NH Collection Buenos Aires Centro Histórico

Мы провели три ночи в отеле NH Collection Centro Histórico de Buenos Aires, и это было просто фантастически. Во-первых, его превосходное расположение рядом с площадью Майо позволило нам легко добираться пешком до большинства туристических достопримечательностей города. Во-вторых, качество обслуживания было превосходным: просторный лобби, а наш номер на девятом этаже был очень большим и оборудован всем необходимым. Кроме того, завтрак, который подавали на седьмом этаже, был обильным и отлично подходил для начала дня. Наконец, обслуживание персонала (ресепшн, зал для завтраков, обслуживание номеров) было безупречным. В общем, это отель, в который мы обязательно вернемся во время нашей следующей поездки в прекрасный город Буэнос-Айрес.

Номер был чистым, но на этом все. Вид ужасный, так как из него открывается вид на пустынный внутренний двор. Расположение в центре города, но в этом районе мало что можно посмотреть. Отель также дважды взял с нас плату за номер и не отвечает на звонки. Даже в офисе NH Global не могут получить от них ответа. Я рекомендую вам просто избегать этого отеля и остановиться южнее, в Сан-Тельмо.

Отличное расположение, большие номера, плохое обслуживание.
Если вы планируете несколько дней провести в Буэнос-Айресе, этот отель — неплохой выбор, если, конечно, вы не ожидаете обслуживания уровня 5-звездочного отеля.
Регистрация заезда доступна для гостей со статусом отеля сразу после того, как их номер будет готов. Для остальных гостей это стоит 40 долларов.
Вот почему я считаю обслуживание неудовлетворительным: обслуживание номеров забирает полотенца, но не заменяет их. Полотенца в фитнес-зоне пополняются только по запросу. Гостям предоставляются стаканы для освежения в лобби, но их не наполняют часами, хотя у персонала на ресепшене нет работы.
Администратор ходит по залу весь день, но не помогает гостям открыть дверь, когда они прибывают с багажом.
Вкратце: этот (5-звездочный) отель не соответствует требованиям к обслуживанию.

Этот отель был забронирован на 3 ночи в рамках пакетного тура, и нам очень понравилось его центральное расположение. Главная стойка регистрации была прекрасной, а персонал очень дружелюбным и услужливым. Поскольку мы только что вернулись с круизного лайнера, наш номер не был готов к нашему приезду, но администрация очень хорошо позаботилась о нашем багаже, позволив нам выйти и осмотреть город. Наш номер был большим, с большим количеством места для хранения вещей, и из него открывался хороший вид на часть города. Единственное, что меня немного смутило, это ванная комната. Нам предоставили номер для инвалидов, что означало огромную ванную комнату (для инвалидной коляски), но без отдельной душевой кабины. Я немного опасалась мокрой плитки, но все было в порядке, если я пользовалась поручнями. Завтрак был прекрасным, с огромным выбором блюд на любой вкус. Зал для завтрака был немного маленьким, если все приходили одновременно, и нам пришлось подождать однажды утром, хотя это не было большой проблемой. Персонал на завтраке был превосходным, очень трудолюбивым, услужливым и дружелюбным. Это хороший отель в фантастическом месте для тех, кто приезжает сюда впервые.

Прежде всего, хочу сказать, что у этого отеля есть задатки хорошего места, НО он не оправдал моих ожиданий! По прибытии в очень пустой зал регистрации было многолюдно, там было полно гостей круизного лайнера, которым не разрешалось заселяться раньше (если только не заплатить дополнительную плату). Поэтому гости спали на диванах, ожидая до 15:00. В камере хранения багажа царил хаос! В 15:00 очередь на регистрацию была огромной! Мы добрались до номера в 15:45. Номер большой, но определенно нуждается в улучшении. Зал для завтраков хороший, но очереди на вход, хотя столики свободны, персонал не справлялся! Крошечный бассейн находится в соседнем отеле, там всего несколько шезлонгов. За этим отелем явно не следили — нигде не было видно менеджера! Хотя расположение хорошее, и весь персонал очень приятный.

Превосходное расположение, в нескольких шагах от главных исторических достопримечательностей Буэнос-Айреса. Современные, комфортабельные и очень тихие номера. Завтрак разнообразный и очень качественный. Персонал славится своим дружелюбием и вниманием. Идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.

Отель очень комфортабельный, номера очень красивые и просторные. Завтрак великолепен, еда на завтрак очень вкусная, шведский стол предлагает широкий выбор блюд, а персонал обеспечивает невероятное обслуживание. Поздравляем Гастона, который делает лучший капучино, всегда приветлив и улыбчив. Спасибо Даниэлю, который очень внимателен и всегда следит за тем, чтобы всё прошло гладко. Надя и Диего всегда были очень любезны и отзывчивы. Мы провели в отеле 10 дней и остались очень довольны. Расположение отеля идеально подходит для тех из нас, кто хочет открыть для себя Буэнос-Айрес. Незабываемое путешествие.

Я действительно разочарована обслуживанием. С момента заселения мы сообщили о неисправности кондиционера и одной из москитных сеток. Мы запросили ремонт, который должен был начаться в 16:00, но когда мы вернулись в 22:00, ничего не было исправлено. После этого сотрудники службы технического обслуживания сказали нам, что починить это невозможно, что их никто не уведомил. Однако после нашей жалобы им удалось достать нам новую сетку. После этого кондиционер полностью перестал работать, и в течение следующих нескольких дней нам приходилось терпеть невыносимо высокую температуру в номере, которая днем ​​достигала 27 градусов Цельсия. Номер находится в очень плохом состоянии; деревянное покрытие пола повреждено, из-за чего невозможно ходить босиком, а поврежденные участки дерева покрашены в черный цвет. На шторах пятна с обратной стороны. Однажды мы приехали в 17:00, а номер так и не был убран. В первый день фрукты на завтрак были очень мягкими, как будто их оставили на улице, и они размякли. Кроме того, однажды по прибытии мы обнаружили, что ни одна из наших карт доступа не работает. Помимо отличного расположения, отель заметно запущен. Номера остро нуждаются в ремонте, но очевидно, что состояние отеля, или, скорее, отсутствие инвестиций в ремонт и содержание, является нормой. Единственное, на что способен персонал, это быть внимательным и услужливым, особенно на ресепшене.

Всем привет! У нас в отеле было мероприятие, и я особенно хочу отметить превосходное обслуживание Адриана, Николаса и Хуана из команды по организации банкета, которые были очень внимательны на протяжении всего процесса. То же самое можно сказать об Ане и Гризеле, которые всегда были внимательны во время приготовления и сервировки еды. Наталья Гутьеррес также очень помогала в различных ситуациях. Спасибо!

Регистрация прошла быстро и без проблем, мы получили всю необходимую информацию (большое спасибо, Франко). Нас приятно удивило центральное расположение отеля. Наш номер категории «премиум» был большим, но имел странную планировку — возможно, это сейчас в тренде, но нам это не понравилось — две раковины в одном пространстве. Туалетная комната небольшая, но душевая кабина достаточно просторная. Сам душ работал плохо, приходилось довольно долго ждать, пока нагреется вода. Кровать была очень удобной, подушки тоже. Уборщики были хорошими, но им не следовало трогать и менять настройки кондиционера в номере. Завтрак был хорошим, не на 5 звезд, каждый день один и тот же, но хорошим. Хочу выразить благодарность Тамаре и Наде, которые сделали все возможное, чтобы помочь нам во время завтрака.

В целом, это хороший отель. Наш номер был большим, а кровать размера «queen-size» была вполне приемлемой. Душ находился прямо у кровати, что немного неудобно.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Омлет, который нам принесли утром 2-го, оказался невкусным.
Отличное расположение, в непосредственной близости от центра города.
Лифты показались странными, особенно левый.
Персонал был внимательным, хотя для международной сети они не очень хорошо говорили по-английски.

Мы были в восторге не только от расположения отеля, его чистоты и вкусного и обильного завтрака, но и от обслуживания: возникла проблема с номером, в чём мы не были виноваты, но персонал был очень любезен и гостеприимен. Мы прекрасно провели здесь медовый месяц и очень рекомендуем этот отель!

Я останавливался в этом же отеле и присутствовал на мероприятии, которое проходило там же. Расположение было превосходным. Администратор был очень дружелюбным и отзывчивым по прибытии. Завтрак был очень разнообразным и подавался на прекрасной открытой площадке. Само мероприятие прошло превосходно, с большим выбором блюд и отличным выбором. Номер был очень светлым и просторным, и мне оставили приветственный подарок — небольшой жест, который заставляет вернуться, благодаря вниманию персонала, удобствам и общему обслуживанию.

Расположение отличное, рядом с Casa Rosada, в тихом и безопасном районе. Персонал очень дружелюбный. Номера чистые. Однако номеру требуется ремонт: ламинат местами развалился.

Отличное расположение и обслуживание.
Номер был комфортным и просторным.
Наши единственные претензии – слабый напор воды в душе и две односпальные кровати, сдвинутые в одну «двуспальную».
Завтрак был великолепным. Тамара – отличный сотрудник, очень отзывчивая и помогла нам почувствовать себя как дома.

Место было очень приятным. Обслуживание на ресепшене было ужасным. Не буду называть его имени, чтобы не испортить впечатление, но это было очень неприятно. Им нужно нанять более дружелюбных сотрудников на ресепшен. Он даже не сказал спасибо. И душ был ужасным. Принимать душ — это настоящее мучение; не понимаю, зачем в отелях такая система. В остальном всё было хорошо, приятное место.

Обслуживание Ракель, Марины и Густаво было превосходным! Они были невероятно внимательны. А само мероприятие – просто потрясающим! Еда и напитки были невероятно изысканными. Я обязательно вернусь, чтобы посмотреть их номера.