Sheraton Pilar Hotel & Convention Center

Отель, который, безусловно, был культовым, но теперь демонстрирует признаки устарелости и экономического спада.
В нём просторные общие зоны, но мебель очень старая.
Большинство номеров устарели, а в ванной нет противоскользящего покрытия. Подруга поскользнулась и сломала локоть.
Руководство отеля не отреагировало; нам пришлось активировать личную страховку, и отель так и не оправился от последствий.

Мы останавливались в отеле на четыре дня по работе с группой из 20 человек из разных филиалов компании. Рабочий зал был очень комфортным и светлым. Кофе-брейк не стоил тех денег, которые с нас взяли. Завтрак был неплохим, но гораздо скромнее, чем в других отелях этой категории. В целом, освещения не хватало во всех зонах.
Номера очень просторные и удобные, но в них не хватает света.

Я был там на мероприятии в выходные, и обслуживание и внимание были безупречны. Однако номера выглядят устаревшими, а ванная комната в моём номере, помимо того, что она была старой, нуждалась в ремонте (душ в плохом состоянии, сиденье унитаза с признаками влаги… см. Фото). Коридоры внутри тоже выглядят устаревшими. Лобби, бар и залы для мероприятий очень приятные. Завтрак был очень хорошим. Моё внимание привлекло предупреждение на табличке, что если вы возьмёте пластиковые бутылки с шампунем, кондиционером и/или увлажняющим кремом, с вас возьмут 18 000 песо за каждую. Грязные ребята! Невероятно. В мой тариф входила парковка, в других — нет, и они брали 25 000 песо за ночь. Я был удивлён, что она не была включена во все номера отеля.

Единственное, что я хочу отметить (звёзды ей) в спа, – это потрясающая массажистка, милая, видно, что она любит свою работу, она даже поздравила меня с днём рождения 💓
Администраторам спа-центра стоило бы приложить больше усилий или хотя бы улыбнуться.
И хотя я сказала им, что я в спа впервые, мне совсем не понравилось их обслуживание. Когда я рассказала ей о включённом перекусе, она посмотрела на меня, дала газету и сказала, что я должна её принести. Если я не скажу ей, где находится холл, она не скажет, а будет всё время пялиться в экран компьютера!
0 звёзд ей.

Это просто позор. Пара с двумя девятилетними детьми едет на две ночи в отпуск. В семейном номере, который они предлагают и продают на четверых, оказывается всего две кровати, которых вполне достаточно для одного человека, пусть даже и ребёнка, – 1, 2-метровое кресло, которое они предлагают бесплатно превратить в кровать (повторюсь, 1, 2-метровое кресло можно превратить в кровать, и они предлагают его как семейный номер для детей до 12 лет), а также предлагают установить дополнительную кровать за 80 000 долларов + НДС. Даже если бы мы забронировали эту дополнительную кровать, это не решило бы проблему. Нас четверо в номере, который в лучшем случае, и за эту доплату мог бы разместить троих. Мы регулярно бронируем подобные варианты отдыха, делали это в нескольких отелях, в том числе в сети Sheraton, и никогда не ожидали столкнуться с такой нелепостью. Туда едешь отдохнуть и отключиться, но если спать неудобно, то и отдыхать не будешь. Менеджера по маркетингу и продажам, придумавшего продать этот номер для двух взрослых и двух детей до 12 лет, нужно отправить обратно в школу. Это только дискредитирует отель и, в конечном счёте, всю сеть. Возможно, им всё равно, что я больше никогда не вернусь и никому не порекомендую этот отель, но я надеюсь, что это поможет им измениться и догнать конкурентов. Одно лишь название им ничего не даст.
Что касается отеля в целом, он выглядит старым и неухоженным.

Очень хороший отель, настоятельно рекомендую.
Безупречное обслуживание. Все были невероятно внимательны и профессиональны. Завтрак и ужин также были включены. Весь отель очень комфортный и просторный. Мы прекрасно провели время. Аниматор для детей выкладывается на все сто. Очень хорошо.
Единственное, что можно улучшить, — это внешний вид номеров и коридоров.

Я останавливался в этом отеле много раз.
Мои дети выросли, и в прошлый раз они даже не просили о многих развлечениях, так как им 12 и 15 лет, а отель небольшой. Поэтому они не могут пользоваться бассейном в часы, когда бассейн открыт для взрослых, и для их возраста нет никаких развлечений.
Персонал отеля отличный. То же самое касается завтраков и открытой площадки.
Мы перестали ходить туда из-за отсутствия развлечений для подростков.
И теперь отель нуждается в обновлении, так как он начинает выглядеть устаревшим.

Отель, фальшивый пятизвёздочный, запущенный, без ремонта, без чистоты и старый. Еда в ресторане «Las Vasijas» со шведским столом была скудной и совершенно несъедобной. Странные названия блюд в меню отвлекают от того, насколько всё просто и некачественно. Мы даже не стали ходить в другой ресторан, опасаясь, что нам возьмут кучу денег за варёное мясо, которое на вкус напоминало подошвы. В лобби-баре еда лучше, чем в буфете, но очень дорогая. Зубной набор нужно просить (по прибытии в номер его нет), а зубную пасту приносят, сомневаюсь, что она одобрена ANMAT (Национальным агентством по управлению туризмом). Мини-бар и сейф не работали. Зато был хороший Smart TV. Тренажерный зал был приемлемым; я смог заниматься своими делами, не внося серьёзных изменений в распорядок дня. В крытом бассейне с джакузи вода хорошей температуры, хотя, опять же, я бы отметил отсутствие ухода и чистоты, которое скрывалось за обилием хлора. Парк и сад были очень красивыми и ухоженными, а ландшафтный дизайн – просто великолепным. Весь персонал отеля очень дружелюбный. Думаю, только поэтому он до сих пор имеет 5 звёзд.
*Обновление: При заселении с вашей карты списали 750 000 аргентинских песо, не предупредив вас об этом в качестве «меры предосторожности».

Не отличный, но очень хороший опыт. Это пятизвёздочный отель (качество строительства отеля, просторные общие зоны и очень хороший вкус). Он явно не в хорошем состоянии, с коврами на ворсе (заметно изношенными). С другой стороны, кровать размера «king-size» была очень удобной, но подушки – нет. В номерах было очень тихо. Завтрак «шведский стол» был превосходным, с очень хорошими и разнообразными продуктами, и они быстро заменили все недостающие предметы. Слабым местом было обслуживание, которое было очень, очень дорогим (в лобби-баре). Например, тосты с ветчиной и сыром стоили 14 000 долларов, а пицца с моцареллой по-инди-итальянски – 24 000 долларов (совершенно за пределами ценового диапазона даже для отеля). Персонал был превосходным, очень дружелюбным и всегда готовым решить любые проблемы или вопросы – один из лучших. Гараж был очень просторным и вмещал много машин. Я бы вернулся (если бы была акция).

Романтическая ночь в отеле Sheraton Pilar — это настоящее событие.
В зависимости от типа бронирования, вас ждёт номер с видом на сад, где есть всё необходимое для приятного отдыха.
Открытые бассейны и спа-центр.
Бар/кафе с полным ассортиментом.
Изюминка для самых взыскательных — ресторан Las Vasijas.
Здесь можно поесть сколько угодно, и это заслуживает отдельной главы. Безупречный ужин или обед.
Что касается завтрака, вы будете поражены разнообразием и изысканностью.
Также есть ещё один ресторан.
Парк, который пленит вас и днём, и ночью.
Ещё одна деталь… будьте готовы к незабываемым дням.

Это очень большой отель с отличным спа-центром, полностью оборудованным тренажерным залом и крытым бассейном, который, правда, тесноват, но вполне достаточен. Номер просторный и удобный, но кровати маленькие, а подушки неудобные (две кровати для двуспальной кровати и двух детей очень неудобные). Завтрак был хорошим, как и ужин. Анимация для детей была превосходной (Уру был великолепен). Мы были там зимой, но открытый бассейн показался мне очень просторным. Цены в баре показались мне завышенными. Обслуживание всего персонала было превосходным.

Мы остановились в Sheraton, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Кондиционер в номере не работал (было холодно, но температура в номере была очень высокой), из-за чего нам было очень жарко, и мы несколько раз просыпались.
В номере было несколько признаков износа: отслаивающиеся ковры, рваные обои в нескольких местах и ​​неработающий сейф (возможно, у него села батарея). Освещение было ужасным: изначально дихроичные, их заменили светодиодными лампами, которые не подходили к светильникам и перемещались, создавая атмосферу, больше похожую на хостел, чем на 5-звездочный отель.
Еще одна поразительная деталь: халаты были недоступны, если мы не заказывали спа-услуги, где самый дешевый массаж стоил около 70 000 долларов за 30 минут. Халаты должны быть включены бесплатно в отеле такого уровня.
Что касается ресторана Las Vasijas, то мы заказали миланскую неаполитану, а мясо было настолько, настолько прекрасным, что его было трудно найти. Мы ожидали другого качества в месте такого калибра.
Самое необычное: в 2:30 ночи мы услышали звуки работающих людей, как будто они используют сверлильный станок. Мы просыпались из-за этого несколько раз, и это было из отеля. Мы не могли в это поверить, так как у меня была машина в подвале отеля. Я пошел гулять в это время, и оказалось, что в подвале отеля, за воротами, на которые не въезжают, работают машины (сверлильные станки, шлифовальные машины и т. Д. ), и, конечно, шум был слышен на весь отель.

Будучи премиум-классом, с отличным сервисом, он не может иметь рваных ковров, спасателей у открытого бассейна, платы за удобства и т. Д. Это много.
Я пошел на мероприятие, и поэтому я там остановился. Мероприятие было превосходным. Но я мог бы остановиться в соседнем отеле.
Мне сказали, что на мероприятие действует специальная цена, но в итоге это оказалось не так.
Будьте осторожны; они говорят вам цену без налогов.
Будьте осторожны с удобствами; если вы их принесете, они возьмут с вас плату. Сауна и паровая баня: очень хорошие, ничего особенного, как и тренажерный зал.
Персонал: безупречный, красивый. Они делают разницу.

Очень хорошее расположение, в нескольких метрах от филиала Пилар и в 1 км от Пальмас-дель-Пилар и кинотеатров, персонал очень дружелюбный. Номера большие и удобные, туалеты надо бы отремонтировать, но все равно хорошо, есть крытый и открытый бассейны, а также гидромассаж, есть подземная и открытая парковка, рекомендую.

Приемлемый. Очень хорошее обслуживание, но цена одной ночи не стоит того, что она есть. Старые ковры, обои другой эпохи, слабый напор холодной воды. В середине апреля в комнате было очень жарко, даже воздуха там не было. Очень жарко. Ужасный кофе на завтрак не должен взимать отдельную плату за эспрессо, это Шератон.
Никакой щетки, расчески, шапочки для душа или розетки для душа, чтобы воспользоваться ванной.
Теннисный корт заброшен.
Сады очень красивые, бассейн и территория тоже. Музыка снаружи очень громкая, невозможно отдохнуть или расслабиться (в этом и есть идея).

Большие (винтажные) звукоизолированные номера. Отличное внимание со стороны персонала. Очень удобный и чистый, но с некоторыми деталями: кофе-эспрессо оплачивается отдельно (не применимо в отелях этой категории), апельсиновый сок не из свежевыжатых фруктов (мировая тенденция настоящей еды), с некоторыми недостающими вещами, например. Авокадо. Предложение отлично подходит для детей, но для подростков оно становится сложным, поскольку они не могут пользоваться частью спа-центра до достижения 16 лет. Парк очень ухоженный, бассейны, раздевалки и парковка хорошие. Хорошее предложение, чтобы расслабиться и отдохнуть.

Позор. Я не знаю, что с ними случилось. Более унылый, чем страна. Но с международными ценностями. Одна звезда — это слишком много. Гастрономия, которая была сильной стороной отеля, не понимаю, почему она такая. К горшкам было одно удовольствие ходить. Сегодня твердые и холодные сердца пальмовой пиццы. Пустая трата отеля.