и отлично расположенный номер. Дружелюбный персонал — ещё один плюс.

В стиле лофт. Мило и очень чисто. Подходит для тех, кто просто переночевал. Но кухня не функциональна. В ней нет абсолютно ничего функционального, даже столовых приборов (ни кастрюль, ни кухонной утвари). Завтрак простой, но вкусный, и я хочу ещё раз подчеркнуть чистоту. О нас очень хорошо заботились, и мы чувствовали себя в безопасности.

Посредственный отель в пешеходной зоне и недалеко от достопримечательностей. В вестибюль ведет несколько ступенек, было бы полезно, если бы персонал помог с багажом. Номера хорошего размера. На кухне не хватало основных принадлежностей, поэтому она непригодна для использования. Завтрак был скудным и более низкого качества по сравнению с другими местами, где я останавливался в городе. Фотографии в Интернете выглядели отлично, но в реальности отель был изношен, что разочаровывает. Это нормальное место для проживания, но я нашел другие места в Буэнос-Айресе, которые были лучшего качества за сопоставимую цену.

Идеальное место рядом с посольством Франции, отлично подходящее для прогулок по этому прекрасному району.
Очень любезный молодой человек впустил нас в номер пораньше и предложил помощь, которой мы воспользовались, когда нам понадобились некоторые кухонные принадлежности.
Завтрак был отличным, в нем были всевозможные мясные нарезки, сыр, яйца, фрукты…
Спасибо за то, что сделали наше пребывание приятным и безопасным.

Простой, но функциональный отель. Девушка на ресепшене, с черными волосами и челкой, была очень любезна, очень хорошо говорила по-английски, кровать была удобной, а душ был превосходным. Большие ароматные полотенца. И завтрак был ооочень хорош, чудесный круассан! Превосходное расположение. Вид из задних комнат не очень красивый, но, по крайней мере, там не слышно уличного шума.

Мы приехали всей семьей 10 дней назад, и я до сих пор помню тот замечательный опыт, который дал мне это место. Надо сказать, что место было неполным, гараж я выбрал обычный, который считаю лучшим в округе; это метро в 5 кварталах отсюда, но когда вы в отпуске, все это не имеет значения. Я поставил ему 10, и если я что-то заметил, то только из-за улучшений, а не из-за плохих намерений. Соотношение цена-качество для меня было непревзойденным. Я вернусь очень скоро. Спасибо и привет от Росарио.

Поехали… Хорошие условия проживания, хорошая комната, хорошая уборка, но душ был немного плохим. Но, учитывая цену и местоположение, я бы сказал, что это очень хороший отель с хорошим соотношением цены и качества. Я не могу говорить о завтраке, потому что в итоге я им не воспользовался. Расположение отличное!
Однако вчера вечером произошли события, из-за которых я могу поставить отелю оценку только 3. Мы прибыли около 22:30 (наш рейс требовал, чтобы мы были в аэропорту в 4 утра). Отель без электричества и генератора! Даже для лифтов! Лифт ОЧЕНЬ маленький и закрытый. Я могу только представить, что было бы, если бы его там заперли в жару! А без электричества остались только отель и четыре других объекта по соседству. Потребовалось около 2, 5 часов, чтобы снова включить свет. Если бы кто-то находился в лифте, он бы задохнулся. Сотрудник, который там находился, был очень вежлив, но совершенно не готов к ситуации. Мы поднялись на 7 этаж, а окна не открывались, в комнате было душно, пришлось спуститься на первый этаж. Ой, в коридорах на этаже и в спальне НЕТ аварийного освещения. У меня разрядился аккумулятор мобильного телефона, и я оказался в полной темноте. 00:30, электричества нет, я спросил, есть ли у них фонарик, чтобы я мог хотя бы собрать чемодан. У НИХ ДАЖЕ НЕ БЫЛО ФОНАРИКА! Ребята, это отель, это что-то сюрреалистичное. Они даже сказали, что кто-то сохранил одну из них, но они не знают, где она. Ни генератора, ни аварийного освещения, ни фонарика.

Отель находится в отличном месте, в пешей доступности от многих мест. Номер был просторным и чистым, там был стол и стулья для еды и очень маленькая кухня. Хотя там была двухконфорочная плита, готовить было можно только в микроволновке. Завтрак был хорошим и обильным.

Отличное расположение! Прямо в центре всего. Множество пекарен и кафе. Рядом аптека. Продуктовый магазин в квартале. Легко дойти до кладбища и ремесленного рынка.
Номера хорошего размера с холодильником и микроволновой печью. Даже плита. Завтрак хороший — стандартный аргентинский завтрак «шведский стол». Персонал услужливый. Все очень чисто, но не помешало бы обновление. Много следов износа. Например, в нашем номере, должно быть, в какой-то момент была протечка, и пол был деформирован и вздыблен в одном месте. Это не повлияло на наше удовольствие, но если вы ищете роскошь, это, вероятно, не то.