Отзыв об отеле Kenton Palace Buenos Aires 4*

Я останавливался здесь на 2 ночи с детьми 4 и 18 лет в двух номерах. Несмотря на множество преимуществ, к сожалению, при выезде у нас был очень неприятный опыт. Нас обвинили в том, что мы «разбили чайник» в одном из номеров. На самом деле, по прибытии обнаружилась трещина и отсутствовал небольшой кусочек крышки чайника, предположительно, по вине предыдущего гостя. Несмотря на это, чайник работал, поэтому нам не пришлось сообщать об этом на стойке регистрации. Нам пришлось отменить заказ такси, и меня заставили заплатить за замену. Сотрудник на стойке регистрации был груб и запугивал (в отличие от очень вежливого и отзывчивого сотрудника, который присутствовал при регистрации). Он заявил, что замена чайника обойдётся в 88 000 долларов, что эквивалентно 44 фунтам стерлингов. Я оспорил это, и он снизил цену до 64 000 долларов. Поскольку мы спешили заказать другое такси в аэропорт, у меня не было выбора, кроме как заплатить, чтобы не опоздать на рейс. Он не предоставил подробный чек, и мне пришлось трижды просить его выдать мне сдачу с туристического налога. Он хихикал со своими коллегами и говорил с ними о нас по-испански, так как мы могли понять несколько слов. Мой четырёхлетний ребёнок был очень расстроен этим. Я связался с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и они любезно организовали возврат платежа.
Чтобы убедиться в объективности моего отзыва, я кратко изложу остальные плюсы и минусы нашего пребывания. Я пишу здесь отзывы уже много лет, так что это очень необычный опыт.
Плюсы — большие безупречные спальни, хороший завтрак и дружелюбный персонал столовой. Отличное расположение.
Минусы — холодный бассейн, неработающая сауна и джакузи, а также вышеупомянутый грубиян.