Возмущение и разочарование по поводу кражи моего чемодана и вещей в помещениях, находящихся в ведении отеля.
15 апреля 2025 года около 14:00 мы с женой вошли в одну из квартир, находящихся в ведении отеля. Через несколько минут мы пошли пообедать и осмотреть окрестности. Вернувшись, мы заметили отсутствие ОДНОГО ПОЛНОГО ЧЕМОДАНА, курток, ценностей и другого чемодана с принудительным закрытием. Знаменательным фактом является то, что в этот период времени обслуживающий персонал гостиницы пришел починить поврежденную занавеску.
Учитывая эту ситуацию, мы заметили, что камера в коридоре, где находилась квартира, заклеена скотчем. Мы немедленно уведомили ресепшн отеля, НЕ НАХОДЯ НИКАКОГО РАЗРЕШЕНИЯ ИЛИ ОТВЕТА от ответственных людей. Затем мы пошли писать соответствующий протокол в полицию и подробно рассказывать о случившемся. По возвращении мы обратились с просьбой о переселении, так как совершенно немыслимо было спать в тех же помещениях, в которых мы стали жертвами ограбления, получив ОТКАЗ от отеля, так как мест по идее нет, с требованием вернуться в квартиру и дождаться следующего дня, чтобы посмотреть, как решить вопрос. Столкнувшись с этим АБСУРДНЫМ ответом и среди множества страданий, страха и гнева, мы настояли на переселении, поэтому в итоге нам выделили номер (после того, как нам сказали, что В ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО МЕСТА, то есть НАМ ВРУЛИ).
На следующий день мы получили ответ, что ОНИ НЕ СОБИРАЮТСЯ ОТВЕЧАТЬ ПО ФАКТУ, ПОЭТОМУ НЕ БЫЛО НИКАКОГО ПРИЗНАНИЯ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ за происшествие или компенсации понесенных убытков.
Учитывая то, что произошло, ответ, который мы получили, был РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫМ, и ОНИ ИЗбегают ВСЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
Мы считаем НЕПРИЕМЛЕМЫМ, что мероприятие подобного характера происходит на территории отеля, при этом безопасность гостей является одной из его основных обязанностей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
15 апреля 2025 года около 14:00 мы с женой вошли в одну из квартир, находящихся в ведении отеля. Через несколько минут мы пошли пообедать и осмотреть окрестности. Вернувшись, мы заметили отсутствие ОДНОГО ПОЛНОГО ЧЕМОДАНА, курток, ценностей и другого чемодана с принудительным закрытием. Знаменательным фактом является то, что в этот период времени обслуживающий персонал гостиницы пришел починить поврежденную занавеску.
Учитывая эту ситуацию, мы заметили, что камера в коридоре, где находилась квартира, заклеена скотчем. Мы немедленно уведомили ресепшн отеля, НЕ НАХОДЯ НИКАКОГО РАЗРЕШЕНИЯ ИЛИ ОТВЕТА от ответственных людей. Затем мы пошли писать соответствующий протокол в полицию и подробно рассказывать о случившемся. По возвращении мы обратились с просьбой о переселении, так как совершенно немыслимо было спать в тех же помещениях, в которых мы стали жертвами ограбления, получив ОТКАЗ от отеля, так как мест по идее нет, с требованием вернуться в квартиру и дождаться следующего дня, чтобы посмотреть, как решить вопрос. Столкнувшись с этим АБСУРДНЫМ ответом и среди множества страданий, страха и гнева, мы настояли на переселении, поэтому в итоге нам выделили номер (после того, как нам сказали, что В ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО МЕСТА, то есть НАМ ВРУЛИ).
На следующий день мы получили ответ, что ОНИ НЕ СОБИРАЮТСЯ ОТВЕЧАТЬ ПО ФАКТУ, ПОЭТОМУ НЕ БЫЛО НИКАКОГО ПРИЗНАНИЯ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ за происшествие или компенсации понесенных убытков.
Учитывая то, что произошло, ответ, который мы получили, был РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫМ, и ОНИ ИЗбегают ВСЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
Мы считаем НЕПРИЕМЛЕМЫМ, что мероприятие подобного характера происходит на территории отеля, при этом безопасность гостей является одной из его основных обязанностей.