Howard Johnson Pilar Resort Spa & Convention Center

Я останавливалась здесь на длинные выходные 25 мая. Нас было две пары, надеявшиеся хорошо провести время вместе. Отель немного обветшалый, номер был в порядке, а душ — превосходным. Подушки можно было бы заменить. Самым большим недостатком был теннисный корт. Отель рекламирует теннисный корт, но он в ужасном состоянии, весь в дырах; играть невозможно. Мы смогли поиграть в пинг-понг, но мы хотели играть в теннис, и состояние корта нас разочаровало.

Мы с друзьями отправились в спа-салон на целый день. Нам очень понравилось, персонал был очень дружелюбным, массажи превосходными, а обед — вкусным, но условия оставляли желать лучшего.
Первое впечатление — очень запущенное состояние. Отель нуждается в обновлении и модернизации. Некоторые шезлонги в плохом состоянии, а в некоторых даже сломаны. Честно говоря, они довольно неудобные. Зонтов тоже недостаточно.
С другой стороны, полотенца выглядят очень старыми и явно нуждаются в замене. Кроме того, за спа-процедуры с нас хотели взять 8000-9000 долларов за халаты, которые были в таком же состоянии, как и полотенца. Эти расходы легко можно было бы включить в стоимость спа-процедур. Это бы был быстрый и дешевый способ разместить гостей.
Также утром произошел инцидент, когда мы хотели заказать смузи. Мы пошли в ресторан, и нам сказали, что нужно открыть счет в спа-салоне (который находится в другой части отеля). Это еще один пример упущенной возможности легко удовлетворить потребности гостей. Они могли бы открыть нам счет при заселении в начале дня, вместо того чтобы заставлять нас бегать туда-сюда по отелю.

Мы забронировали этот отель исключительно из-за наличия подогреваемого бассейна, намереваясь отдохнуть всей семьей с детьми. Однако опыт оказался совершенно разочаровывающим и вводящим в заблуждение. Ключевая информация не была четко представлена ​​во время бронирования. Только после подтверждения бронирования был отправлен PDF-файл, в котором указывалось, что дети до 12 лет могут пользоваться подогреваемым бассейном только 4 часа в день (с 10:00 до 12:00 и с 18:00 до 20:00). Это ограничение абсолютно неприемлемо для семьи: в апреле открытые бассейны не подогреваются, и вода очень холодная, поэтому на практике дети лишаются возможности пользоваться удобствами, которые послужили причиной бронирования. Это не мелочь, а ограничение, которое полностью меняет впечатление и должно быть прозрачно доведено до сведения гостей до оплаты. Ни при каких обстоятельствах мы не рекомендуем этот отель для семей с детьми. Отсутствие ясности и ограничения сильно искажают обещания.

Место прекрасное. Чисто. Аккуратно. Парк чудесный, идеально подходит для отдыха. В номерах не хватает полотенец, а дозаторы мыла сломаны. Персонал очень дружелюбный. Завтрак ужасный.

Проживание: 2 ночи, двое взрослых.
Я уже был знаком с этой сетью отелей и ожидал такого же уровня обслуживания, как, например, в филиале в Ла-Плате.
Зона бассейна (как крытая, так и открытая) остро нуждается в ремонте, например, в покраске и уборке. Стекло в зоне подогреваемого бассейна очень грязное. Паровая баня/сауна очень запущены.
Я читал отзывы, в которых упоминался бар. Открытый бассейн действительно открыт, но он не работает! Обслуживание отсутствует. Некоторые шезлонги покрыты птичьим пометом и нуждаются в чистке и ремонте.
Номер был в порядке. Матрас, подушки и простыни были очень удобными.
Номер был чистым. У нас были проблемы как с сигналом Wi-Fi, так и с телевизором. В первый день он не работал. Сигнал не очень сильный. Нам сказали, что они собираются заменить роутер, чтобы улучшить сигнал. Позже они исправили проблему с телевизором, который зависал и не включался.
Ресторан: еда была не очень хорошей. Обслуживание в нашем случае было хорошим и быстрым.
Завтрак: ограниченный.
Ресепшен: хороший.
Спа-массаж: 50 минут. Рекомендую, хотя место не очень эстетичное — закрытое, без вентиляции, с приглушенным освещением и без приятных ароматов, способствующих расслаблению. Это выглядело как ванная комната с кафельными стенами и массажным столом посередине.
Я ожидал, что меня встретят в номере бутылкой воды. Там был только пустой мини-холодильник, два пакетика кофе и электрическая кофеварка.

Обслуживание было очень дружелюбным, как на стойке регистрации, так и в ресторане. Номера были очень уютными, хотя кондиционер не работал, но он нам и не понадобился.
Бассейны были очень чистыми, как и все общие зоны.
Массажистка была очень хороша.
Обязательно вернусь!

Мне очень понравился этот отель, и я его очень рекомендую. Мне понравились почти все его услуги, ведь я приехал сюда, чтобы ощутить спокойствие, характерное для Пилара. Персонал на стойке регистрации был приятным, номер – великолепным, а завтрак – очень разнообразным. Я бы вернулся.

Я ходила с подругой в спа-центр, и впечатления остались очень хорошими. Выбрала спа Vesia. Вход в 10:00 и пребывание до 19:00. Обед не входит в стоимость, но обед можно заказать очень недорого, а в хорошую погоду открывается прекрасный вид. Массаж и уход за лицом – 10/10! Оборудование немного запущено. В зоне сауны сломаны светильники и облупившиеся стены – это мелочи, требующие внимания. Бассейн с подогревом не очень большой и в дневное время очень многолюдный. Открытый бассейн больше, но он не работал из-за межсезонья. В завершение дня мы выпили кофе в ресторане.

Мне давно следовало оставить отзыв об ужасном опыте пребывания в отеле. В последний раз, когда мы с партнёром там останавливались, всё было просто ужасно с того самого момента, как мы подошли к стойке регистрации, поскольку менеджер осмелился отпустить в мой адрес совершенно неуместные комментарии. Никто не даёт ему права делать что-либо, кроме шуток и неуместных комментариев. Я написала письмо, но он ответил сам. В общем, всё это ни к чему не привело.
В номере были дешёвые нейлоновые простыни с восстановленным протектором. Душевая кабина разваливалась. Кондиционер работал некорректно, а подушки были ужасными.
Честно говоря, это просто кошмар. И это не однозвёздочный отель, чтобы терпеть всё это. Позор.

Я считаю, что обслуживание ужасное. По их словам, мне приходится ждать до 19:00, чтобы заселиться. Это слишком поздно. Ни в одном отеле мира такого не происходит. Как такое возможно, что я прилетаю в 13:00 и должен ждать до 19:00, чтобы заселиться в отель? Это нелогично. К тому же, услуги бассейна и всё такое ограничены. Это ещё один абсурд. Если вы платите, то вы можете расслабиться и пользоваться всем, за что платите. Детские бассейны с подогревом якобы работают с 18:00 до 20:00, а это значит, что моему сыну приходится плавать ночью. Какой абсурд.
Не советую платить столько за отель, который так дорого стоит и при этом продаёт вам ложную рекламу своих услуг.

Отель находится в очень хорошем состоянии, как внутри, так и снаружи. К сожалению, с нас попытались взять по 14 000 с человека за спа-халат, который оказался в плохом состоянии и низкого качества. Еда была очень низкого качества: вкусными были лишь некоторые блюда; большинство же казались сухими и безвкусными. Еда – это неотъемлемая часть отеля такого уровня. Она омрачает все впечатления.

Пол в номере был грязным, фен не работал (хотя и перегорел уже давно), а раковина была забита. Это мелочи, которые требуют доработки.
В остальном, завтрак был очень хорошим, как и обслуживание.

Это отель, который когда-то, должно быть, был хорош… на самом деле, у него отличный внешний вид… но он совершенно обветшал. Wi-Fi едва работал за пределами вестибюля, стены казались тонкими, как бумага, и мы каждую ночь просыпались от шума и криков из других номеров. Кровать была неудобной, несколько вещей в номере были сломаны, и сам номер был наполовину грязным. Спа был очень маленьким, и вдобавок ко всему, окна были разбиты, так что он не мог быть интегрирован с внешним миром, и миллион человек теснились в крошечном пространстве. Мы пытались пойти в спортзал, но ни одно оборудование не работало. Мы пытались играть в теннис, но корт был разрушен, и вдобавок нам дали мячи, которые не отскакивали. Мы пытались играть в бильярд, но мячей было недостаточно. Единственной настоящей изюминкой был ресторан. Хоть он и дорогой, еда была превосходной. Персонал был дружелюбным, ни отличным, ни плохим. В довершение всего, однажды они вломились в наш номер в 8 утра, пока мы спали, хотя мы оставили табличку с просьбой не убираться. Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал, но он оставлял желать лучшего. Простите за резкую критику, но, по сути, мы посчитали его слишком дорогим по сравнению с тем, что мы видели.

Нас было шестеро взрослых, мы приехали на выходные зимой. Нас разместили в двух номерах с двумя двуспальными кроватями в каждом, по в целом хорошей цене, учитывая качество отеля.
Регистрация прошла организованно и информативно, а администраторы, официанты и другие сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы!
Мы поели в ресторане отеля всего один раз. Еда была разнообразной и качественной; единственным минусом было то, что она показалась нам дорогой. Есть много безглютеновых и вегетарианских блюд. Завтрак вкусный и разнообразный: яичница-болтунья, фрукты и салат, хлопья и йогурт, апельсиновый сок, кофе, молоко, вода, чай, круассаны, разнообразная выпечка, различные виды хлеба, ветчина и сыр, пирожные и т. Д.
Номера были приличными, кровати удобными, ванные комнаты чистыми, Smart TV работал отлично, мы без проблем могли пользоваться Netflix и Prime, и чистота всегда была на высоте. Шум из коридора был почти не слышен, но из соседних номеров – нет.
– Недостаток: стены немного запущены. В дозаторах в ванной не было шампуня и мыла, и хотя мы просили их наполнить, что они и сделали, дозаторы вышли из строя, и средство в итоге закончилось из-за протекания. Вечером нам пришлось два часа ждать смены полотенец. Мы несколько раз звонили, и в конце концов пришлось обратиться на стойку регистрации. Подушки очень плоские.
В целом отель очень хороший: просторный и хорошо кондиционированный. Каждый день проводятся мероприятия для детей, семей и взрослых.

Замечательный опыт для поездки с друзьями. Единственный минус — чистота в номере. Цены очень доступные. Еда вкусная. Завтрак очень сытный. Спа — 10+. Массаж отличный.

Прекрасное место с роскошными номерами и безупречным интерьером, джакузи в номере, полностью оборудованным спа-центром, небольшим, но уютным парком, а завтраки и обеды в ресторане просто потрясающие, обильные, с огромными блюдами и неземными десертами. Завтраков пруд пруди. Единственное, что хотелось бы отметить, — это довольно поверхностное внимание персонала и чистота в общих помещениях, включая спа, бассейн и т. Д.

Плохой опыт. Место не в хорошем состоянии. В номерах слышен каждый шум из коридора и соседних комнат. Они не предоставляют тот сервис, который ожидаешь, когда идешь в спа-отель — халат, вода и личное мыло.
В остальном все очень хорошо.
Я бы не вернулся.